Vertragssachbearbeiter (m/w/d)

Landeskrankenhilfe V.V.a.G.; Lüneburg; Vor Ort; Vertraulich; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Mitarbeiterrabatte

Gleitzeit & Homeoffice-Möglichkeit

Betriebliche Altersvorsorge

Jobrad / E-Bike Leasing

EGYM Wellpass

Zusammenfassung

AMTeck International in Lüneburg sucht einen engagierten Kundenservicemitarbeiter (m/w/d). Sie bearbeiten Kundenanliegen zur privaten Krankenvollversicherung und arbeiten an Vertragsänderungen sowie Lösungen bei Zahlungsproblemen.

Erforderlich sind eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Erfahrungen im Versicherungsbereich und eine ausgeprägte Kundenorientierung. Das Unternehmen bietet eine unbefristete Anstellung mit flexiblen Arbeitszeiten und attraktiven Mitarbeiterbenefits.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung im Versicherungsbereich oder vergleichbare Ausbildung.
• Idealerweise Berufserfahrung in der privaten Krankenversicherung.
• Selbstbewusste und einfühlsame Kommunikation.

Aufgaben

• Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Kundenanliegen zur privaten Krankenvoll- und Zusatzversicherung.
• Eigenverantwortliche Bearbeitung komplexer Vertragsfragen.
• Sicherstellung des Beitragsinkassos und Lösung von Zahlungsunregelmäßigkeiten.

Kenntnisse

Kunden- und Serviceorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Teamfähigkeit

Eigeninitiative

Strukturierte Arbeitsweise

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung – Fachrichtung Versicherung

Jobbeschreibung

Ort: Lueneburg | Arbeitszeit: Vollzeit / Teilzeit | Vertrag: Unbefristet

Die Landeskrankenhilfe (LKH) zählt zu den größeren privaten Krankenversicherungen in Deutschland. Mehr als 570 Mitarbeiter*innen sind für unsere rund 320.000 Kunden da.

Im Rahmen des Wandels zu einem modernen Gesundheitsdienstleister stehen wir für innovative Arbeitsweisen und eine kulturelle Neuausrichtung der LKH. Diesen spannenden Weg gehen wir gemeinsam mit unseren Mitarbeiter*innen und mit neuen Talenten, wie Ihnen.

Unsere Benefits:

• Mitarbeiterrabatte – Weil gute Arbeit auch gute Extras verdient
• Gleitzeit & Homeoffice-Möglichkeit – sorgen für mehr Flexibilität im Arbeitsalltag
• Vermögenswirksame Leistungen & betriebliche Altersvorsorge – Wir denken nicht nur an heute, sondern auch an die Zukunft
• Jobrad / E-Bike Leasing – Nachhaltig mobil sein - ob zur Arbeit oder in der Freizeit
• EGYM Wellpass – Workout oder Wellness? Warum nicht beides.
• … und vieles mehr

Ihre Aufgaben:

• Sie bearbeiten telefonische und schriftliche Kunden- und Vermittleranliegen in allen Vertragsfragen zur privaten Krankenvoll- und Zusatzversicherung sowie der privaten Pflegepflichtversicherung
• Sie bearbeiten eigenverantwortlich komplexen Schriftwechsel, Vertragsänderungen und Kündigungen
• Sie stellen ein rechtzeitiges Beitragsinkassos sicher und befassen sich mit der gemeinsamen Suche nach Lösungen bei Zahlungsunregelmäßigkeiten
• Darüber hinaus können Sie an folgenden Themen mitwirken:
• Übernahme von Sonderaufgaben (z. B. Erstellen von Richtlinien) sowie Mitarbeit in Projekten
• Bearbeitung von Widersprüchen und Beschwerden
• Möglichkeit zur Spezialisierung

Ihr Profil / Ihre Stärken:

• Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung – Fachrichtung Versicherung oder verfügen über eine vergleichbare Ausbildung, wie z. B. eine Ausbildung in der Allgemeinen Verwaltung oder in einer Rechtsanwalts‑ bzw. Steuerkanzlei
• Sie konnten idealerweise Berufserfahrung in dem Aufgabenbereich sammeln
• Sie kommunizieren vertrauenswürdig, selbstbewusst und einfühlsam
• Sie bringen eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung mit
• Eine strukturierte, sorgfältige und flexible Arbeitsweise zeichnet Sie aus
• Teamfähigkeit, eine hohe Eigeninitiative und Lernbereitschaft runden Ihr Profil ab

Ihr Weg zum neuen Job

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