Telekom Account Manager fur Telekom Shop vor Ort (m/w/d/x)

Deutsche Telekom; Berlin; On-site; EUR 26,000 - 38,000; Part time

Job summary

Die Deutsche Telekom Privatkunden-Vertrieb GmbH sucht Sie als Account Manager für den Telekom Shop vor Ort. Sie verkaufen Produkte und Dienstleistungen nach konkreter Systemvorgabe in definierten Aufgabenbereichen und betreuen ausgewählte Kundentelefonkontakte.

Sie unterstützen Inbound- und Outbound-Kampagnen durch direkte Ansprache, übernehmen Auftragsabwicklung und Datenpflege und verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung sowie relevante Fortbildung oder Berufserfahrung.

Qualifications

• Abgeschlossene Berufsausbildung und ggf. spezifische, aufgabenbezogene Fortbildung oder entsprechende berufliche Erfahrungen.
• Fachkenntnisse im Umfeld Kundenberatung/Call Center.
• Technisches Interesse und Grundkenntnisse in Kundenberatung, Verkaufsorientierung, Kommunikationsstärke.
• Lösungsorientierte Denk- und Arbeitsweise.
• Spaß am Kommunizieren und Telefonieren sowie gute Service- und Kundenorientierung.

Responsibilities

• Sie betreuen und pflegen telefonische Kontakte ausgewählter Kunden.
• Sie unterstützen Inbound- und Outbound Kampagnen durch direkte Kundenansprache nach konkreter Systemvorgabe.
• Sie übernehmen Auftragsabwicklung und Datenpflege (z.B. Kundendatenerfassung und -pflege).

Skills

Kundenberatung

Verkaufsorientierung

Kommunikationsstärke

Technisches Interesse

Education

Berufsausbildung

Fortbildung im Aufgabenbereich

Job description

Deutsche Telekom Privatkunden-Vertrieb GmbH

Wir sind das Gesicht der Telekom. Kunden begeistern und beraten ist unser Job, Innovationen kann man bei uns live erleben. Sie sind offen fur Technik und fur Menschen sowieso? Dann kommen Sie zu uns! Wir bieten jede Menge Perspektiven.

Aufgabenbeschreibung

Als Telekom Account Manager fur Telekom Shop vor Ort verkaufen Sie Produkte und Dienstleistungen uber einschlagige Kommunikationskanale nach konkreter Systemvorgabe in definierten Aufgabenbereichen.

Zu Ihren wesentlichen Aufgaben gehoren weiterhin:

• Sie betreuen und pflegen telefonische Kontakte ausgewahlter Kunden
• Sie unterstutzen Inbound- und Outbound Kampagnen durch direkte Kundenansprache nach konkreter Systemvorgabe
• Sie ubernehmen die Auftragsabwicklung und Datenpflege (z.B. Kundendatenerfassung und -pflege)

Anforderungen

Sie verfugen uber eine abgeschlossene Berufsausbildung sowie eine spezifische aufgabenbezogene Fortbildung oder entsprechende berufliche Erfahrungen. Aufgrund der fachbezogenen Berufserfahrung verfugen Sie bereits uber Fachkenntnisse im Umfeld Kundenberatung/Call Center. Des Weiteren zeichnen Sie sich durch folgende Kenntnisse und Fahieden aus: Sie haben technisches Interesse und Grundkenntnisse bezuglich (Kundenberatung, Verkaufsorientierung, Kommunikationsstarke) Sie verfugen uber eine losungsorientierte Denk- und Arbeitsweise Sie haben Spa am Kommunizieren und Telefonieren sowie eine gute Service- und Kundenorientierung

Die Bearbeitung Ihrer Bewerbung kann durch externe Dienstleister in Deutschland erfolgen. Bewerbungen auf Stellen auerhalb der Deutschen Telekom AG konnen zudem von Recruitern im europaischen Ausland bearbeitet werden. Dies gilt auch fur die Bearbeitung von Bewerbungen bei Tochtergesellschaften der Deutschen Telekom AG.

Fur unsere beamteten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter deshalb folgender Hinweis: Sie sind nicht verpflichtet, Ihrer Bewerbung personalaktenrelevante Unterlagen, insbesondere Beamtenbeurteilungen, beizufugen. Es bleibt Ihnen jedoch unbenommen, diese Dokumente freiwillig zur Verfugung zu stellen.

Diese Stelle ist auch in Teilzeit moglich. Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung vorrangig berucksichtigt.