Trade Support Agent (m/w/d)

Fvw Jobs; Düsseldorf; On-site; EUR 38,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Homeoffice-Möglichkeit

Kostenlose Getränke

Kostenloser Parkplatz

Preisnachlässe auf Produkte/Dienst­Le­

Unbefristete Festanstellung

Job summary

VIVA Cruises in Düsseldorf sucht einen Trade Support Agent (m/w/d) in Vollzeit. Sie akquirieren, betreuen und entwickeln nationale sowie internationale Reisebüro-Partner, Ketten und Kooperationen.

Zu den Aufgaben gehören Erstellung von Agenturverträgen, Monitoring der KPI im Reisebürovertrieb, Organisation von Messen und Schulungen sowie Ansprechpartner rund um gebuchte Flusskreuzfahrten. Sie arbeiten eng mit internen Abteilungen und externen Partnern zusammen.

Qualifications

• Kommunikationsstärke in Deutsch & Englisch ist gefragt.
• Berufserfahrung im Touristik-/Kreuzfahrt-Verkauf ist von Vorteil.
• Eigenverantwortliche, strukturierte Arbeitsweise.
• Kenntnisse in MS Office und Reservierungssystemen wünschenswert.

Responsibilities

• Akquise, Betreuung und Entwicklung nationaler sowie internationaler Reisebüro-Partner, Ketten und Kooperationen
• Erstellung von Agenturverträgen sowie Monitoring der KPI im Bereich Reisebürovertrieb
• Erarbeitung und Umsetzung verkaufsfördernder Maßnahmen am Counter
• Ansprechpartner bei allen Fragen rund um die gebuchte Flusskreuzfahrt
• Pflege von Kunden- und Agenturstammdaten im Backoffice System
• Anlegen/Änderung von Buchungen
• Organisation und Teilnahme an Messen, Famtrips, Roadshows und Kundenabenden
• Durchführung von Produktpräsentationen, Webinaren und Schulungen
• Zusammenarbeit mit Abteilungen und externen Kooperationspartnern

Skills

Kommunikationsstärke

Teamfähigkeit

Serviceverständnis

Kundenservice

Education

Ausbildung in Reise-/Tourismus-/Hotellerie

Tools

MS Office

Reservierungssysteme

Job description

Wir heuern an:

Trade Support Agent (m/w/d)

in Vollzeit bei VIVA Cruises in Düsseldorf

Über VIVA Cruises

Kommen Sie an Bord von VIVA Cruises und starten Sie Ihre Karriere bei Europas modernsten Anbieter für Premium-Flusskreuzfahrten mit internationalem Gäste-Mix und hochwertigem All-Inclusive Konzept. Wenn Sie eine Leidenschaft für Kundenkommunikation haben, verantwortliches Arbeiten schätzen und hochwertiges Reisen lieben, sind Sie bei uns genau richtig!

Aufgabenbereiche:

• Akquise, Betreuung und Entwicklung nationaler sowie internationaler Reisebüro-Partner, Ketten und Kooperationen
• Erstellung von Agenturverträgen sowie Monitoring der KPI im Bereich Reisebürovertrieb
• Erarbeitung und Umsetzung verkaufsfördernder Maßnahmen am Counter
• Ansprechpartner bei allen auftretenden Fragen rund um die gebuchte Flusskreuzfahrt über die Trade Support Hotline und E-Mail
• Pflege von Kunden- und Agenturstammdaten im Backoffice System
• Anlegen und Änderung von Buchungen
• Organisation und Teilnahme an Messen, Famtrips, Roadshows und Kundenabenden
• Durchführung von Produktpräsentationen, Webinaren und Schulungen
• vielseitige Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen und externen Kooperationspartnern

Anforderungen:

• Abgeschlossene Ausbildung in der Reise-, Tourismus- oder Hotelbranche
• idealerweise Berufserfahrung im Bereich Touristik sowie im Verkauf von Kreuzfahrten
• Kommunikationsstärke sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort & Schrift, weitere Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil
• Kontaktfreudigkeit, Teamfähigkeit und ein ausgeprägtes Service Verständnis
• eine eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise
• fundierte Kenntnisse im Umgang mit MS Office, idealerweise auch in gängige Reservierungssystemen

Was wir bieten:

• eine unbefristete Festanstellung in einem stark expandierenden Unternehmen mit zahlreichen Benefits
• vielseitiges Aufgabengebiet in einem kreativen und internationalen Marktumfeld
• ein erfahrenes, internationales, leidenschaftliches und aufgeschlossenes Team
• ein ausgefallenes und hochwertiges Portfolio mit der Möglichkeit dieses kreativ mitzugestalten und persönlich kennen zu lernen
• offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen

Leistungen:

• Homeoffice-Möglichkeit
• Kostenlose Getränke und kostenloser Parkplatz
• Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens

Mehr Informationen zu unserem Unternehmen finden Sie auf unserer Website www.viva-cruises.com