Vertriebsmitarbeiter (m/w/d) Innendienst / Sales Support

Karriere Suedwestfalen; Olpe; Vor Ort; EUR 36.000 - 48.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

30 Tage Urlaub im Jahr

Betriebliche Altersvorsorge

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Urban Sports Club

Getränke (Wasser, Kaffee, Tee)

Zusammenfassung

LANdata IT-Solutions GmbH & Co. KG sucht eine Verstärkung im Vertriebsinnendienst / Sales Support.

Du bist das Bindeglied zwischen Kunden, Außendienst, Technik und Lieferanten und erstellst wirtschaftlich durchdachte Angebote, sorgst für termingerechte Aufträge und pflegst den Kontakt zu unseren Kunden. Du bringst eine kaufmännische Ausbildung mit, idealerweise Erfahrung im Vertriebsinnendienst und solide IT-Kenntnisse.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung inkl. IT-Systemkenntnisse.
• Erfahrung im Vertriebsinnendienst oder Auftragsbearbeitung vorteilhaft.
• Grundverständnis von IT-Produkten und Lizenzmodellen.
• Gute Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung.

Aufgaben

• Angebote für Hardware, Software, Lizenzen und Managed Services kalkulieren.
• Angebote von Lieferanten einholen, vergleichen und Konditionen sichern.
• Offene Angebote nachverfolgen und CRM aktuell halten.
• Kunden telefonisch und schriftlich zu Angeboten, Aufträgen, Preisen beraten.
• Anfragen aus Vertrieb koordinieren und Außendienst bei Terminen vorbereiten.
• Bestellungen und Beschaffung nach Auftragseingang begleiten.
• Daten in CRM/ERP/Portal pflegen.
• Lieferantenrechnungen prüfen und Abweichungen klären.

Kenntnisse

Kundenkontakt

Angebotsmanagement

Auftragsabwicklung

Beschaffung

CRM-Systeme

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

Outlook

Excel

Word

CRM

ERP

Ticket-Systeme

Jobbeschreibung

Dann sollten wir uns kennenlernen.

LANdata IT-Solutions GmbH & Co. KG ist ein wachsendes IT-Systemhaus aus dem Sauerland. Mit über 35 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern begleiten wir mittelständische Unternehmen auf ihrem Weg in eine sichere, moderne und effiziente IT-Zukunft.

Unsere Schwerpunkte liegen in Managed Services, IT-Security, Microsoft 365, Cloud- und On-Premise-Infrastrukturen sowie individueller Softwareentwicklung.

Zur Verstärkung unseres Vertriebsteams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Vertriebsmitarbeiter (m/w/d) im Innendienst / Sales Support.

Deine Mission bei uns

Du hältst die Fäden zwischen Kunden, Außendienst, Technik und Lieferanten zusammen. Du erstellst wirtschaftlich durchdachte Angebote, fasst aktiv nach und sorgst dafür, dass Aufträge termingerecht bearbeitet werden. Mit deinem Überblick und deiner verbindlichen Kommunikation unterstützt du unser Vertriebsteam und trägst zur langfristigen Zufriedenheit unserer Kunden bei.

• Du erstellst und kalkulierst Angebote für Hardware, Software, Lizenzen und Managed Services in Abstimmung mit Vertrieb und Technik.
• Du holst Angebote von Lieferanten und Distributoren ein, vergleichst Preise und Verfügbarkeiten und sicherst Projektkonditionen durch Herstellerregistrierungen.
• Du verfolgst offene Angebote aktiv nach und hältst Verkaufschancen sowie nächste Schritte im CRM aktuell.
• Du betreust Kunden telefonisch und schriftlich bei Fragen zu Angeboten, Aufträgen, Preisen und Lieferzeiten.
• Du koordinierst Anfragen aus Vertrieb und Technik und unterstützt den Außendienst bei der Vorbereitung von Kundenterminen.
• Du begleitest Bestellungen und Beschaffung nach Auftragseingang, stimmst dich mit den beteiligten Fachbereichen ab und behältst Liefertermine im Blick.
• Du pflegst Kunden-, Artikel-, Preis- und Lieferantendaten sowie den Bearbeitungsstatus in CRM, ERP und internem Portal.
• Du prüfst Lieferantenrechnungen, klärst Abweichungen und bringst Ideen zur Verbesserung unserer Angebots- und Beschaffungsprozesse ein.

Du arbeitest gerne kaufmännisch, gehst offen auf Menschen zu und behältst auch bei mehreren parallelen Anfragen den Überblick. Interesse an IT und die Bereitschaft, dich in neue Produkte und Lösungen einzuarbeiten, sind uns wichtig.

Idealerweise bringst du Folgendes mit:

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, zum Beispiel im IT-Systemmanagement oder als Industriekaufmann/-frau, oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Idealerweise erste Erfahrung im Vertriebsinnendienst, in der Vertriebsassistenz oder Auftragsbearbeitung; Erfahrung im IT- oder Systemhausumfeld ist von Vorteil.
• Grundverständnis für IT-Produkte und Lizenzmodelle sowie Kenntnisse in Angebotskalkulation, Auftragsabwicklung und Beschaffung.
• Freude am telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt, eine ausgeprägte Serviceorientierung und verbindliche Kommunikation.
• Eine sorgfältige, eigenverantwortliche Arbeitsweise, Organisationsgeschick und die Fähigkeit, Prioritäten zu setzen.
• Sicheren Umgang mit Outlook, Excel und Word; Erfahrung mit CRM-, ERP- und Ticketsystemen oder Portalanwendungen ist von Vorteil.
• Teamgeist, Lernbereitschaft und einen verantwortungsvollen Umgang mit vertraulichen Kunden- und Unternehmensdaten.

Du musst dabei nicht jede technische Lösung selbst bis ins Detail erklären können. Bei technischen Fragen arbeitest du eng mit unseren Spezialisten zusammen. Du bringst die kaufmännische Perspektive ein und sorgst dafür, dass offene Fragen geklärt werden.

Wir möchten für unsere Kunden ein langfristiger und verlässlicher IT-Partner sein. Im Innendienst leistest du dazu einen wichtigen Beitrag: mit passenden Angeboten, klaren Auskünften und einer Auftragsabwicklung, auf die sich alle verlassen können.

Bei uns hast du die Möglichkeit,

• deinen Aufgabenbereich eigenständig zu organisieren und eng mit Vertrieb, Technik und Geschäftsführung zusammenzuarbeiten,
• dein Wissen in Angebotsmanagement, Einkauf, Auftragsabwicklung und Managed Services gezielt auszubauen,
• an Produktschulungen und Herstellerzertifizierungen teilzunehmen,
• unsere Vertriebs- und Angebotsprozesse aktiv mitzugestalten.

Je nach Interessen und Stärken kannst du dich auf kaufmännische oder produktbezogene Themen spezialisieren oder perspektivisch mehr Verantwortung übernehmen, etwa in der Vertriebskoordination, im Außendienst oder im Key Account Management.

WAS WIR AUßERDEM BIETEN:

• Ein freundliches Team, das Dich unterstützt und einarbeitet
• Abwechslungsreiche Aufgaben mit Einblick in verschiedene Bereiche
• Ein moderner und ergonomisch ausgestatteter Arbeitsplatz
• Eine offene Arbeitsatmosphäre auf Augenhöhe
• Gestaltungsspielraum und schnelle Entscheidungswege
• Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• 30 Tage Urlaub im Jahr
• Getränke wie Wasser, Softdrinks, Kaffee und Tee stehen Dir jederzeit zur Verfügung
• Frisches Obst, Gemüse und Snacks für zwischendurch
• Mitgliedschaft im Urban Sports Club
• Regelmäßige Team-Events und gemeinsame Aktivitäten

LANdata IT-Solutions GmbH & Co. KG
Johannes Meth
Olper Hütte 5h
57462 Olpe
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