Verwaltungskraft (m/w/d) im Bereich Hausnotruf

Malteser Hilfsdienst gGmbH; Wiesloch; On-site; EUR 31,000 - 37,000; Full time

Benefits offered by this job

Jahressonderzahlung

30 Tage Urlaub

Arbeitgebergeförderte Altersvorsorge

Umfassende Einarbeitung Hausnotruf

Sicherer Arbeitsplatz in großer Verbun

Langfristige Perspektiven

Aufstockung Krankengeld bei Arbeitsunf

Betriebliche Gesundheitsförderung

Vorteilsportal-Rabatte

Job summary

Die Malteser in Wiesloch suchen ab dem 01.11.2026 eine Verwaltungskraft (m/w/d) für den Hausnotruf in Vollzeit. Sie sind Ansprechpartner für Neu- und Bestandskunden und disponieren Einsatzdienste.

Zu Ihren Aufgaben gehört die Verwaltung, Beratung, Terminplanung, und die Sicherstellung eines hochwertigen Kundenservices gemäß dem Qualitätsmanagement. Eine umfangreiche Einarbeitung ist vorgesehen; Vorkenntnisse sind nicht erforderlich.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
• Sicherer Umgang mit MS-Office-Programmen.
• Selbstständige, eigenverantwortliche Arbeitsweise.
• Zuverlässigkeit, Freundlichkeit und Teamorientierung.
• Einfühlungsvermögen und kundenorientiertes Denken.

Responsibilities

• Betreuung und Weiterentwicklung des Hausnotrufdienstes
• Allgemeine Verwaltungstätigkeiten, Kundendatenpflege, Vor-/Nachbereitung von Aufträgen
• Beratung und Betreuung unserer Kunden rund um den Hausnotruf
• Durchführung von Beratungsgesprächen zum Hausnotruf
• Terminvereinbarung und Disponierung der Kundenbetreuer
• Sicherstellung hochwertigen Kundenservices gemäß Qualitätsmanagement
• Mitwirkung bei der Weiterentwicklung interner Prozesse

Skills

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Selbstständigkeit

Zuverlässigkeit

Einfühlungsvermögen

Freundlichkeit

MS Office

Education

Kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

Job description

Haben Sie Interesse daran, Teil eines engagierten Verwaltungs-Teams zu werden, das einen wichtigen Beitrag leistet, um Menschen im Notfall per Knopfdruck Hilfe herbeizurufen und ihnen damit Sicherheit und Unterstützung zu bieten? Dann sind Sie bei uns genau richtig!Die Malteser in Wiesloch suchen ab dem 01.11.2026 eine Verwaltungskraft (m/w/d) für den Hausnotrufals Verstärkung in Vollzeit um unser bestehendes Team zu ergänzen. Die Verwaltungsteam ist Ansprechpartner für Neu- und Bestandskunden in allen Fragen rund um den Hausnotruf und disponiert die Einsatzdienste im Bereich. Des Weiteren gehört der Umgang mit diversen Notrufgeräten und deren Programmierplattformen zum Aufgabenfeld. Bringen auch Sie Ihr Engagement bei uns ein und tragen Sie dazu bei, dass wir gemeinsam unsere Ziele erreichen!

Ihre Aufgaben:

• Betreuung und Weiterentwicklung unseres Hausnotrufdienstes
• Allgemeine Verwaltungstätigkeiten (z.B. Pflege der Kundendaten im Dienstprogramm, Vor- und Nachbearbeitung der Arbeitsaufträge, Vorbereitung der Kundenabrechnung)
• Beratung und Betreuung unserer Kunden in allen Fragen rund um den Hausnotruf
• Durchführung von Beratungsgesprächen im Bereich Hausnotruf
• Terminvereinbarung und Disponierung der Kundenbetreuer
• Sicherstellung eines hochwertigen Kundenservices gemäß den Hausnotrufstandards im Qualitätsmanagementhandbuch
• Aktive Mitwirkung bei der Weiterentwicklung interner Prozesse und Abläufe

Das bieten wir:

• Eine leistungsgerechte Vergütung nach AVR-Caritas in der Vergütungsgruppe 8 (je nach Erfahrung während der laufenden Einarbeitung die VG 9). Das monatliche Bruttogehalt beginnt bei 3.050€.
• Jahressonderzahlung
• 30 Tage Urlaub
• Eine arbeitgebergeförderte Altersvorsorge
• Eine umfangreiche Einarbeitung in unseren Dienst Hausnotruf (Vorkenntnisse sind nicht erforderlich)
• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem großen Verbund
• Langfristige Perspektiven in einem wachsenden Unternehmen
• Eine Aufstockung des Krankengeldes im Falle der Arbeitsunfähigkeit für bis zu sechs Monate
• Eine Betriebliche Gesundheitsförderung
• Diverse Rabatte und Gutscheine im Vorteilsportal für Malteser Mitarbeitende

Was wir uns vorstellen:

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Programmen und die Bereitschaft zur Einarbeitung in weitere Anwendungsprogramme
• Selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Zuverlässigkeit, Freundlichkeit und teamorientiertes Arbeiten
• Einfühlungsvermögen sowie kundenorientiertes Denken und Handeln