Vertriebsinnendienst International / Customer Service Manager (m/w/d) Teilzeit / Vollzeit

Berner International; Elmshorn; Hybrid; EUR 48,000 - 64,000; Full time

Benefits offered by this job

Innovatives Arbeitsumfeld

Flexible Arbeitszeiten

Mobiles Arbeiten

30 Tage Urlaub

Gesundheitliche Benefits

Corporate Benefits

Betriebliche Altersvorsorge

Krankenzusatzversicherung

VWL

Job summary

Berner International GmbH sucht eine/n Customer Service Manager (m/w/d) zur Betreuung internationaler Vertriebspartner. Sie erstellen Angebote, verfolgen Aufträge und unterstützen die Key Account Manager im Tagesgeschäft.

Sie bearbeiten Kundenanfragen im ERP-System, kommunizieren täglich auf Englisch und kümmern sich um Export, Versand sowie Compliance-Prüfungen. Wir bieten flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub und umfangreiche Benefits.

Qualifications

• Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung im Vertriebsinnendienst oder Auftragsabwicklung im internationalen Umfeld.
• Englisch in Wort und Schrift sicher beherrschen.
• Sicherer Umgang mit MS 365; ERP-Kenntnisse bevorzugt.
• Selbstständiges, lösungsorientiertes Arbeiten.
• Serviceorientierung und Kommunikationsstärke im internationalen Umfeld.

Responsibilities

• Kaufmännische Ansprechperson für internationale Vertriebspartner.
• Angebote erstellen und verfolgen; Key Account Manager im Tagesgeschäft unterstützen.
• Aufträge im ERP-System bearbeiten; Abwicklung begleiten.
• Anfragen der Partner bearbeiten; täglich Englisch kommunizieren.
• Export, Versand und Compliance-Prüfungen betreuen.
• Kunden- und Auftragsdaten pflegen; hohe Datenqualität sichern.
• Backoffice unterstützen; Vertriebsprozesse weiterentwickeln.
• Vertriebliche Chancen erkennen und gemeinsam mit dem Team zum Erfolg beitragen.

Skills

Kundenbetreuung

Englischkenntnisse

Kommunikationsstärke

Arbeitsorganisation

Education

Kaufmännische Ausbildung

Tools

Microsoft 365

ERP-Systeme

Job description

VERTRIEBSINNENDIENST INTERNATIONAL / CUSTOMER SERVICE MANAGER (m/w/d)

Wir sind Berner International - ein inhabergeführtes Familienunternehmen mit Sitz im nördlichsten Bundesland Deutschlands. Wir sind stolz, dass mittlerweile über 120 Mitarbeiter:innen an unserem gemeinsamen Erfolg arbeiten und wir zusammen unsere Mission verfolgen. Seit mehr als 40 Jahren sind wir ein kompetenter und für seine Innovationen ausgezeichneter Partner für pharmazeutische und biotechnologische Schutzsysteme. Neben unserer Kernkompetenz, den Sicherheitswerkbänken - made in Germany, gehören mittlerweile diverse Serviceleistungen für Laborgeräte, Persönliche Schutzausrüstungen, Einmalartikel und Fortbildungen über die Lab Excellence Academy (LEAC) zu unserem Produkt- und Dienstleistungsportfolio.

Wir bieten dir:

• Ein innovatives Arbeitsumfeld, effizientes Onboarding und zahlreiche Möglichkeiten für deine persönliche Weiterentwicklung - damit du ab dem ersten Tag mit Begeisterung durchstarten kannst
• Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten (bis zu 40%) und 30 Tage Urlaub - du gestaltest deinen Arbeitstag
• Gesund mit Berner - ob Fitnessförderung oder Bike-Leasing, deine Gesundheit ist uns wichtig
• Aktives Miteinander - Firmenfeiern, Teamtage oder das Afterwork-Event auf unserer Terrasse stärken unseren Zusammenhalt
• Corporate Benefits – exklusive Rabatte und Sonderkonditionen bei zahlreichen Partnern
• Betriebliche Altersvorsorge, Krankenzusatzversicherung und VWL - mit unseren Zuschüssen sorgen wir für deine sichere Zukunft vor

Was erwartet dich?

• Du betreust unsere internationalen Vertriebspartner und bist deren kaufmännische Ansprechperson.
• Du erstellst und verfolgst Angebote und unterstützt unsere Key Account Manager im Tagesgeschäft.
• Du bearbeitest Kundenaufträge im ERP-System und begleitest deren Abwicklung.
• Du beantwortest Anfragen unserer Partner und kommunizierst täglich auf Englisch.
• Du übernimmst Aufgaben rund um Export, Versand sowie Compliance-Prüfungen.
• Du pflegst Kunden- und Auftragsdaten und sorgst für eine hohe Datenqualität.
• Du unterstützt im Backoffice und bringst dich aktiv in die Weiterentwicklung unserer Vertriebsprozesse ein.
• Du erkennst vertriebliche Chancen und trägst gemeinsam mit dem Team zum Erfolg unserer internationalen Partner bei.

Was bringst du mit?

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Idealerweise konntest du bereits Erfahrung im Vertriebsinnendienst, in der Auftragsabwicklung oder im internationalen Umfeld sammeln.
• Du arbeitest strukturiert, sorgfältig und zuverlässig.
• Du verfügst über sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Du bist sicher im Umgang mit Microsoft 365 und idealerweise mit ERP-Systemen.
• Du arbeitest eigenständig, lösungsorientiert und behältst auch in stressigen Situationen den Überblick.
• Du bist kommunikativ, serviceorientiert und hast Freude am Umgang mit internationalen Geschäftspartnern.
• Erfahrungen im internationalen Vertrieb, Export oder Außenhandel sind von Vorteil.
• Weitere Fremdsprachenkenntnisse sind willkommen.

#wirsindperdu

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Berner International GmbH
Werner-von-Siemens-Str. 19
25337 Elmshorn
www.berner-safety.de

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