Touristiker (m/w/d) Mietwagen Augsburg

CHECK24 Services GmbH; Augsburg; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten

Über 30 Tage Urlaub

Home Office an Freitagen möglich

Kostenlose Getränke

Gutscheine CHECK24-Produkte

Job summary

CHECK24 Services GmbH sucht ab sofort eine/n Touristiker (m/w/d) zur telefonischen Beratung und Betreuung unserer Kunden sowie weltweiter Korrespondenz mit Partnern. Du bringst eine kaufmännische Ausbildung, Erfahrung im Tourismus/ Mietwagenbereich und hervorragende Deutschkenntnisse mit.

Du arbeitest flexibel am zentralen Standort in Augsburg, profitierst von guten Aufstiegschancen, modernem Büro und umfangreichen Benefits.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Tourismusbereich
• Erfahrung im Dialogmarketing oder Touristik/Mietwagenbereich von Vorteil
• Ausgeprägte Telefonkompetenz, kundenorientiert, freundlich
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse wünschenswert
• Sicherer Umgang mit MS Office und Interesse an digitalen Trends

Responsibilities

• Kompetente telefonische Beratung und Betreuung unserer Kunden vor, während und nach der Buchung zum Thema Mietwagen
• Weltweite Korrespondenz mit internationalen Partnern
• Bearbeite Anfragen per E-Mail und übernehme administrative Tätigkeiten
• Bedarfe erkennen und individuelle Produkt- und Serviceberatung anbieten
• Mitwirkung an der Weiterentwicklung interner Prozesse

Skills

Ausbildung

Praktische Erfahrung

Telefonprofi

Drive & Kommunikation

Digital Fit

Sprachkenntnisse

Education

Kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

Toma Iris+

Job description

Wir möchten für Sie unseren Service so gut wie möglich machen. Daher verbessern wir unsereServices und Ihr Nutzungserlebnis stetig. Um dies zu tun, möchten wir die Nutzung des Servicesanalysieren und in statistischer Form auswerten.

Zur Cookierichtlinie

Um Ihnen unser Angebot kostenfrei anbieten zu können, finanzieren wir uns u.a. durch Werbeeinblendungenund richten werbliche und nicht-werbliche Inhalte auf Ihre Interessen aus. Dafür arbeiten wir mitausgewählten Partnern zusammen. Ihre Einstellungen können Sie jederzeit mit Klick auf Datenschutzim unteren Bereich unserer Webseite anpassen. Ausführlichere Informationen zu den folgenden ausgeführtenVerarbeitungszwecken finden Sie ebenfalls in unserer Datenschutzerklärung. Wir benötigen Ihre Zustimmung für die folgenden Verarbeitungszwecke: Informationen auf einem Gerät speichern und/oder abrufen Für die Ihnen angezeigten Verarbeitungszwecke können Cookies, Geräte-Kennungen oderandere Informationen auf Ihrem Gerät gespeichert oder abgerufen werden. Auswahl einfacher Anzeigen Anzeigen können Ihnen basierend auf den Inhalten, die Sie ansehen, der Anwendung, die Sieverwenden oder Ihrem ungefähren Standort oder Ihrem Gerätetyp eingeblendet werden. Einpersonalisiertes Anzeigen-Profil erstellen Über Sie und Ihre Interessen kann ein Profil erstellt werden, um Ihnen für Sie relevantepersonalisierte Anzeigen einzublenden. Personalisierte Anzeigen auswählen Personalisierte Anzeigen können Ihnen basierend auf einem über Sie erstellten Profileingeblendet werden. Ein personalisiertes Inhalts-Profil erstellen Über Sie und Ihre Interessen kann ein Profil erstellt werden, um Ihnen für Sie relevantepersonalisierte Inhalte anzuzeigen. Zur Cookierichtlinie

Wenn Du etwas bewegen willst, bist Du bei uns genau richtig! Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Dich ab sofort als Touristiker (m/w/d) bei der C24 Mietwagenservice GmbH in der schriftlichen und telefonischen Betreuung unserer Kunden und Partner. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Was Du mitbringst

• Ausbildung: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Tourismus Bereich (z.B. Hotel-/Tourismus-/Reiseverkehrskaufmann (m/w/d))
• Praktische Erfahrung: Erfahrungen im Dialogmarketing, vergleichbare Berufserfahrung aus der Touristik Branche oder im Mietwagenbereich von Vorteil
• Telefonprofi mit Kundenorientierung: Begeisterung, ganz ohne Augenkontakt - Sehr gute kommunikative Fähigkeiten, sowie seriöses und freundliches Auftreten im telefonischen Kontakt mit unseren Mietwagenkunden
• Drive & Kommunikation: Strukturierte Arbeitsweise, Kontaktfreude und Freude an der Beratung – kombiniert mit fundierten Kenntnissen der beliebtesten Destinationen unserer Mietwagenkunden
• Digital Fit & Tools: Hohe Internet-Affinität, sicherer Umgang mit MS Office, Neugier für KI-basierte Tools und Interesse an digitalen Trends sowie weitergehende Kenntnisse in touristischen Softwareprogrammen (z.B. Toma und Iris+)
• Sprachkenntnisse: Verhandlungssichere Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Zu Deinen Aufgaben zählen

• Rundum-Beratung: Du kümmerst Dich um die kompetente telefonische Beratung und Betreuung unserer Kunden vor, während und nach der Buchung zum Thema Mietwagen sowie um die weltweite Korrespondenz mit unseren internationalen Partnern
• Bedingungslose Kundenorientierung: Du lässt Dich von anspruchsvollen Kundenanliegen nicht aus der Ruhe bringen - ganz im Gegenteil! Diese Herausforderung nimmst Du gerne an und kümmerst Dich professionell um eine schnelle und zufriedenstellende Lösung
• Kunden begeistern: Dank moderner Generative AI-Systeme kannst Du noch schneller und präziser auf Kundenanfragen reagieren. Du bearbeitest selbstständig die Wünsche und Buchungen unserer Kunden per E-Mail sowie die dazugehörigen administrativen Tätigkeiten
• Bedarfe erkennen: Du kümmerst Dich um die Ermittlung des kundenspezifischen Bedarfs und bietest individuelle Hilfestellung durch kompetente und freundliche Produkt- und Serviceberatung
• Prozessoptimierung: Du arbeitest aktiv bei der Weiterentwicklung unserer internen Prozesse mit

Was wir Dir bieten

• Du kommst leicht zu uns: Zentraler Standort direkt am Augsburger Hauptbahnhof im HELIO (mit Einkaufsmöglichkeiten, Fitness und Kino direkt im Gebäude). Unser helles und modernes Büro bietet Raum für Kreativität, Arbeiten im Freien und Spaß beim Kicker oder Tischtennis. Dank kostenlosem Deutschlandticket, bezuschusstem Fahrrad-/eBike-Leasing und kostenlosen Fahrradstellplätzen kommst Du klimaneutral und günstig ins Büro
• Bei uns bist Du flexibel: Flexible Arbeitszeiten, mehr als 30 Tage Urlaub bei sehr guter Leistung und die Option auf zusätzlichen unbezahlten Urlaub, Sabbaticals und Workation im Ausland
• Persönlicher Austausch und Teamspirit bringen Dich voran: Wir pflegen unsere Office Kultur mit persönlichem Austausch, enger Zusammenarbeit und großartigem Teamzusammenhalt. Freitags besteht die Möglichkeit für „Home Office“ (mobiles Arbeiten). Wir sind weit mehr als nur Kollegen – überzeug Dich selbst von unserem CHECKito Spirit
• Wir schätzen Deinen Einsatz: Eine attraktive Vergütung für Wochenend-, Feiertags- und Spätschichten sowie jährliche Prämien für besondere Erfolge. Die Übernahme von Verantwortung wird zusätzlich honoriert (z.B. Wochenend-Schichtleitung). Gutscheine für zahlreiche CHECK24 Produkte, bezuschusste betriebliche Altersvorsorge und viele weitere Benefits (z.B. EGYM Wellpass, Rückenschule, kostenlose Sportangebote, Teambudgets für Events) gibt es obendrauf
• Wir bringen Dich voran: Individuelle Förderung Deiner Karriere durch interne und externe Fortbildungen, regelmäßige Feedbackgespräche und persönliches Coaching sowie ein persönliches Budget für Fortbildungen. Durch unser starkes und nachhaltiges Wachstum bieten wir Perspektiven in der Fach- und Führungslaufbahn
• Wir statten Dich aus: Einen leistungsstarken Laptop und zwei zusätzliche Bildschirme bekommst Du direkt am ersten Arbeitstag. Du wünschst Dir individuelles Equipment wie eine ergonomische Maus, Noise-Cancelling-Kopfhörer oder einen höhenverstellbaren Schreibtisch? Kein Problem!
• Bei uns kannst Du Dich wohlfühlen: Kostenlose Getränke gibt es gekühlt in jedem Büro. Kaffee, Kakao, Müsli und frisches Obst sind regional und bio. Kostenloses Mittagessen gibt es 5x pro Woche für das gesamte Team
• Wir sind auch neben der Arbeit ein super Team: Bei uns herrscht ein kollegiales und freundschaftliches Miteinander. Bei Biergarten- und Plärrerbesuchen, Office Partys und legendären Sommer- und Weihnachtsfeiern feiern wir gemeinsam unsere Erfolge. Zudem bieten wir zahlreiche Teamevents und gemeinsame Sportrunden wie Fußball, Bouldern oder Yoga an - Wir rollen mit den Besten

Anna-Lena Waltinger

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