Vertriebsinnendienst (m/w/d)

vilocar; Frankfurt; Hybrid; EUR 55.000 - 75.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Attraktive Vergütung

Moderne Tools

Weiterbildungsmöglichkeiten

Flache Hierarchien

Zusammenfassung

vilocar sucht eine/n erfahrene/n Kundenmanager/in zur Optimierung des Kundenprozesses im deutschen Markt. Sie begleiten Arbeitgeber- und Arbeitnehmerkunden von Angebotserstellung bis Fahrzeugübergabe und unterstützen den Vertrieb.

Sie arbeiten mit HubSpot als CRM-Kern, pflegen Kundendaten, beantworten Anfragen per Telefon und E-Mail und tragen so zu Vertrauen und Effizienz bei. Idealerweise verfügen Sie über eine kaufmännische Ausbildung, 3 Jahre Erfahrung im Kundenmanagement und gute

Qualifikationen

• Drei Jahre praktische Erfahrung im Kundenmanagement sind ein Plus.

Aufgaben

• Schaffe nahtlose Kundenerlebnisse: zentrale Schnittstelle für Arbeitgeber- und Arbeitnehmerkunden von Angebotserstellung bis Fahrzeugübergabe.
• Koordiniere den Fahrzeugfluss: steuere Bestellung bis Auslieferung, kommuniziere mit Leasinggesellschaften, Herstellern und Autohäusern.
• Manage Logistikpartners: proaktive Problemlösung, klare Abstimmung, reibungsloser Ablauf.
• Nutze HubSpot als CRM-Kern: pflege Kundendaten, Transaktionen und Besonderheiten.
• Unterstütze Accountmanager: bereite Infos auf, erledige administrativ-operative Aufgaben.
• Beantworte Anfragen schnell: Telefon & E-Mail, eskalieren strukturiert.
• Optimiere Prozesse: Hinterfrage Abläufe, suche Verbesserungen.

Kenntnisse

Kundenmanagement

Verhandlungsgeschick

Kommunikation

Analytisches Denken

Eigenverantwortung

Deutschkenntnisse

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

HubSpot

Jobbeschreibung

Wir revolutionieren den Firmenwagenmarkt!

vilocar ist die führende Plattform für Elektroauto-Gehaltsumwandlung in Deutschland. Wir ermöglichen es Arbeitnehmern, ihren Traumwagen direkt über das Gehalt zu finanzieren – mit Ersparnissen von bis zu 60 % gegenüber privatem Leasing.

Unser Modell schafft echten Mehrwert: Steuern & Sozialabgaben sinken für den Arbeitnehmer, der Arbeitgeber profitiert von reduzierten Lohnnebenkosten – und alle fahren Elektro. Wir wachsen schnell und suchen Menschen, die mit uns den Markt verändern wollen.

Deine Aufgaben:

• Schaffe nahtlose Kundenerlebnisse: Du bist die zentrale Schnittstelle für unsere Arbeitgeber- und Arbeitnehmerkunden. Du begleitest sie von der Angebotserstellung über den Vertragsabschluss bis zur Fahrzeugübergabe und sorgst dafür, dass jede Interaktion perfekt läuft – freundlich, zuverlässig und lösungsorientiert.
• Koordiniere den gesamten Fahrzeugfluss: Von der Bestellung bis zur Auslieferung – du steuerst den gesamten Prozess intelligent. Du kommunizierst mit Leasinggesellschaften, Herstellern und Autohäusern und stellst sicher, dass alles zur richtigen Zeit am richtigen Ort ist.
• Manage unsere Logistikpartner: Du managest unsere Logistikpartner aktiv und hältst alle Prozesse im Fluss. Klare Kommunikation, proaktive Problemlösung und konstante Abstimmung sind dein Daily Business.
• Nutze HubSpot als dein Kommandozentrum: Du pflegst unser CRM-System, dabei sind deine Daten der Kompass für das gesamte Team. Jeder Kundenkontakt, jede Transaktion, jede Besonderheit: alles ist strukturiert und abrufbar.
• Sei die Verstärkung unserer Accountmanager: Du unterstützt unsere Vertriebskollegen mit wertvollen Infos, löst administrativ-operative Aufgaben und sorgst dafür, dass sie sich voll auf den Verkauf konzentrieren können.
• Antworte schnell und smart: Kundenanfragen per Telefon und E-Mail sind dein Spielfeld. Du löst Fragen sofort, eskalierst strukturiert und baust damit Vertrauen auf.
• Optimiere jeden einzelnen Prozess: Du schaust nicht blind auf Aufgaben, sondern hinterfragst: „Geht das besser?" Kleine Verbesserungen, große Wirkung – kontinuierliche Optimierung ist dein Mindset.

Dein Profil:

• Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder kannst gleichwertiges Know-how nachweisen.
• Drei Jahre praktische Erfahrung im Kundenmanagement sind ein Plus. Du kannst auf verschiedenen Hierarchieebenen kommunizieren.
• Du hast Erfahrung mit CRM-Systemen (idealerweise HubSpot) oder die schnelle Lernfähigkeit, dich in neue Tools einzuarbeiten.
• Verhandlungsgeschick, klare Kommunikation und die Fähigkeit, schnell die Richtung zu wechseln – dein tägliches Handwerk in einem dynamischen Umfeld.
• Du arbeitest strukturiert, eigenverantwortlich und verlässt dich nicht nur auf andere.
• Analytisches und unternehmerisches Denken: Du fragst nicht nur „Was muss ich tun?" sondern „Wie lösen wir das gemeinsam mit dem Kunden am besten?" Das macht dich zur idealen Ansprechperson.
• Du sprichst Deutsch verhandlungssicher.
• Eine Mobility-Lösung mit enormem Wachstumspotential.
• Moderne Tools, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein starkes, zuverlässiges Team aus motivierten Account-Managern.
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege.
• Eine attraktive Vergütung.
• Die Chance, den Mobilitätsmarkt aktiv mitzugestalten und wirklich etwas zu bewegen.