Tourenbetreuer (m/w/d)

nox Germany GmbH; Lützen; Vor Ort; EUR 38.000 - 52.000; Vollzeit

Zusammenfassung

nox Germany GmbH sucht eine/n Logistikmitarbeiter/in für den Nahverkehr zur Sicherstellung der Scanqualität, Betreuung des Fahrpersonals und Koordination der Touren.

Sie prüfen Differenzen, erstellen Reports, schulen Fahrer und arbeiten eng mit dem Transportmanager zusammen. Einsatzort ist der Nahverkehr; regelmäßige Dokumentation und Kommunikation mit Fahrern gehören zum Alltag.

Aufgaben

• Sicherstellung der Funktionalität des Scanequipments und der Einhaltung der geforderten Scanqualität im Nahverkehr
• Betreuung und Anleitung des Fahrpersonals unter Berücksichtigung von Ladungssicherung, Schadensvermeidung und einem ordnungsgemäßen Handling der Waren
• Ansprechpartner und erste Eskalationsstufe im Umschlagsprozess bezüglich entstandener Schäden an Sendungen
• Fahrerabfertigung und Sicherstellung einer korrekten Fahrerabmeldung
• Aktive und ständige Kommunikation mit den Fahrern
• Ausarbeitung und Durchführung von Tourenchecks und Fahrzeugkontrollen nach Prozessvorgabe
• Ständige Überprüfung der Nahverkehrsqualität und Einleitung von Korrekturmaßnahmen
• Prüfung von Fehlmengen und Erfassung der Differenzen
• Erstellung, Bearbeitung und Übergabe auftragsbezogener Dokumente (Gefahrgutpapiere, NN-Rollkarte etc.) sowie deren Bearbeitung im Rücklauf
• Reklamationsbearbeitung gemäß dem Trouble-Ticket-Management-System
• Fahrerschulungen, Unterweisungen, Betreuung und Qualifizierung des Fahrpersonals
• Erstellung von Reports
• Planung und Organisation von Sonder- & Bedarfsfahrten inkl. Übergabe auftragsbezogener Dokumente sowie Abstellplatzinformationen und SchlüsselÜbergabe neuer Schlüssel- und Abstellplatzinformationen sowie die Kontrolle der Bestände nach Prozessvorgaben mit den Fahrern
• Tourenplanung und Optimierung in enger Zusammenarbeit mit dem Transportmanager

Jobbeschreibung

Aufgaben / Verantwortlichkeiten

• Sicherstellung der Funktionalität des Scanequipments und der Einhaltung der geforderten Scanqualität im Nahverkehr
• Betreuung und Anleitung des Fahrpersonals unter Berücksichtigung von Ladungssicherung, Schadensvermeidung und einem ordnungsgemäßen Handling der Waren
• Ansprechpartner und erste Eskalationsstufe im Umschlagsprozess bezüglich entstandener Schäden an Sendungen
• Fahrerabfertigung und Sicherstellung einer korrekten Fahrerabmeldung
• Aktive und ständige Kommunikation mit den Fahrern
• Ausarbeitung und Durchführung von Tourenchecks und Fahrzeugkontrollen nach Prozessvorgabe
• Ständige Überprüfung der Nahverkehrsqualität und Einleitung von Korrekturmaßnahmen
• Prüfung von Fehlmengen und Erfassung der Differenzen
• Erstellung, Bearbeitung und Übergabe auftragsbezogener Dokumente (Gefahrgutpapiere, NN-Rollkarte etc.) sowie deren Bearbeitung im Rücklauf
• Reklamationsbearbeitung gemäß dem Trouble-Ticket-Management-System
• Fahrerschulungen, Unterweisungen, Betreuung und Qualifizierung des Fahrpersonals
• Erstellung von Reports
• Planung und Organisation von Sonder- & Bedarfsfahrten inkl. Übergabe auftragsbezogener Dokumente sowie Abstellplatzinformationen und SchlüsselÜbergabe neuer Schlüssel- und Abstellplatzinformationen sowie die Kontrolle der Bestände nach Prozessvorgaben mit den Fahrern
• Tourenplanung und Optimierung in enger Zusammenarbeit mit dem Transportmanager