Kundenberater Mitgliederservice (m/w/d)

LKH; Lüneburg; Vor Ort; Vertraulich; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Mitarbeiterrabatte

Gleitzeit & Homeoffice-Möglichkeit

Vermögenswirksame Leistungen & betrieb

Jobrad / E-Bike Leasing

EGYM Wellpass

Zusammenfassung

Die Landeskrankenhilfe (LKH) sucht am Hauptverwaltungsstandort in Lüneburg unbefristet eine/n Kundenberater (m/w/d) Mitgliederservice. Als kompetente Ansprechperson betreuen Sie Kunden und Vermittler, bearbeiten schriftliche und telefonische Anfragen aus Vertrag, Leistung und Pflege und erstellen Angebote im Bestandsgeschäft.

Sie bringen eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung im Versicherungsbereich oder eine vergleichbare Qualifikation mit und überzeugen durch Serviceorientierung,

Qualifikationen

• Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung – Fachrichtung Versicherung oder verfügen über eine vergleichbare Ausbildung
• Sie konnten idealerweise Berufserfahrung in dem Aufgabenbereich sammeln
• Sie kommunizieren vertrauenswürdig, selbstbewusst und einfühlsam
• Sie bringen eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung mit
• Eine strukturierte, sorgfältige und flexible Arbeitsweise zeichnet Sie aus
• Teamfähigkeit, eine hohe Eigeninitiative und Lernbereitschaft runden Ihr Profil ab

Aufgaben

• Für unsere Kunden und Vermittler sind Sie der/die freundliche und kompetente Ansprechpartner*in
• Sie bearbeiten die schriftlichen und telefonischen Anliegen aus den Fachbereichen Vertrag, Leistung und Pflege fallabschließend
• Sie beraten unsere Kunden und Vermittler und erstellen Angebote im Bestandsgeschäft
• Sie nehmen Beschwerden professionell entgegen und bearbeiten diese kundenorientiert
• Sie bringen aktiv Ihre Ideen ein und unterstützen uns bei der Weiterentwicklung und Überarbeitung von Prozessen für einen optimalen Service

Jobbeschreibung

• Lüneburg
• Vollzeit, Teilzeit
• unbefristet

Die Landeskrankenhilfe (LKH) zählt zu den größeren privaten Krankenversicherungen in Deutschland. Mehr als 570 Mitarbeiter*innen sind für unsere rund 320.000 Kunden da.
Im Rahmen des Wandels zu einem modernen Gesundheitsdienstleister, stehen wir für innovative Arbeitsweisen und eine kulturelle Neuausrichtung der LKH. Diesen spannenden Weg gehen wir gemeinsam mit unseren Mitarbeiter*innen und mit Experten, wie Ihnen.
Für unsere Hauptverwaltung in Lüneburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt unbefristet eine/n Kundenberater (m/w/d) Mitgliederservice.
Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie die Zukunft der LKH mit - Also, sind Sie dabei?

Unsere Benefits:

• Mitarbeiterrabatte Weil gute Arbeit auch gute Extras verdient
• Gleitzeit & Homeoffice-Möglichkeit sorgen für mehr Flexibilität im Arbeitsalltag
• Vermögenswirksame Leistungen & betriebliche Altersvorsorge Wir denken nicht nur an heute, sondern auch an die Zukunft
• Jobrad / E-Bike Leasing Nachhaltig mobil sein - ob zur Arbeit oder in der Freizeit
• EGYM Wellpass Workout oder Wellness? Warum nicht beides.
• ... und vieles mehr

Ihre Aufgaben:

• Für unsere Kunden und Vermittler sind Sie der/die freundliche und kompetente Ansprechpartner*in
• Sie bearbeiten die schriftlichen und telefonischen Anliegen aus den Fachbereichen Vertrag, Leistung und Pflege fallabschließend
• Sie beraten unsere Kunden und Vermittler und erstellen Angebote im Bestandsgeschäft
• Sie nehmen Beschwerden professionell entgegen und bearbeiten diese kundenorientiert
• Sie bringen aktiv Ihre Ideen ein und unterstützen uns bei der Weiterentwicklung und Überarbeitung von Prozessen für einen optimalen Service

Ihr Profil / Ihre Stärken:

• Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung – Fachrichtung Versicherung oder verfügen über eine vergleichbare Ausbildung
• Sie konnten idealerweise Berufserfahrung in dem Aufgabenbereich sammeln
• Sie kommunizieren vertrauenswürdig, selbstbewusst und einfühlsam
• Sie bringen eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung mit
• Eine strukturierte, sorgfältige und flexible Arbeitsweise zeichnet Sie aus
• Teamfähigkeit, eine hohe Eigeninitiative und Lernbereitschaft runden Ihr Profil ab

Kontakt Personalabteilung

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