Vertriebsinnendienst (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit

Leser GmbH Packaging & More; Lahr; Vor Ort; EUR 32.000 - 48.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Zwei Tage Homeoffice im Monat

JobRad

Zuschuss Fitnessstudio

Zuschuss Mittagessen

Kurze Wege zu Geschäftsleitung

Zusammenfassung

Leser GmbH Packaging & More in Lahr sucht eine engagierte Mitarbeiterin oder einen Mitarbeiter im Innendienst. Sie betreuen deutschsprachige Kunden, begleiten Aufträge von Anfrage bis Rechnung und koordinieren die Kommunikation zwischen Kunden, Key Account Managern und dem Außendienst.

Sie arbeiten eng mit Produktion, Lager und Einkauf zusammen, bringen eigene organisatorische Projekte voran und handeln zuverlässig, freundlich und lösungsorientiert.

Qualifikationen

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Behalte den Überblick, auch wenn mehrere Anfragen gleichzeitig reinkommen.
• Du kommunizierst klar und freundlich, schriftlich wie am Telefon.
• Sicherer Umgang mit MS Office.

Aufgaben

• Erste Ansprechperson für Kunden in Deutschland, Österreich und der Schweiz, per Telefon und E-Mail.
• Du begleitest Aufträge von der Anfrage über das Angebot bis zur Rechnung.
• Du hältst die Verbindung zwischen Kunden, Key Account Managern und dem Außendienst.
• Du klärst Rückfragen mit Produktion, Lager und Einkauf.
• Du übernimmst eigene organisatorische Projekte, direkt mit der Geschäftsleitung.

Kenntnisse

Kundenbetreuung

Organisationstalent

MS Office sicher

Kommunikation am Telefon

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbar

Tools

abas ERP

Jobbeschreibung

Du bist die Stimme von LESER bei unseren Kunden.

Wir verpacken Schmuck und Uhren für Marken in ganz Europa. Unsere Kunden rufen an, wenn ein Auftrag eilt, wenn eine Sonderanfertigung gebraucht wird oder wenn etwas nicht rundläuft. Bei Dir laufen diese Fäden zusammen: Du kennst die Aufträge, Du kennst die Ansprechpartner, und Du sorgst dafür, dass am Ende das Richtige beim Kunden ankommt.

Im Innendienst sind wir zu viert: zwei betreuen unsere Kunden in Deutschland, Österreich und der Schweiz, zwei den Export. Du kommst ins DACH-Team und arbeitest eng mit unseren drei Key Account Managern zusammen. Dazu kommt der tägliche Draht zu drei Außendienstmitarbeitern und zwei Handelsvertretern in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Klein genug, dass jeder weiß, woran die anderen gerade sitzen.

Aufgaben

• Du bist erste Ansprechperson für Deine Kunden in Deutschland, Österreich und der Schweiz, per Telefon und per E-Mail
• Du begleitest Aufträge von der Anfrage über das Angebot bis zur Rechnung
• Du hältst die Verbindung zwischen Kunden, Key Account Managern und dem Außendienst
• Du klärst Rückfragen mit Produktion, Lager und Einkauf
• Du übernimmst eigene organisatorische Projekte, direkt mit der Geschäftsleitung

Qualifikation

Wichtig:

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Du behältst den Überblick, auch wenn mehrere Anfragen gleichzeitig reinkommen
• Du kommunizierst klar und freundlich, schriftlich wie am Telefon
• Sicherer Umgang mit MS Office

Schön, aber kein Muss

• Erfahrung im Vertriebsinnendienst oder in der Auftragsabwicklung
• Kenntnisse aus der Schmuck-, Uhren- oder Verpackungsbranche
• Erfahrung mit einem ERP-System, wir arbeiten mit abas
• Englischkenntnisse für den gelegentlichen Kontakt über Deutschland hinaus

Benefits

• Unbefristete Festanstellung in einem inhabergeführten Familienunternehmen
• Zwei Tage Homeoffice im Monat, darüber hinaus nach Absprache, dazu Gleitzeit
• Voll- oder Teilzeit, wir finden ein Modell, das zu Deinem Leben passt
• Eigene Projekte mit echtem Gestaltungsspielraum, nicht nur Abarbeiten
• JobRad, Zuschuss zum Fitnessstudio und Zuschuss zum Mittagessen
• Kurze Wege: Du sprichst direkt mit der Geschäftsleitung, nicht über drei Ebenen

So läuft Deine Bewerbung ab

• Innerhalb von fünf Arbeitstagen hörst Du von uns. Wir melden uns telefonisch oder per E-Mail.
• Erstes Kennenlernen. Passt es aus unserer Sicht, laden wir Dich zu einem ersten Gespräch ein. Je nach Situation telefonisch oder direkt bei uns in Lahr.
• Zweites Gespräch und Kennenlerntag. Bestätigt sich der gute Eindruck, folgt in der Regel ein zweites Gespräch. Dazu gehört bei uns normalerweise ein Kennenlerntag: Du siehst Dir den Arbeitsplatz an und lernst die Kolleginnen und Kollegen kennen, bevor Du Dich entscheidest.