Vertriebsinnendienst International/ Customer Service Manager (m/w/d)

Berner International GmbH; Elmshorn; On-site; EUR 42,000 - 56,000; Full time

Benefits offered by this job

30 Tage Urlaub

Mobiles Arbeiten bis zu 40%

Betriebliche Altersvorsorge

Krankenzusatzversicherung

VWL

Firmenfeiern

Job summary

Berner International GmbH in Elmshorn sucht eine/n Vertriebsinnendienst International/ Customer Service Manager (m/w/d). Du betreust weltweit unsere Vertriebspartner, erstellst Angebote und begleitest Aufträge im ERP-System.

Du arbeitest eng mit Key Account Managern zusammen und kommunizierst täglich auf Englisch. Du bringst eine kaufmännische Ausbildung mit, arbeitest strukturiert, bist zuverlässig und hast Spaß am internationalen Vertrieb, Export und an der Weiterentwicklung unserer

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung im Vertriebsinnendienst, Auftragsabwicklung oder im internationalen Umfeld von Vorteil.
• Strukturiertes, sorgfältiges und zuverlässiges Arbeiten.
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Sicherer Umgang mit Microsoft 365; idealerweise ERP-Systeme.
• Eigenständige, lösungsorientierte Arbeitsweise auch in Stresssituationen.
• Kommunikativ, serviceorientiert und Freude am Umgang mit internationalen Geschäftspartnern.
• Erfahrungen im internationalen Vertrieb, Export oder Außenhandel sind von Vorteil.
• Weitere Fremdsprachenkenntnisse willkommen.

Responsibilities

• Du betreust unsere internationalen Vertriebspartner und bist deren kaufmännische Ansprechperson.
• Du erstellst und verfolgst Angebote und unterstützt unsere Key Account Manager im Tagesgeschäft.
• Du bearbeitest Kundenaufträge im ERP-System und begleitest deren Abwicklung.
• Du beantwortest Anfragen unserer Partner und kommunizierst täglich auf Englisch.
• Du übernimmst Aufgaben rund um Export, Versand sowie Compliance-Prüfungen.
• Du pflegst Kunden- und Auftragsdaten und sorgst für eine hohe Datenqualität.
• Du unterstützt im Backoffice und bringst dich aktiv in die Weiterentwicklung unserer Vertriebsprozesse ein.
• Du erkennst vertriebliche Chancen und trägst gemeinsam mit dem Team zum Erfolg unserer internationalen Partner bei.

Skills

Englischkenntnisse

Strukturiertes Arbeiten

Zuverlässigkeit

Kommunikation

Education

Kaufmännische Ausbildung

Tools

ERP-Systeme

Microsoft 365

Job description

Vertriebsinnendienst International/ Customer Service Manager (m/w/d)

Wir sindBerner International- ein inhabergeführtes Familienunternehmen mit Sitz im nördlichsten Bundesland Deutschlands. Wir sind stolz, dass mittlerweile über 120 Mitarbeiter:innen an unserem gemeinsamen Erfolg arbeiten und wir zusammen unsere Mission verfolgen. Seit mehr als 40 Jahren sind wir ein kompetenter und für seineInnovationenausgezeichneter Partner fürpharmazeutischeundbiotechnologische Schutzsysteme. Neben unserer Kernkompetenz, den Sicherheitswerkbänken - made in Germany, gehören mittlerweile diverse Serviceleistungen für Laborgeräte,Persönliche Schutzausrüstungen, Einmalartikelund Fortbildungen über dieLab Excellence Academy(LEAC) zu unserem Produkt- und Dienstleistungsportfolio.

Als Teil unseres internationalen Vertriebsteams sorgst du gemeinsam mit unseren Key Account Managern dafür, dass unsere Vertriebspartner weltweit zuverlässig und professionell betreut werden. Dabei bist du eine wichtige Schnittstelle zwischen unseren internationalen Partnern und den internen Abteilungen bei Berner International. Du arbeitest gerne strukturiert und genau, behältst auch bei mehreren parallelen Vorgängen den Überblick und hast gleichzeitig ein Gespür für Kunden und vertriebliche Chancen? Du möchtest täglich in einem internationalen Umfeld arbeiten und Verantwortung für eine reibungslose Auftrags- und Angebotsabwicklung übernehmen? Dann werde Teil unserer Berner-Welt am Standort Elmshorn (bei Hamburg): Wir sagenDustatt Sie, stehen fürTeamwork, Wertschätzung und Vertrauen.

Wir bieten dir:

• Ein innovatives Arbeitsumfeld, effizientes Onboarding und zahlreiche Möglichkeiten für deine persönliche Weiterentwicklung - damit du ab dem ersten Tag mit Begeisterung durchstarten kannst
• Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten (bis zu 40%) und 30 Tage Urlaub - du gestaltest deinen Arbeitstag
• Gesund mit Berner - ob Fitnessförderung oder Bike-Leasing, deine Gesundheit ist uns wichtig
• Aktives Miteinander - Firmenfeiern, Teamtage oder das Afterwork-Event auf unserer Terrasse stärken unseren Zusammenhalt
• Corporate Benefits – exklusive Rabatte und Sonderkonditionen bei zahlreichen Partnern
• Betriebliche Altersvorsorge, Krankenzusatzversicherung und VWL - mit unseren Zuschüssen sorgen wir für deine sichere Zukunft vor

Was erwartet dich?

• Du betreust unsere internationalen Vertriebspartner und bist deren kaufmännische Ansprechperson.
• Du erstellst und verfolgst Angebote und unterstützt unsere Key Account Manager im Tagesgeschäft.
• Du bearbeitest Kundenaufträge im ERP-System und begleitest deren Abwicklung.
• Du beantwortest Anfragen unserer Partner und kommunizierst täglich auf Englisch.
• Du übernimmst Aufgaben rund um Export, Versand sowie Compliance-Prüfungen.
• Du pflegst Kunden- und Auftragsdaten und sorgst für eine hohe Datenqualität.
• Du unterstützt im Backoffice und bringst dich aktiv in die Weiterentwicklung unserer Vertriebsprozesse ein.
• Du erkennst vertriebliche Chancen und trägst gemeinsam mit dem Team zum Erfolg unserer internationalen Partner bei.

Was bringst du mit?

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Idealerweise konntest du bereits Erfahrung im Vertriebsinnendienst, in der Auftragsabwicklung oder im internationalen Umfeld sammeln.
• Du arbeitest strukturiert, sorgfältig und zuverlässig.
• Du verfügst über sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Du bist sicher im Umgang mit Microsoft 365 und idealerweise mit ERP-Systemen.
• Du arbeitest eigenständig, lösungsorientiert und behältst auch in stressigen Situationen den Überblick.
• Du bist kommunikativ, serviceorientiert und hast Freude am Umgang mit internationalen Geschäftspartnern.
• Erfahrungen im internationalen Vertrieb, Export oder Außenhandel sind von Vorteil.
• Weitere Fremdsprachenkenntnisse sind willkommen.

Die Anstellung erfolgt zum nächstmöglichen Zeitpunkt, in Voll- oder Teilzeit (ab 30 Wochenstunden) und ist unbefristet.