Trainer Reparaturservice - Vertriebsregion Rheinland (m/w/d) Stellendetails | MediaMarktSaturn [...]

MediaMarktSaturn; Kerpen; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Retail-Unternehmen sucht einen Trainer (m/w/d) in Kerpen, um technische Schulungen für Servicemitarbeitende durchzuführen und die Qualität im Reparaturservice sicherzustellen. Voraussetzung sind sehr gute Kenntnisse im Bereich Reparatur, insbesondere Smartphones, sowie Präsentationsfähigkeiten und fließende Deutschkenntnisse. Die Stelle bietet ein flexibles Arbeitsumfeld und Vollzeit- oder Teilzeitmöglichkeiten.

Qualifikationen

• Zusätzliche Kenntnisse in den Bereichen Notebook und PC sind wünschenswert.
• Hohe Lernbereitschaft und gute Selbstorganisation erforderlich.
• Hohe Reisebereitschaft sowie einen Führerschein der Klasse B.

Aufgaben

• Durchführung von Schulungen und Trainingsmaßnahmen für Techniker und Servicemitarbeitende.
• Entwicklung und Optimierung von Schulungsunterlagen und -konzepten.
• Sicherstellung der Einhaltung von Reparaturstandards und -prozessen.

Kenntnisse

Sehr gute Kenntnisse im Bereich Reparatur, insbesondere GSM

Präsentationsfähigkeiten

Gute Microsoft-Office Kenntnisse

Fließende Deutschkenntnisse

Ausbildung

Zertifizierter Techniker (m/w/d)

Jobbeschreibung

Aufgaben

• Durchführung von Schulungen und Trainingsmaßnahmen für Techniker und Servicemitarbeitende
• Entwicklung und Optimierung von Schulungsunterlagen und -konzepten
• Sicherstellung der Einhaltung von Reparaturstandards und -prozessen
• Unterstützung bei der Qualitätssicherung und Verbesserung der Serviceleistungen
• Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen und externen Partnern
• Dokumentation und Analyse von Schulungserfolgen

Profil

• Sehr gute Kenntnisse im Bereich Reparatur, insbesondere GSM (Smartphones & Tablets). Wünschenswert sind zusätzliche Kenntnisse in den Bereichen Notebook und PC
• Zertifizierter Techniker (m/w/d), idealerweise Apple-Zertifikate
• Hohe Lernbereitschaft und gute Selbstorganisation
• Begeisterung für die Vermittlung von Lerninhalten sowie sehr gute Präsentationsfähigkeiten
• Gute Microsoft-Office Kenntnisse (MS Teams, PowerPoint und Forms)
• Fließende Deutschkenntnisse und idealerweise gute Englischkenntnisse
• Hohe Reisebereitschaft sowie einen Führerschein der Klasse B

Über uns

Trage als Trainer (m/w/d) die Verantwortung für die Sicherstellung der hohen Qualitätsstandards des Reparaturservices von MediaMarktSaturn Deutschland. Sie (m/w/d) vermitteln Fachwissen und praktische Fähigkeiten an Techniker und Servicemitarbeitende und tragen somit maßgeblich zur Weiterentwicklung und Optimierung des Reparaturservices bei.

Wir bieten Job Infos

Location: Kerpen, deutschlandweit

MSD Beteiligungsgesellschaft mbH

Department: Markt - Allgemein

Entrylevel: Berufseinsteigende

Type of Employement: Vollzeit/Teilzeit

Working Hours: 37,5

Persona: Job Requisition Store Employee

Recruiter: Tim Bachhuber

Recruiter: Bianca Hufnagel