Tourismuskaufmann / Kaufmann für Privatreisen (w/m/d)

ADAC Berlin-Brandenburg e.V.; Frankfurt (Oder); On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

30 Tage Urlaub

Weiterbildung & Leadership-Trainings

Altersvorsorge Zuschüsse

Mitarbeiterrabatte (ADAC & Partner)

Jobticket

Job summary

ADAC Berlin-Brandenburg e.V. in Frankfurt/Oder sucht eine engagierte Reiseverkehrs- bzw. Tourismuskauffrau bzw.

-mann. Sie beraten Kundinnen und Kunden persönlich oder telefonisch zu weltweiten Reisezielen, begeistern sie für unsere Angebote und unterstützen aktiv bei der Reisebuchung. Sie bringen eine abgeschlossene Ausbildung mit, punkten durch Kommunikationsstärke, Service- und Verkaufsorientierung sowie Freude am Umgang mit Menschen und verfügen über Kenntnisse in relevanten Produkten und

Qualifications

• Ausbildung erfolgreich abgeschlossen.
• Kommunikationsstärke, Service- und Verkaufsorientierung sowie Freude am Umgang mit Menschen.
• Fach-, Produkt- und Zielgebietskenntnisse zur erstklassigen Beratung unserer Kundinnen und Kunden.

Responsibilities

• Persönlich oder telefonisch Kundinnen und Kunden zu Urlaubszielen inspirieren und beraten.
• Begeisterung schaffen und Kunden von unseren Reisen und Leistungen überzeugen.
• Mit erstklassigem Service neue Kundinnen und Kunden gewinnen und Bindung zur Bestandskundschaft festigen.

Skills

Kommunikationsstärke

Service-/Verkaufsorientierung

Freude am Umgang mit Menschen

Kundenberatung

Education

Ausbildung zum/zur Reiseverkehrs- bzw. Tourismuskaufmann/-frau

Job description

In unserer Geschäftsstelle in Frankfurt/Oder dreht sich alles um das, was unsere Mitglieder wirklich bewegt: Mobilität, Sicherheit und Service mit Herz. Ob es um die Planung der nächsten Urlaubsreise geht, um den passenden Versicherungsschutz, ein neues Fahrzeug oder ein Fahrsicherheitstraining – wir sind da, wenn unsere Kundinnen und Kunden Unterstützung brauchen. Mit Freude am Kontakt, echtem Teamgeist und einem offenen Ohr für jedes Anliegen sorgen wir dafür, dass unsere Mitglieder bestens beraten und sicher unterwegs sind. Von Reiseliteratur und Vignetten bis hin zu individuellen Tipps rund um Auto, Reise und Freizeit – wir schaffen Erlebnisse, die Vertrauen und Begeisterung wecken. Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt – im Team genauso wie im Kontakt mit unseren Mitgliedern. Wenn Sie Freude daran haben, Menschen zu beraten, zu begeistern und Mobilität aktiv mitzugestalten, sind Sie bei uns genau richtig.

Aufgaben

• Ob persönlich oder telefonisch: Sie inspirieren unsere Kundinnen und Kunden zu weltweiten Urlaubszielen und stehen ihnen beratend in allen Reisefragen zur Seite.
• Dabei schaffen Sie aktiv Begeisterung, überzeugen unsere Kundinnen und Kunden von unseren vielfältigen Leistungen rund um das Thema Reisen und bewegen sie so zur Reisebuchung.
• Mit Ihrem erstklassigen Service gewinnen Sie spielend neue Kundinnen bzw. Kunden und stärken die Bindung zur bestehenden Kundschaft.

Profil

• Ihre Ausbildung zum/zur Reiseverkehrs- bzw. Tourismuskauffrau/-mann haben Sie erfolgreich abgeschlossen.
• Dank der Kombination aus Kommunikationsstärke, Service- bzw. Verkaufsorientierung und Freude am Umgang mit Menschen gelingt es Ihnen immer wieder, unsere Kundinnen und Kunden zu begeistern und zu überzeugen.
• Klar, dass Sie außerdem ausgeprägte Fach-, Produkt- und Zielgebietskenntnisse mitbringen, um unsere Kundschaft erstklassig beraten zu können.

Wir bieten

• Urlaub: Nur mit Auszeit läuft's rund – bei uns erwarten Sie 30 Tage Erholung im Jahr, um Energie zu tanken und Neues zu erleben.
• Weiterbildung: Stillstand? Nicht bei uns! Wir fördern Sie mit individuellen Schulungen, Weiterbildungen und Leadership-Trainings, damit Sie sich fachlich und persönlich weiterentwickeln können.
• Altersvorsorge: Heute schon an morgen denken – wir unterstützen Ihre betriebliche Altersvorsorge mit attraktiven Zuschüssen.
• Mitarbeiterrabatte: Ihre Vorteile im Alltag – exklusive Vergünstigungen auf ADAC-Leistungen, attraktive Preisvorteile bei Partnern und starke Rabatte bei unseren Reiseveranstaltern.
• Jobticket: Mobilität leicht gemacht – wir bezuschussen Ihr Jobticket, damit Sie entspannt und umweltfreundlich ans Ziel kommen.

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.