Verkäufer m/w/d 20h

Hmgroup; Köln; In loco; EUR 15.000 - 19.000; Part-time

Vantaggi offerti da questo lavoro

25% Mitarbeiterrabatt

H&M Incentive Program (HIP)

30 Tage Urlaub

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Tarifgehalt

Betriebliche Altersvorsorge

Vermögenswirksame Leistungen

Inklusion & Diversität

Descrizione del lavoro

H&M Group in Köln sucht eine/n Sales Advisor, befristet auf Teilzeit (20 Stunden/Woche) mit Vertrag bis zum 30.11.2027. Du empfängst Kund*innen, berätst, unterstützt an der Kasse und präsentierst die neuesten Kollektionen. Die Stelle bietet vielseitigen Kundenservice, Teamarbeit und eine lebendige Markenwelt.

Erfahrung im Kundenservice ist von Vorteil; Deutsch und Englisch werden erwartet. Benefits umfassen Mitarbeiterrabatt, HIP-Programm, Tarifgehalt, Urlaub, Altersvorsorge und weitere

Competenze

• Freundlicher Kund*innenservice und Bereitschaft zur Beratung.
• Anpassung an wechselnde Prioritäten und Kund*innenwünsche.
• Proaktives Handeln und qualitatives Umsetzen von Aufgaben.
• Klare Kommunikation und aktives Zuhören, um Bedürfnisse zu verstehen.
• Offenheit für Feedback und Weiterentwicklung.
• Begeisterung für Marke und Kollektion gegenüber Kund*innen.
• Bereitschaft abends und am Wochenende zu arbeiten.
• Deutsch und Englisch als sichere Kommunikationssprachen.

Mansioni

• Begrüßung und Beratung von Kund*innen in Köln.
• Bearbeitung von Lieferungen und Auffüllen der Waren.
• Ansprechende Warenpräsentation auf Verkaufsfläche und in Umkleidekabinen.
• Unterstützung an der Kasse und im Verkaufsbereich.

Conoscenze

Kundenorientierung

Anpassungsfähigkeit

Handlungsorientierung

Kommunikationsstärke

Lernbereitschaft

Markenbegeisterung

Flexibilität

Sprachkenntnisse

Descrizione del lavoro

Als Sales Advisor bist du das freundliche Gesicht, das unsere Kund*innen willkommen heißt und die Werte unserer Marke mit Leidenschaft verkörpert. Du machst jeden Besuch zu einem besonderen Erlebnis - vom ersten Gespräch über die Beratung in den Umkleidekabinen bis hin zur Unterstützung an der Kasse und auf der Verkaufsfläche. Dein Ziel: exzellenter Service in jeder Situation und ein Einkaufserlebnis, das inspiriert.

Darüber hinaus kümmerst du dich um die Bearbeitung von Lieferungen, das Auffüllen der Waren und die ansprechende Präsentation unserer neuesten Kollektionen. Mit deiner Offenheit und Begeisterung schaffst du ein Umfeld, das unsere Marke lebendig macht. Du begleitest unsere Kund*innen mit echtem Engagement und proaktivem Service - gemeinsam mit deinem Team kreierst du Momente, die zählen.

Erfahrung im Kundenservice und Kenntnisse über unsere Produkte und deren Eigenschaften sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.

• Kundenorientierung: Du hast Freude am Umgang mit Menschen und setzt dich engagiert dafür ein, exzellenten Service zu bieten.
• Anpassungsfähigkeit & Flexibilität: Du reagierst schnell und effektiv auf wechselnde Prioritäten und Kundenwünsche.
• Handlungsorientierung: Du handelst proaktiv, ergreifst Initiative und setzt Aufgaben qualitativ um.
• Kommunikationsstärke: Du zeigst echtes Interesse an Menschen, kommunizierst klar und hörst aktiv zu, um Perspektiven und Bedürfnisse zu verstehen.
• Lernbereitschaft: Du bist offen für Feedback und suchst stets nach Möglichkeiten zur Weiterentwicklung.
• Markenbegeisterung: Du hast Leidenschaft für unsere Marke und Kollektion und teilst diese Begeisterung gerne mit Kund*innen.
• Flexibilität: Du bist bereit, auch abends und an Wochenenden zu arbeiten.
• Sprachkenntnisse: Deutsch und Englisch.

Wünschenswert, aber nicht zwingend erforderlich.

Kenntnisse im Filialbetrieb und Kundenservice durch vorherige Erfahrung im Einzelhandel.

Sicherheit in der Beratung zu Modetrends, Materialien, Größen etc.

Dies ist eine befristete Teilzeitstelle auf flexibler Stundenbasis mit 20 Stunden pro Woche. Der Vertrag ist befristet bis zum 30.11.2027.

Benefits:

• Wir unterstützen unsere Mitarbeiter*innen mit einer Reihe attraktiver Vorteile und wertvoller Entwicklungsmöglichkeiten. Als Mitglied unseres Teams genießt du einen 25 % Mitarbeiterrabatt auf alle Marken der H&M Group - sowohl in den Filialen als auch online. Außerdem nehmen alle Mitarbeiter*innen an unserem H&M Incentive Program (HIP) teil, das deine Beiträge belohnt und dein Wachstum im Unternehmen unterstützt. Weitere Informationen zum H&M Incentive Program findest du hier .
• Zusätzlich erhalten Kolleg*innen mit Sitz in Deutschland:
• 30 Tage Urlaub
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Gehalt nach geltendem Tarif
• Betriebliche Altersvorsorge
• Vermögenswirksame Leistungen
• Inklusion & Diversität

Bei der H&M Group setzen wir uns dafür ein, ein inklusives, vielfältiges und gleichberechtigtes Arbeitsumfeld zu schaffen und zu erhalten. Unsere Teams bestehen aus einer Vielzahl von Menschen, die ihr Wissen, ihre Erfahrung und ihre Ideen miteinander teilen und kombinieren. Vielfältige Teams wirken sich positiv auf die Art und Weise aus, wie wir Herausforderungen angehen, auf das, was wir für möglich halten, und auf die Art und Weise, wie wir mit unseren Teammitgliedern und Kund*innen auf der ganzen Welt arbeiten. Daher werden bei unserem Einstellungsprozess alle Aspekte der Vielfalt berücksichtigt.

Schwerbehinderte und ihnen gleichgestellte Bewerber*innen werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.

COS steht für zeitlose Mode mit klarer Formsprache. Die Marke bietet hochwertige Ready-to-Wear-Kollektionen und Accessoires, geprägt von Anspruch an Qualität, Design und Langlebigkeit. Der Look ist modern, minimalistisch und luxuriös, getragen von Handwerkskunst, Innovation und relevanten Fashion-Strömungen.