Tourismuskauffrau/-mann (m/w/d)

ECCO-Reisen GmbH; Hannover; Híbrido; EUR 28.000 - 38.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

ECCO-Reisen GmbH in Hannover sucht Tourismuskauffrau/-mann (m/w/d) in Vollzeit zur Verstärkung im Bereich Reservierung und Agenturbetreuung. Das Unternehmen ist spezialisiert auf Nilkreuzfahrten und Nilkombinationen. Sie beraten Kunden, betreuen Reisebüroagenturen, erstellen Angebote, bearbeiten Buchungen inkl.

Rechnungen und Versand der Unterlagen. Hybrides Arbeitsmodell möglich. Zu den Anforderungen gehören eine abgeschlossene touristische Ausbildung, gute MS-Office-Kenntnisse (Outlook,

Formación

• Eine abgeschlossene touristische Ausbildung ist zwingend erforderlich.
• Gute Kenntnisse in Microsoft Office, besonders Outlook und Excel.
• Englischkenntnisse und sicherer Umgang mit Buchungs- und Reservierungssystemen sind erforderlich.

Responsabilidades

• Beratung und Betreuung unserer Kunden.
• Betreuung unserer Reisebüroagenturen bei Fragen und Anliegen.
• Erstellung von Reiseangeboten und Preisvergleichen.
• Bearbeitung und Bestätigung von Buchungen inklusive Rechnungserstellung und Versand der Reiseunterlagen.
• Bearbeitung der eingehenden E-Mails und des allgemeinen Schriftverkehrs.
• Pflege und Aktualisierung von Buchungsdaten in den Reservierungssystemen.
• Durchführung von Änderungs- und Stornierungsprozessen sowie Umbuchungen.

Conocimientos

MS Office

Englischkenntnisse

Selbstständige Arbeitsweise

Educación

Touristische Ausbildung

Herramientas

Amadeus

WBS BLANK

Sabre Merlin

myJACK

Bistro Portal

Descripción del empleo

Tourismuskauffrau/-mann (m/w/d) in Vollzeit

Servicecenter – Reservierung und Agenturbetreuung | Hybrid möglich

ECCO-Reisen GmbH | Hannover

Wir sind ein auf Nilkreuzfahrten und Nilkombinationen spezialisierter Reiseveranstalter mit Sitz in Hannover. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Unterstützung im Bereich Reservierung und Agenturbetreuung.

Deine Aufgaben

• Beratung und Betreuung unserer Kunden
• Betreuung unserer Reisebüroagenturen bei Fragen und Anliegen
• Erstellung von Reiseangeboten und Preisvergleichen
• Bearbeitung und Bestätigung von Buchungen inklusive Rechnungserstellung und Versand der Reiseunterlagen
• Bearbeitung der eingehenden E-Mails und des allgemeinen Schriftverkehrs
• Pflege und Aktualisierung von Buchungsdaten in den Reservierungssystemen
• Bearbeitung von Flugzeiten- und Streckenänderungen, Stornierungen und Umbuchungen
• Kontrolle von Rechnungen und offenen Posten sowie Nachverfolgung ausstehender Zahlungen
• Kommunikation mit Leistungsträgern und Klärung buchungsbezogener Rückfragen
• Allgemeine administrative Tätigkeiten

Das bringst du mit

• Eine abgeschlossene touristische Ausbildung
• Eine selbstständige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise
• Gute Kenntnisse in Microsoft Office, insbesondere Outlook und Excel
• Englischkenntnisse
• Kenntnisse in touristischen Buchungs- und Reservierungssystemen, z. B. Amadeus, WBS BLANK,
• Freude am Umgang mit Kunden und Reisebüropartnern
• Traffics, Sabre Merlin, myJACK oder Bistro Portal, sind von Vorteil.

Deine Ansprechpartnerin ist Frau Nigar Yazgan.