Vertriebsassistenz Private Banking (Kundenservice) in Teilzeit 20h/Woche (m/w/d)

Deutsche Apotheker- und Ärztebank eG; Düsseldorf; Presencial; EUR 32 000 - 46 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Die Deutsche Apotheker- und Ärztebank eG sucht eine engagierte Fachkraft zur Unterstützung der Kundenberater/-innen. Du bist telefonischer und persönlicher erster Ansprechpartner für unsere Kundschaft und koordinierst proaktiv Termine mit Potenzialkunden.

Im Rahmen des Bestandskundenmanagements bereitest du Gespräche vor, löst Anfragen eigenständig und unterstützt bei Kreditthemen mit der Vertriebsassistenz Finanzierung. Dabei erkennst du Beratungsbedarfe und leitest Cross-Selling‑Wege weiter.

Qualificações

• Ausbildung zur Bankkauffrau bzw. Bankkaufmann
• erste Berufserfahrung in der Vertriebsunterstützung
• Wertpapier- und Vermögensverwaltungsbearbeitung
• Interesse am Gesundheitswesen
• kommunikative Sicherheit & Eloquenz

Responsabilidades

• Unterstütze unsere Kundenberater/-innen; bin telefonisch sowie persönlich erster Ansprechpartner für unsere Kundschaft
• Vereinbare proaktiv Gesprächstermine mit Potenzialkunden und bereite diese organisatorisch und inhaltlich vor
• Löse Kundenanfragen eigenständig und abschließend zur Zufriedenheit aller Beteiligten; arbeite bei Kreditthemen mit der Vertriebsassistenz Finanzierung zusammen
• Erkenne Beratungsbedarfe sowie Cross-Selling‑Ansätze und leite Informationen an die richtigen Ansprechpartner weiter

Conhecimentos

Kundenorientierung

Vertriebsorientierung

Cross-Selling

Telefonische Beratung

Formação académica

Bankkaufmann/-frau Ausbildung

Descrição da oferta de emprego

Aufgaben:

Du unterstützt unsere Kundenberater/-innen und bist telefonisch wie persönlich erste Ansprechperson für unsere Kundschaft.

Im Rahmen des systematischen Bestandskundenmanagements vereinbarst du proaktiv Gesprächstermine mit Potenzialkunden und bereitest diese organisatorisch und inhaltlich vor.

Soweit möglich, löst du Kundenanfragen eigenständig und abschließend zur Zufriedenheit aller Beteiligten. Bei Kreditthemen arbeitest du Hand in Hand mit der Vertriebsassistenz Finanzierung.

Du erkennst Beratungsbedarfe sowie Cross-Selling-Ansätze und leitest die Informationen an die richtigen Ansprechpersonen weiter.

Profil:

Du hast erfolgreich eine Ausbildung zur Bankkauffrau bzw. zum Bankkaufmann absolviert und verfügst über erste Berufserfahrung in der Vertriebsunterstützung.

Du bist sattelfest in Fragen zu Wertpapier- und Vermögensverwaltungsbearbeitung und hast Interesse am Gesundheitswesen.

Du kommunizierst sicher und eloquent und überzeugst durch ausgeprägte Kunden- und Vertriebsorientierung.

Die telefonische Kundenansprache bereitet dir Freude.

Selbständiges, detailgenaues Arbeiten ist für dich selbstverständlich. Du behältst auch in turbulenten Situationen den Überblick und einen kühlen Kopf.