Verkaufsberater (m/w/d) für Telekom

Berlinphone; Berlin; Vor Ort; EUR 26.000 - 36.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Berlin Phones sucht Beraterinnen und Berater, die Privat- und Geschäftskunden im Tarif- und Technikdschungel unterstützen. Du erklärst Mobilfunk- und Internetangebote verständlich und hilfst bei der passenden Lösung zuhause – inklusive Congstar.

Du arbeitest kundenorientiert, ehrlich und serviceorientiert, arbeitest im Team und bringst Eigeninitiative mit. Der Arbeitsort ist Schnellerstraße 21, unbefristete Festanstellung.

Qualifikationen

• Du gehst gern auf Menschen zu, hörst zu, erklärst verständlich und berätst überzeugend.

Aufgaben

• Du berätst Privat- und Geschäftskunden individuell und bedarfsgerecht – vom Mobilfunktarif bis zur passenden Lösung für zuhause.
• Du findest passende Angebote aus dem Telekom-Umfeld inklusive Congstar und erklärst diese verständlich und kundenorientiert.
• Du unterstützt bei Neuverträgen, Vertragsverlängerungen und Tarifoptimierungen – immer mit Blick auf den tatsächlichen Bedarf.
• Du hilfst dabei, dass Kunden nach ihrem Abschluss direkt loslegen können, z. B. bei der Übergabe, Grundeinrichtung oder den ersten Schritten.
• Du machst den Besuch im Shop zu einer positiven Erfahrung: offen, zuverlässig und lösungsorientiert – auch in lebhaften Situationen.
• Du stimmst dich eng mit deinem Team ab und trägst dazu bei, dass Beratung und Abläufe immer besser werden.

Kenntnisse

Kundenberatung

Verkaufserfahrung

Technikaffinität

Zuhören

Teamarbeit

Eigeninitiative

Jobbeschreibung

Bei Berlin Phones bist du weit mehr als nur im Verkauf tätig – du bist erste Anlaufstelle, Berater und Unterstützer für Menschen, die sich im Tarif- und Technikdschungel zurechtfinden wollen. Du begleitest Privat- und Geschäftskunden bei allen Fragen rund um Mobilfunk, Internet für zuhause (DSL/Glasfaser/WLAN) und TV Entertainment – mit klarem Fokus auf Telekom Produkte inklusive Congstar.
Wichtig: Bei uns steht persönlicher Service an erster Stelle. Dich erwartet eine strukturierte Einarbeitung, ein eingespieltes Team und die Möglichkeit, mit deiner eigenen Art zu beraten – professionell, nahbar und mit dem richtigen Berlin-Gefühl.

Arbeitsort:

Schnellerstraße 21

Dauer der Anstellung:

unbefristet

Deine Aufgaben

• Du berätst Privat- und Geschäftskunden individuell und bedarfsgerecht – vom Mobilfunktarif bis zur passenden Lösung für zuhause.
• Du findest passende Angebote aus dem Telekom-Umfeld inklusive Congstar und erklärst diese verständlich und kundenorientiert.
• Du unterstützt bei Neuverträgen, Vertragsverlängerungen und Tarifoptimierungen – immer mit Blick auf den tatsächlichen Bedarf.
• Du hilfst dabei, dass Kunden nach ihrem Abschluss direkt loslegen können, zum Beispiel bei der Übergabe, Grundeinrichtung oder den ersten Schritten.
• Du machst den Besuch im Shop zu einer positiven Erfahrung: offen, zuverlässig und lösungsorientiert – auch in lebhaften Situationen.
• Du stimmst dich eng mit deinem Team ab und trägst dazu bei, dass Beratung und Abläufe immer besser werden.

Dein Profil

• Du gehst gern auf Menschen zu und kannst gut zuhören, verständlich erklären und überzeugend beraten – ohne Druck aufzubauen.
• Du interessierst dich für Technik und hast Lust, dich in neue Themen einzuarbeiten.
• Du arbeitest zielgerichtet und bleibst dabei ehrlich, sympathisch und verbindlich.
• Du zeigst Eigeninitiative und wartest nicht darauf, dass dir alles vorgegeben wird.
• Du bist offen für Einsätze an verschiedenen Standort (Schöneweide / Frankfurter Allee), wenn es organisatorisch sinnvoll ist.
• Erfahrung im Verkauf ist von Vorteil – motivierte Quereinsteiger sind bei uns ebenso willkommen.