Tourismuskaufmann / Kaufmann für Privatreisen (w/m/d)

ADAC Berlin-Brandenburg e.V.; Berlin; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Urlaub 30 Tage

Weiterbildung

Altersvorsorge

Mitarbeiterrabatte

Jobticket

Job summary

ADAC Berlin-Brandenburg e.V. sucht eine/n Reiseverkehrskaufmann/-frau im Reisebüro in Berlin-Spandau, der/die Kundinnen und Kunden kompetent berät und weltweit Urlaubsziele inspiriert.

Sie betreuen Beratungsgespräche, erstellen passende Angebote und begleiten Buchungen von der Anfrage bis zur Durchführung. Die ideale Bewerberin/der ideale Bewerber hat eine abgeschlossene Ausbildung im Reiseverkehr oder Tourismuskauf, ausgeprägte Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Menschen.

Qualifications

• Ausbildung im Reiseverkehr oder Tourismuskauf abgeschlossen.
• Kundenorientierte Beratungskompetenz und Kommunikationsstärke.
• Gute Produkt- und Zielgebietskenntnisse für erstklassige Beratung.

Responsibilities

• Kundinnen und Kunden zu weltweiten Urlaubszielen inspirieren und sie fachkundig beraten.
• Reisebuchungen initiieren und Kundenzufriedenheit stärken.
• Neukunden gewinnen und bestehende Beziehungen pflegen bzw. ausbauen.

Skills

Kommunikationsstärke

Service-/Verkaufsorientierung

Kundengespür und Begeisterung

Produkt- und Zielgebietskenntnisse

Education

Reiseverkehrs- bzw. Tourismuskaufmann/-frau

Job description

In unserem Reisebüro dreht sich alles um die schönste Zeit des Jahres: das Reisen. Gemeinsam mit einem engagierten Team gestalten wir unvergessliche Urlaubserlebnisse – von klassischen Pauschalreisen namhafter Veranstalter bis hin zu individuell zusammengestellten Traumreisen und Rundreisen weltweit. Mit persönlicher Beratung, wertvollen Routentipps und passenden Empfehlungen sorgen wir dafür, dass aus Reiseplänen echte Vorfreude wird. An unserem Standort in Berlin-Spandau verbinden wir Reiseleidenschaft mit umfassender Beratung rund um Mobilität und Sicherheit. Ob Karten- und Infomaterial für die nächste Tour oder passendem Versicherungsschutz – wir begleiten unsere Mitglieder und Kundinnen und Kunden mit Kompetenz, Herz und echter Serviceorientierung. Was uns auszeichnet? Ein starkes Team, das gemeinsam anpackt, Menschen begeistert und jeden Tag daran arbeitet, Mobilität und Reisen einfacher, sicherer und erlebnisreicher zu machen.

Aufgaben

• Ob persönlich oder telefonisch: Sie inspirieren unsere Kundinnen und Kunden zu weltweiten Urlaubszielen und stehen ihnen beratend in allen Reisefragen zur Seite.
• Dabei schaffen Sie aktiv Begeisterung, überzeugen unsere Kundinnen und Kunden von unseren vielfältigen Leistungen rund um das Thema Reisen und bewegen sie so zur Reisebuchung.
• Mit Ihrem erstklassigen Service gewinnen Sie spielend neue Kundinnen bzw. Kunden und stärken die Bindung zur bestehenden Kundschaft.

Profil

• Ihre Ausbildung zum/zur Reiseverkehrs- bzw. Tourismuskauffrau/-mann haben Sie erfolgreich abgeschlossen.
• Dank der Kombination aus Kommunikationsstärke, Service- bzw. Verkaufsorientierung und Freude am Umgang mit Menschen gelingt es Ihnen immer wieder, unsere Kundinnen und Kunden zu begeistern und zu überzeugen.
• Klar, dass Sie außerdem ausgeprägte Fach-, Produkt- und Zielgebietskenntnisse mitbringen, um unsere Kundschaft erstklassig beraten zu können.

Wir bieten

• Urlaub: Nur mit Auszeit läuft's rund – bei uns erwarten Sie 30 Tage Erholung im Jahr, um Energie zu tanken und Neues zu erleben.
• Weiterbildung: Stillstand? Nicht bei uns! Wir fördern Sie mit individuellen Schulungen, Weiterbildungen und Leadership-Trainings, damit Sie sich fachlich und persönlich weiterentwickeln können.
• Altersvorsorge: Heute schon an morgen denken – wir unterstützen Ihre betriebliche Altersvorsorge mit attraktiven Zuschüssen.
• Mitarbeiterrabatte: Ihre Vorteile im Alltag – exklusive Vergünstigungen auf ADAC-Leistungen, attraktive Preisvorteile bei Partnern und starke Rabatte bei unseren Reiseveranstaltern.
• Jobticket: Mobilität leicht gemacht – wir bezuschussen Ihr Jobticket, damit Sie entspannt und umweltfreundlich ans Ziel kommen.

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.