Vertriebsmitarbeiter Innendienst Nutzfahrzeugersatzteile (m/w/d)

Fricke Gruppe; Bremen; Vor Ort; EUR 30.000 - 45.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

30 Tage Urlaub

Weihnachtsgeld

JobRad-Leasing

Interne und externe Schulungen

Mitarbeiterevents

Zusammenfassung

FRICKE Group GmbH & Co. KG in Bremen sucht einen Mitarbeiter für die Kundenberatung und den Verkauf von Ersatzteilen für Nutzfahrzeuge. Die Aufgaben umfassen die Beratung, Auftragsbearbeitung sowie die Identifizierung von Ersatzteilen. Anforderungen sind eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung und gute Deutschkenntnisse. Flexibles Arbeitszeitmodell, 30 Tage Urlaub und interne Weiterbildungsmöglichkeiten werden angeboten.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, z. B. im Groß- und Außenhandel oder als KFZ-/NFZ-Mechatroniker.
• Gutes technisches Verständnis und Erfahrung in der telefonischen Kundenberatung.
• Gute Kenntnisse im Umgang mit MS-Office und Windows-Anwendungen.
• Hohe Dienstleistungsorientierung und Freude an der Kundenberatung.

Aufgaben

• Beratung und Verkauf von Ersatzteilen für Nutzfahrzeuge.
• Zusammenarbeit mit dem Außendienst zur Umsetzung der Kundenanforderungen.
• Identifizierung passender Ersatzteile über elektronische Medien.
• Vollständige Auftragsbearbeitung einschließlich Terminverfolgung.
• Angebotserstellung und -verfolgung.
• Eigenverantwortliche Abwicklung von Reklamationen.
• Koordination der Tagesgeschäftsabläufe.

Kenntnisse

Kundenberatung

Technisches Verständnis

MS-Office Kenntnisse

Deutschkenntnisse

Kommunikationsstärke

Teamfähigkeit

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung

Jobbeschreibung

Wir suchen Sie zur Erweiterung unseres Teams am Standort Bremen.

Ihre Aufgaben:

• Kunden beraten & Ersatzteile verkaufen: Kompetente Beratung unserer Kunden und Verkauf von Ersatzteilen für Nutzfahrzeuge und PKW Anhängerersatzteile
• Außendienst unterstützen: Zusammenarbeit mit dem Außendienst bei der Umsetzung der Kundenanforderungen
• Ersatzteile identifizieren: Passende Ersatzteilfindung über elektronische Medien
• Aufträge bearbeiten: Vollständige Auftragsbearbeitung einschließlich Terminverfolgung
• Angebotsprozesse betreuen: Angebotserstellung und Angebotsverfolgung
• Reklamationen bearbeiten: Eigenverantwortliche Abwicklung eingehender Reklamationen
• Ansprechperson im Tagesgeschäft: Enge Abstimmung mit dem Außendienst sowie Koordination mit relevanten Schnittstellen

Ihr Profil:

• Ausbildung & Qualifikation: Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, z. B. im Groß- und Außenhandel, Einzelhandel, Bürokaufmann (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d) oder als KFZ-/NFZ-Mechatroniker (m/w/d)
• Berufserfahrung & Fachwissen: Gutes technisches Verständnis und idealerweise erste Erfahrungen u.a. in der telefonischen Kundenberatung, sowie grundlegendes kaufmännisches Know-How
• IT- & Sprachkenntnisse: Gute Kenntnisse im Umgang mit MS-Office und Windows-Anwendungen; gute Deutschkenntnisse
• Persönliche Kompetenz: Hohe Dienstleistungsorientierung, Freude an der Kundenberatung, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit

Unser Angebot an Sie:

• Ihr Start bei FRICKE: Eine strukturierte Einarbeitung mit fester Ansprechperson sorgt für einen erfolgreichen Start. Sie werden im Team herzlich aufgenommen und erhalten von Anfang an die Unterstützung, die Sie brauchen.
• Moderne Arbeitswelt: Freuen Sie sich auf moderne Arbeitsplätze, digitale Tools und flache Hierarchien. Bei uns wird auf Augenhöhe kommuniziert – Entscheidungen treffen wir schnell und gemeinsam. Darüber hinaus profitieren Sie bei uns von flexiblen Arbeitszeiten im Rahmen der betrieblichen Abläufe.
• Stabiles Fundament: 30 Tage Urlaub, Weihnachtsgeld, vermögenswirksame Leistungen und jährliche Gehaltsanpassungen bieten Ihnen eine verlässliche Grundlage und Anerkennung Ihrer Leistung.
• Entwicklung fördern: Wir bieten Ihnen interne und externe Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten, um Ihre fachliche und persönliche Entwicklung individuell zu unterstützen.
• Ihr Wohlbefinden zählt: Ein gesundes Arbeitsumfeld ist für uns selbstverständlich. Dazu zählen nicht nur ergonomische Arbeitsplätze und das JobRad-Leasing, sondern vor allem ein respektvolles, unterstützendes Miteinander, in dem Sie sich entfalten können.
• Gemeinsam mehr erleben: Ob einzigartige Mitarbeiterevents wie unser Firmenfestival HEAT WAVE oder gemeinsame sportliche Aktivitäten beim FRICKE Social Run: Bei uns wird das Miteinander gelebt – denn gute Zusammenarbeit beginnt mit einer starken Gemeinschaft.