Tribe Lead Customer Data (w/m/d)

ING Deutschland; Nürnberg; Vor Ort; EUR 75.000 - 95.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine führende Bank in Deutschland sucht einen Tribe Lead Customer Data in Nürnberg oder Frankfurt. In dieser Rolle optimieren Sie die zentralen Kundenprozesse und fördern Innovationen. Voraussetzungen sind ein wirtschaftswissenschaftliches Studium, langjährige Berufserfahrung in der Teamführung sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse. Es erwartet Sie ein hybrides Arbeitsmodell und zahlreiche Benefits.

Leistungen

Betriebliche Altersvorsorge

Vermögenswirksame Leistungen

Kostenloses Deutschlandticket

Bike LeasING

Betriebsrestaurant

Individuelle Arbeitszeitmodelle

Sabbatical

Bezuschussung von Pflege- & Kinderbetreuungskosten

Persönliche Entwicklung und Gesundheit Budgets

Qualifikationen

• Langjährige relevante Berufspraxis sowie Erfahrung in der Führung von Teams.
• Umfangreiche Methodenkompetenz in der Strategieentwicklung.
• Eigenverantwortliche, selbstständige und bereichsübergreifende Arbeitsweise.

Aufgaben

• Verantwortung für zentrale Kundenprozesse und Optimierung der Abläufe.
• Management der zentralen Kundendatenbank als Golden Source.
• Entwicklung neuer Geschäftsmöglichkeiten und Innovationen.

Kenntnisse

Führungskompetenz

Analytisches Denken

Konfliktfähigkeit

Unternehmerisches Mindset

Präsentationsgeschick

Kommunikationsgeschick

Englischkenntnisse

Deutschkenntnisse

Ausbildung

Wirtschaftswissenschaftliches Studium oder vergleichbare Ausbildung

Jobbeschreibung

Die ING ist mit rund 10 Millionen Kund*innen die drittgrößte Privatkundenbank in Deutschland. Wer bei der ING arbeitet, macht nicht einfach einen Job. Arbeiten bei uns ist die Chance, etwas zu verändern. Wie das geht? Indem wir als globale Bank das Leben von Millionen Menschen berühren und danach streben, einen positiven Einfluss auf die Gesellschaft und unseren Planeten zu haben. Und indem wir dank unserer Start-up-Mentalität menschlich, nahbar und persönlich bleiben – als unbanky Bank.

Tribe Lead Customer Data (w/m/d) am Standort Frankfurt oder Nürnberg

Du vereinst Führungskompetenz, Business-Know-how und einen Sinn für technische Innovation zu einem runden Gesamtpaket? Du denkst und handelst ebenso strategisch wie kundenorientiert? Und Du schätzt eine Unternehmenskultur, in der die Mitarbeiter*innen an erster Stelle stehen, Kommunikation auf Augenhöhe stattfindet und Weiterentwicklung großgeschrieben wird? Perfekt! Bewirb Dich mit Deinem Lebenslauf und mach Deine frischen Ideen Teil unserer Innovation.

Deine Aufgaben

• Wir haben uns eine exzellente Customer Experience auf die Fahnen geschrieben und Du sorgst gemeinsam mit den zuständigen Tribes dafür, dass unsere Produkte und Digital Channels auf ganzer Linie überzeugen – heute und morgen.
• Dazu übernimmst Du fachkundig und weitsichtig die Verantwortung für unsere zentralen Kundenprozesse, lernst, was unsere Kund*innen wollen und brauchen, und optimierst unsere Abläufe zielführend.
• Mit Deinem Team aus ca. 30 Mitarbeiter*innen managst Du unsere zentrale Kundendatenbank als Golden Source, arbeitest eng mit dem Risikomanagement und Legal zusammen und sorgst dafür, dass wir aus Daten echte Erkenntnisse gewinnen.
• Immer mit einem Finger am Puls der Zeit, bringst Du Innovationen an den Start, die unser Kundenangebot noch besser machen, und bist mittendrin in der Entwicklung neuer Geschäftsmöglichkeiten.

Dein Profil

• Wirtschaftswissenschaftliches Studium oder eine vergleichbare Ausbildung
• Langjährige relevante Berufspraxis sowie Erfahrung in der Führung von Teams
• Umfangreiche Methodenkompetenz in der Strategieentwicklung und technisches Know-how
• Durchsetzungsvermögen, Konfliktfähigkeit und unternehmerisches Mindset
• Analytisch-ganzheitliches Denkvermögen, eigenverantwortliche, selbstständige und bereichsübergreifende Arbeitsweise
• Ausgeprägtes Kommunikations-, Präsentations- und Moderationsgeschick
• Fokus auf nachhaltiges Wirtschaften und verantwortungsvolle Entscheidungsfindung
• Sehr gutes Deutsch und Englisch in Wort und Schrift

Freu Dich auf zahlreiche Benefits

• Betriebliche Altersvorsorge, Vermögenswirksame Leistungen, kostenloses Deutschlandticket & Bike LeasING, Betriebsrestaurant
• Hybrides Arbeitsmodell: Zusätzlich zur Arbeit im Büro kannst Du auch mobil arbeiten – im Rahmen betrieblicher, gesetzlicher und regulatorischer Anforderungen.
• Individuelle Arbeitszeitmodelle, Sabbatical, Bezuschussung von Pflege- & Kinderbetreuungskosten
• Eigene Budgets für persönliche Entwicklung und Gesundheit plus persönliches Ausstattungsbudget für Deinen mobilen Arbeitsplatz

Bereit für einen neuen Job?

Bei der ING sind wir bunt und vielfältig: unterschiedliche Persönlichkeiten mit verschiedenen Perspektiven - in einer internationalen Kultur, in der wir uns wertschätzen. Dabei tragen wir Sneaker und Pumps, Hoodies und Anzüge. Weil Menschen nicht in Schubladen passen.

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