Vertriebsmitarbeiter Innendienst (m/w/d)

BayWa AG HR Services; Nördlingen; On-site; EUR 36,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Top-Einarbeitung

Attraktive Vergütung

Kinderbetreuungszuschuss

Kollegialer Zusammenhalt

Vielfältige Gestaltungsmöglichkeiten

Gesundheitsschutz

Urlaub 30 Tage + 6 Extratage

Seminarprogramm

Job summary

BayWa AG HR Services in Nördlingen sucht Vertriebsinnendienstmitarbeiter (m/w/d) zur aktiven Betreuung unserer Kunden rund um Tank- und Ladekarten per Telefon, E-Mail und Chat. Sie bearbeiten Anfragen, Servicefälle und Aufträge mit hoher Serviceorientierung.

Sie qualifizieren Leads, wirken bei der Neukundenansprache mit, pflegen CRM-Daten und arbeiten eng mit dem Außendienst zusammen. Voraussetzung ist eine kaufmännische Ausbildung, Erfahrung im Vertriebsinnendienst und sehr gute

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Freude am telefonischen Kundenkontakt.
• Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen.

Responsibilities

• Aktive Betreuung und Beratung unserer Kunden rund um Tank- und Ladekarten per Telefon, E-Mail und Chat.
• Bearbeitung von Kundenanfragen, Servicefällen und Aufträgen mit hoher Serviceorientierung.
• Durchführung von Kundenbindungs- und Vertriebsmaßnahmen im Inbound- und Outbound-Bereich.
• Aktive Neukundenansprache sowie Qualifizierung von Leads und Terminvereinbarung für den Außendienst.
• Erfassung, Bearbeitung und Nachverfolgung von Störungsmeldungen an Tankstellen.
• Pflege und Aktualisierung von Kunden- und Stammdaten im CRM-System.
• Enge Zusammenarbeit mit dem Außendienst sowie internen Fachbereichen zur optimalen Kundenbetreuung.
• Dokumentation aller Kundenkontakte und Sicherstellung unserer Qualitätsstandards im Tagesgeschäft

Skills

Kundenorientierung

Kommunikationsstärke

Teamfähigkeit

Selbstständige Arbeitsweise

Education

Kaufmännische Ausbildung

vergleichbare Qualifikation

Tools

MS Office

CRM-Systeme

Job description

Unternehmensbeschreibung

Wir sind als modernes Handelsunternehmen in den Geschäftsfeldern Agrar, Wärme, Mobilität, Technik und Baustoffe tätig. Mit unseren Produkten und Dienstleistungen helfen wir unseren Kunden, Menschen gut zu ernähren, Lebensräume für Generationen zu schaffen und Mobilität und Wärme genau da bereitzustellen, wo sie benötigt werden. Bereits seit 1923 steht das Unternehmen für Versorgungssicherheit – insbesondere im ländlichen Raum. Heute ist die BayWa AG mit Sitz in München an rund 400 Standorten vertreten und beschäftigt etwa 8.000 Mitarbeitende.Gemeinsam tun wir, was wirklich wichtig ist – deshalb zählt der Beitrag jeder einzelnen Mitarbeiterin und jedes einzelnen Mitarbeiters. BayWa: Stark auf dem Land.

Willkommen bei unseren Energiespezialisten inNördlingen. Werden Sie Teil des kollegialen BayWa-Teams und bringen Sie sich bei uns ein Im Bereich Mobility Card Fuels alsVertriebsmitarbeiter Innendienst (m/w/d)

Stellenbeschreibung

• Aktive Betreuung und Beratung unserer Kunden rund um Tank- und Ladekarten per Telefon, E-Mail und Chat
• Bearbeitung von Kundenanfragen, Servicefällen und Aufträgen mit hoher Serviceorientierung
• Durchführung von Kundenbindungs- und Vertriebsmaßnahmen im Inbound- und Outbound-Bereich
• Aktive Neukundenansprache sowie Qualifizierung von Leads und Terminvereinbarung für den Außendienst
• Erfassung, Bearbeitung und Nachverfolgung von Störungsmeldungen an Tankstellen
• Pflege und Aktualisierung von Kunden- und Stammdaten im CRM-System
• Enge Zusammenarbeit mit dem Außendienst sowie internen Fachbereichen zur optimalen Kundenbetreuung
• Dokumentation aller Kundenkontakte und Sicherstellung unserer Qualitätsstandards im Tagesgeschäft

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, Kundenservice oder einer vergleichbaren PositionAusgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Freude am telefonischen Kundenkontakt
• Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen
• Kommunikationsstärke sowie ein freundliches und professionelles Auftreten
• Selbstständige, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise
• Teamfähigkeit, Eigeninitiative und hohe Einsatzbereitschaft
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Zusätzliche Informationen

• Eine Top-Einarbeitung in einem klasse Team
• Eine attraktive, tariflich geregelte Vergütung
• Finanzielle Zuschüsse, wie beispielsweise einem Kinderbetreuungszuschuss
• Einen starken kollegialen Zusammenhalt
• Vielfältige Gestaltungsmöglichkeiten und Raum zum selbständigen Arbeiten
• Einen umfassenden Gesundheitsschutz
• 30 Tage Urlaub + 6 Extratage sorgen für mehr Lebensqualität
• Umfangreiches Seminarprogramm bietet jedem Mitarbeiter die Möglichkeit zur Weiterbildung