Vertriebsmitarbeiter Innendienst (m/w/d)

Zetec, Inc.; Gosheim; Vor Ort; EUR 42.000 - 62.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

30 Tage Urlaub

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

unbefristeter Vertrag

Gleitzeitkonto

JobRad zur privaten Nutzung

Hansefit

ÖPNV-Zuschuss

betriebliche Altersvorsorge

Zusammenfassung

Zetec, Inc. sucht eine engagierte Fachkraft im Vertriebsinnendienst zur Betreuung der Kunden von Anfrage bis Lieferung. Sie arbeiten eng mit Technik und Produktion zusammen, erstellen Angebote und steuern die Auftragsabwicklung im ERP-System.

Zudem unterstützen Sie die Neukundengewinnung und halten das CRM aktuell. Sie lesen technische Zeichnungen, verstehen Werkstoffe, Toleranzen und Fertigungsverfahren, arbeiten strukturiert und kommunizieren sicher auf Deutsch; Englischkenntnisse sind

Qualifikationen

• Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Vertriebsinnendienst oder in der Auftragsabwicklung, idealerweise in Metallverarbeitung oder Zulieferer
• Lesen technischer Zeichnungen und Einordnung von Werkstoffen, Toleranzen und Fertigungsverfahren
• Strukturiertes, verbindliches Auftreten und freundliche, klare Kommunikation am Telefon
• Sicherer Umgang mit ERP, CRM und Excel
• Sehr gutes Deutsch, gutes Englisch für Schriftverkehr im Ausland
• Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen und Führerschein Klasse B

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für Kunden im Vertriebsinnendienst von Anfrage bis Lieferung
• Kalkulation und Angebotserstellung in Zusammenarbeit mit Technik und Produktion
• Auftragseingang, Terminabstimmung und Koordination der Lieferung
• Steuerung der Auftragsabwicklung im ERP-System
• Liefertermine mit Produktionsleitung abstimmen und Kunden informieren
• Kundenbetreuung bei Rahmenaufträgen und Ausbau der Beziehungen
• CRM aktuell halten und Kundentermine der Geschäftsführung vorbereiten
• Unterstützung der Neukundengewinnung durch telefonische Erstkontakte
• Kundenbesuche vor Ort und Teilnahme an Fachmessen

Kenntnisse

Kaufmännische Ausbildung

Vertriebsinnendienst

Auftragsabwicklung

Technische Zeichnungen

ERP

CRM

Deutsch fließend

Englisch Grundkenntnisse

Tools

ERP-System

CRM-System

Jobbeschreibung

Ihre Aufgaben

Das erwartet Sie bei ZETEC

Sie sind bei uns die Schnittstelle zwischen Kunden, Technik, Produktion und Geschäftsführung. Dabei geht es nicht nur darum, Anfragen und Aufträge zu verwalten: Sie begleiten unsere Kunden von der ersten Anfrage über das Angebot bis zur fertigen Lieferung und sorgen dafür, dass intern alles zusammenläuft.

Sie arbeiten eng mit unserer Technik und Produktion zusammen, lernen unsere Fertigung kennen und haben direkten Kontakt zu unseren Kunden – mit kurzen Wegen und viel eigenem Gestaltungsspielraum.

• Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere Kunden im Vertriebsinnendienst – von der ersten Anfrage über Kalkulation und Angebot bis zur Bestellung, Terminabstimmung und Lieferung
• Sie verstehen, was der Kunde braucht, klären technische Fragen mit unserer Fertigung und finden gemeinsam mit der Technik eine passende Lösung
• Sie erstellen Angebote für Dreh- und Frästeile gemeinsam mit unserer Technikund fassen aktiv nach
• Sie steuern die Auftragsabwicklung im ERP-System vom Eingang bis zur Lieferung
• Sie stimmen Liefertermine mit der Produktionsleitung ab und halten den Kunden auf dem Laufenden
• Sie betreuen feste Kunden mit Rahmenaufträgen und Abrufen und entwickeln die Beziehung weiter
• Sie halten unser CRM aktuell und bereiten die Kundentermine der Geschäftsführung vor
• Sie unterstützen die Neukundengewinnung mit telefonischen Erstkontakten und Nachfassen
• Sie besuchen gelegentlich Kunden vor Ort und vertreten uns auf Fachmessen

Ihr Profil

• Sie haben eine kaufmännische Ausbildung, zum Beispiel als Industriekaufmann (m/w/d), oder eine vergleichbare Qualifikation
• Sie haben Erfahrung im Vertriebsinnendienst oder in der Auftragsabwicklung, idealerweise in der Metallverarbeitung oder bei einem Zulieferer
• Sie lesen technische Zeichnungen und können Werkstoffe, Toleranzen und Fertigungsverfahren einordnen
• Sie arbeiten strukturiert, sind verbindlich und am Telefon freundlich und klar
• Sie sind sicher im Umgang mit ERP, CRM und Excel
• Sie sprechen sehr gut Deutsch und gut Englisch für den Schriftverkehr mit Kunden im Ausland
• Sie sind bereit zu gelegentlichen Dienstreisen und haben einen Führerschein Klasse B

Warum wir?

• Faires Gehalt mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld, abhängig von Ihrer Erfahrung
• 30 Tage Urlaub, unbefristeter Vertrag, Gleitzeitkonto
• Direkter Draht statt Konzernwege: Sie arbeiten eng mit Geschäftsführung, Technik und Produktion zusammen. Entscheidungen werden bei uns schnell getroffen
• Vertrieb zum Anfassen: Unsere Fertigung ist nur wenige Schritte entfernt. Sie sehen die Maschinen, die Prozesse und die Teile, die Sie gemeinsam mit dem Kunden auf den Weg bringen.
• Technik, die man verstehen kann: Sie bekommen eine fundierte Einarbeitung in Kalkulation, Fertigung und Qualitätssicherung.
• Langfristige Kundenbeziehungen: Sie betreuen feste Kunden und bauen bestehende Geschäftsbeziehungen weiter aus – Wir fertigen für mehrere führende Sensorhersteller in Deutschland und Europa. Sensorik, Mess- und Prüftechnik, Medizintechnik. Keine Automotive-Großserie
• Familienunternehmen in zweiter Generation, seit über 35 Jahren in Gosheim

Benefits:

• 30 Tage Urlaub
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• unbefristeter Arbeitsvertrag
• Gleitzeitkonto
• JobRad zur privaten Nutzung
• Hansefit
• ÖPNV-Zuschuss
• betriebliche Altersvorsorg

Sie passen nicht zu 100 % auf das Profil?

Kein Problem. Wenn Sie kaufmännische Erfahrung im B2B-Vertrieb oder in der Auftragsabwicklung mitbringen und technisches Interesse haben, sprechen Sie uns gerne an.