Vertriebsinnendienst Mitarbeiter/in (m/w/d)

Craftview Software; Sankt Augustin; Hybrid; EUR 32.000 - 42.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Gestaltungsspielraum

Innovatives Umfeld

Teamorientierte Unternehmenskultur

Strukturiertes Onboarding

Attraktives Vergütungspaket

Vereinbarkeit von Beruf und Familie

Fahrrad-/E-Bike-Leasing

Mitarbeiter-Events

Zusammenfassung

Craftview Software sucht eine/n Vertriebsinnendienstmitarbeiter/in (m/w/d) in Sankt Augustin bei Köln/Bonn.

Hybrides Arbeiten nach der Einarbeitung ist möglich; Du arbeitest eng mit Kundinnen zusammen, betreust Anfragen telefonisch und per E-Mail und koordinierst Termine sowie Aufträge.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst.
• Sehr gute MS-Office Kenntnisse, ERP-Erfahrung von Vorteil.
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie hohe Kommunikationsfähigkeit.
• Strukturierte, zuverlässige und eigenständige Arbeitsweise sowie Bereitschaft zur Präsenz am Standort Sankt Augustin mit hybridem Anteil nach der Einarbeitung.
• Teamgeist, Organisationsstärke und Freude an der Zusammenarbeit.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Kundenbetreuung & Kommunikation: Freundliche und professionelle Betreuung unserer Kunden per Telefon und E-Mail.
• Telefonmanagement: Entgegennahme und Bearbeitung eingehender Telefonate sowie erste Klärung von Kundenanliegen.
• Support-Koordination: Unterstützung bei der Erfassung und Pflege von Supporttickets sowie Weiterleitung von Anfragen an den Vertrieb.
• Terminorganisation: Koordination von Terminen und Abstimmung mit Kunden sowie internen Ansprechpartnern.
• Administrative Aufgaben: Bearbeitung des allgemeinen E-Mail-Verkehrs sowie interne administrative Tätigkeiten.
• Daten- & Auftragsmanagement: Pflege und Aktualisierung von Stamm- und Auftragsdaten im System; Abwicklung eingehender Aufträge.
• Rechnungs- & Mahnwesen: Erstellung und Versand von Rechnungen sowie interne Abstimmung im Mahnwesen.
• Arbeitsorganisation: Tätigkeit am Standort Sankt Augustin mit Hybridanteilen nach der Einarbeitung.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Kommunikationsfähigkeit

Vertriebserfahrung

Selbstständige Arbeitsweise

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Vergleichbare Qualifikation

Tools

MS Office

ERP-Erfahrung

Jobbeschreibung

Vertriebsinnendienst Mitarbeiter/in (m/w/d)

Hallo, wir sind KS21 – der führende IT-Partner für den Garten- und Landschaftsbau.

Als Teil der Craftview-Gruppe entwickeln wir mit GaLaOffice 360° und der mobilen App GaLaMobil die produktivste Komplettlösung für sämtliche Büro- und Verwaltungsprozesse in GaLaBau-Betrieben. Unser Service umfasst Beratung, Implementierung, Schulungen und langfristigen Support – mit dem klaren Ziel, unsere Kund*innen nachhaltig erfolgreicher zu machen.

Craftview, unsere Muttergesellschaft, vereint spezialisierte Softwareunternehmen für Handwerks- und Servicebetriebe in ganz Europa. Die Grüne Branche ist dabei eine der zentralen Wachstumssäulen und profitiert von einer starken, langfristigen M&A-Strategie.

Und jetzt kommst Du ins Spiel: Du arbeitest gerne eng mit Kund*innen zusammen, löst Herausforderungen souverän und bestimmst selbst, welche Unterstützung die beste ist?

Perfekt – dann freuen wir uns auf Dich als:

Vertriebsinnendienst Mitarbeiter/in (m/w/d)
Standort: Sankt Augustin bei Köln/Bonn - Hybrid–Homeoffice ist nach der Einarbeitungsphase tageweise und nach Absprache möglich.

Vertriebsinnendienst Mitarbeiter/in (m/w/d)

Hallo, wir sind KS21 – der führende IT-Partner für den Garten- und Landschaftsbau.

Als Teil der Craftview-Gruppe entwickeln wir mit GaLaOffice 360° und der mobilen App GaLaMobil die produktivste Komplettlösung für sämtliche Büro- und Verwaltungsprozesse in GaLaBau-Betrieben. Unser Service umfasst Beratung, Implementierung, Schulungen und langfristigen Support – mit dem klaren Ziel, unsere Kund*innen nachhaltig erfolgreicher zu machen.

Craftview, unsere Muttergesellschaft, vereint spezialisierte Softwareunternehmen für Handwerks- und Servicebetriebe in ganz Europa. Die Grüne Branche ist dabei eine der zentralen Wachstumssäulen und profitiert von einer starken, langfristigen M&A-Strategie.

Und jetzt kommst Du ins Spiel: Du arbeitest gerne eng mit Kund*innen zusammen, löst Herausforderungen souverän und bestimmst selbst, welche Unterstützung die beste ist?

Perfekt – dann freuen wir uns auf Dich als:

Vertriebsinnendienst Mitarbeiter/in (m/w/d)
Standort: Sankt Augustin bei Köln/Bonn - Hybrid–Homeoffice ist nach der Einarbeitungsphase tageweise und nach Absprache möglich.

Was Du mitbringst

• Qualifikation:Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung: MehrjährigeErfahrung im Vertriebsinnendienst
• IT-Kenntnisse:Sehr gute MS-Office-Kenntnisse, ERP-Erfahrung von Vorteil
• Serviceorientierung:Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie hohe Kommunikationsfähigkeit
• Arbeitsweise:Strukturierte, zuverlässige und eigenständige Arbeitsweise sowie Bereitschaft zurPräsenz am Standort Sankt Augustinmit hybriden Anteilen nach der Einarbeitung
• Teamfähigkeit:Teamgeist, Organisationsstärke und Freude an der Zusammenarbeit
• Sprachen:Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Was Dich erwartet

• Kundenbetreuung & Kommunikation:Freundliche und professionelle Betreuung unserer Kunden per Telefon und E-Mail
• Telefonmanagement:Entgegennahme und Bearbeitung eingehender Telefonate sowie erste Klärung von Kundenanliegen
• Support-Koordination:Unterstützung bei der Erfassung und Pflege von Supporttickets sowie Weiterleitung von Anfragen an den Vertrieb
• Terminorganisation:Koordination von Terminen und Abstimmung mit Kunden sowie internen Ansprechpartnern
• Administrative Aufgaben:Bearbeitung des allgemeinen E-Mail-Verkehrs sowie Übernahme interner administrativer Tätigkeiten
• Daten- & Auftragsmanagement:Pflege und Aktualisierung von Stamm- und Auftragsdaten im System sowie Abwicklung eingehender Aufträge
• Rechnungs- & Mahnwesen:Erstellung und Versand von Rechnungen sowie interne Abstimmung im Rahmen des Mahnwesens
• Arbeitsorganisation:Tätigkeit am Standort Sankt Augustin mit der Möglichkeit zu tageweisem Homeoffice nach der Einarbeitungsphase und nach Absprache

Was wir Dir bieten

• Gestaltungsspielraum - Du hast die Möglichkeit, Prozesse und Strukturen aktiv zu gestalten und eine zentrale Rolle in einem spannenden Transformationsprojekt zu übernehmen
• Innovatives Umfeld - Du arbeitest in einem dynamischen Unternehmen, das durch M&A Aktivitäten kontinuierlich wächst und neue Geschäftsfelder integriert.
• Teamorientierte Unternehmenskultur- Wir fördern Deine persönliche und berufliche Entwicklung und bieten ein Umfeld, in dem Zusammenarbeit und Innovation im Fokus stehen
• Strukturiertes Onboarding:Dicherwartet eine strukturierte Einarbeitung in angenehmer Arbeitsatmosphäre, bei der wirdichnicht allein lassen und unsan deinemindividuellen Lerntempo orientieren
• Attraktives Vergütungspaket- Neben einem wettbewerbsfähigen Gehalt und leistungsbezogenen Boni erwarten Dich weitere Benefits
• Vereinbarkeit von Beruf und Familie - 30 Tage Urlaub und nach Möglichkeit mobiles Arbeiten
• Soziales Engagement - Wir fördern aktiv das Umweltbewusstsein sowie soziales Engagement unserer Mitarbeiter durch Sonderurlaubstage
• Fahrrad-/E-Bike-Leasing – Komm gesund und umweltfreundlich durch den Alltag
• Mitarbeiter-Events - Wir wollen gemeinsam Erfolge feiern und Schönes erleben

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Du möchtest gerne alsVertriebsinnendienst Mitarbeiter/in (m/w/d)DeinPotenzial bei uns entfalten und weiterentwickeln?

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Bei der Craftview Gruppe sind wir locker drauf. Wir ermutigen ausdrücklich alle qualifizierten Personen, sich zu bewerben, unabhängig von ihrer ethnischen Zugehörigkeit, ihrem Geschlecht, ihrer sexuellen Orientierung, ihrer Religion, ihrer Behinderung oder ihrem Alter.
Im Rahmen unseres Bewerbungsprozesses nutzen wir KI-gestützte Tools zur Unterstützung der Vorauswahl von Bewerbungsunterlagen. Die finale Entscheidung trifft stets ein Mensch aus unserem Talent Acquisition Team.