Vertriebsinnendienst Export mit Französisch (m/w/d)

LESER GmbH Packaging & More; Lahr; Vor Ort; Vertraulich; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristete Festanstellung

Homeoffice 2 Tage im Monat

Flexible Arbeitszeit ab 35 Std

Direkter Kundenkontakt in mehreren Lä

Eigenes Gestaltungspotenzial

JobRad

Zuschuss Fitnessstudio

Zuschuss Mittagessen

Zusammenfassung

LESER GmbH Packaging & More sucht eine:n Mitarbeiter:in im Export-Innendienst am Standort Lahr. Du betreust Großkunden in Belgien, den Niederlanden und Skandinavien sowie Marken und Distributeure in Frankreich und UK; dazu Industriekunden in Österreich.

Du kommunizierst auf Deutsch, Englisch und Französisch; Niederländisch ist wünschenswert. Du arbeitest eng mit der Kollegin vor Ort zusammen, betreust Aufträge von Anfrage bis Rechnung und klärst Rückfragen mit Produktion, Lager und Einkauf.

Qualifikationen

• Französisch mindestens B2 für französische Kunden.
• Englisch mindestens B2 für Skandinavien, Belgien, Niederlande und UK.
• Deutsch mindestens C1 für österreichische Industrie- und Großkunden.
• Eine kaufmännische Ausbildung oder Studium oder Fremdsprachenausbildung.
• Gute Übersicht trotz mehrere Anfragen gleichzeitig.

Aufgaben

• Erste Ansprechperson für Kunden in Belgien, Niederlande und Skandinavien per Telefon und Mail.
• Betreuung der Kunden auf Deutsch, Englisch und Französisch; Niederländisch optional.
• Enge Abstimmung mit Kollegin in Belgien/den Niederlanden, damit Großkunden aus einer Hand bedient werden.
• Begleitung von Aufträgen von Anfrage bis Rechnung.
• Rückfragen klären mit Produktion, Lager und Einkauf.
• Eigenständige organisatorische Projekte mit der Geschäftsleitung.

Kenntnisse

Französisch B2

Englisch B2

Deutsch C1

MS Office

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung oder Studium

Tools

abas ERP

Jobbeschreibung

Deine Kunden sitzen in Antwerpen, Kopenhagen, Paris oder Wien. Du sitzt in Lahr, und genau von dort aus betreust Du sie: auf Englisch, auf Französisch, auf Deutsch, und wenn Du kannst, auf Niederländisch.

Wir verpacken Schmuck und Uhren für Marken in ganz Europa. Im Export-Team bist Du erste Ansprechperson für unsere Großkunden in Belgien und den Niederlanden, für alle skandinavischen Länder, für Marken und Distributeure in Frankreich und UK sowie für Industrie- und Großkunden in Österreich. Die einen brauchen Dich auf Englisch oder Französisch, die anderen auf Deutsch.

Im Innendienst sind wir zu viert: zwei für den deutschsprachigen Raum, zwei für den Export, und Du kommst ins Export-Team. Dazu kommt eine Kollegin, die die Juweliere in Belgien und den Niederlanden vor Ort betreut und die Kunden bestens kennt. Mit ihr stimmst Du Dich eng ab, telefonisch und per Mail, damit Großkunden und Juweliere aus einer Hand bedient werden. Unterwegs bist Du dabei nicht: Deine Kunden erreichst Du vom Büro in Lahr aus, einen Außendienst gibt es im Export nicht.

Französisch ist für uns keine Zugabe, sondern Voraussetzung: Die Betreuung unserer französischen Juwelierkunden wollen wir in den nächsten Jahren ausbauen, direkt am Telefon. Wenn es so weit ist, bist Du mittendrin.

Aufgaben

• Du bist erste Ansprechperson für Deine Kunden in Belgien, den Niederlanden und Skandinavien, für Marken und Distributeure in Frankreich und UK sowie für Industrie- und Großkunden in Österreich, per Telefon und E-Mail
• Du betreust Deine Kunden auf Deutsch, Englisch und Französisch, wo möglich auch auf Niederländisch
• Du arbeitest eng mit unserer Kollegin zusammen, die die Juweliere in Belgien und den Niederlanden vor Ort betreut, damit Großkunden und Juweliere aus einer Hand bedient werden
• Du begleitest Aufträge von der Anfrage über das Angebot bis zur Rechnung
• Du klärst Rückfragen mit Produktion, Lager und Einkauf
• Du übernimmst eigene organisatorische Projekte, direkt mit der Geschäftsleitung

Qualifikation

Wichtig:

• Französisch mindestens auf Niveau B2, für unsere Kunden und Partner in Frankreich, deren Betreuung wir in den nächsten Jahren ausbauen
• Englisch mindestens auf Niveau B2, für den Kontakt mit Kunden in Skandinavien, Belgien, den Niederlanden und UK
• Deutsch mindestens auf Niveau C1, für unsere Industrie- und Großkunden in Österreich, für Angebote und Auftragsbestätigungen und für die Abstimmung mit Produktion, Lager und Einkauf
• Eine kaufmännische Ausbildung, ein Studium, eine Fremdsprachenausbildung oder ein Quereinstieg mit diesen Sprachkenntnissen
• Du behältst den Überblick, auch wenn mehrere Anfragen gleichzeitig reinkommen
• Du kommunizierst klar und freundlich, schriftlich wie am Telefon
• Sicherer Umgang mit MS Office

Schön, aber kein Muss:

• Niederländisch für den Kontakt mit unseren Kunden in den Niederlanden
• Spanisch als weitere Fremdsprache
• Erfahrung im Export oder im Vertriebsinnendienst
• Kenntnisse zu Zoll, Lieferbedingungen (Incoterms), Versanddokumenten und den Besonderheiten ausländischer Märkte, das übernimmt bei uns der Versand, für Dich ist es trotzdem ein Plus
• Erfahrung mit einem ERP-System, wir arbeiten mit abas
• Kenntnisse aus der Schmuck-, Uhren- oder Verpackungsbranche

Benefits

• Unbefristete Festanstellung in einem inhabergeführten Familienunternehmen
• Zwei Tage Homeoffice im Monat, darüber hinaus nach Absprache, dazu Gleitzeit
• Vollzeit oder Teilzeit ab 35 Stunden, wir finden ein Modell, das zu Deinem Leben passt
• Direkter Kontakt zu Kunden in mehreren Ländern, ohne Reisetätigkeit
• Eigene Projekte mit echtem Gestaltungsspielraum, nicht nur Abarbeiten
• JobRad, Zuschuss zum Fitnessstudio und Zuschuss zum Mittagessen
• Kurze Wege: Du sprichst direkt mit der Geschäftsleitung, nicht über drei Ebenen