Telefonistin / Telefonist (m/w/d) mit Kleingewerbe

Funkbar Ilkay Kaya; Oberwerrn; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Moderne Arbeitsmittel

Geregelte Arbeitszeiten

Freundliches Team

Möglichkeiten zur Weiterbildung

Zusammenfassung

IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit in Bayern sucht eine/n Telefonistin / Telefonist (m/w/d), die/der für die telefonische Akquise von Kunden sowie die Pflege bestehender Beziehungen verantwortlich ist. Gesucht wird eine kommunikative Person mit Erfahrung im Kundenservice und einem freundlichen Auftreten.

Die Stelle bietet eine abwechslungsreiche Tätigkeit sowie eine sehr gute leistungsgerechte Vergütung und Möglichkeiten zur fachlichen Weiterentwicklung. Arbeitszeiten können sowohl Vormittags als auch Nachmittags oder Abends sein.

Qualifikationen

• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Freundliches Auftreten gegenüber Kunden.
• Erfahrung im Vertrieb wünschenswert.

Aufgaben

• Kundenakquise und Pflege von Bestandskunden.
• Terminvereinbarungen und Rückrufkoordination.
• Dokumentation von Gesprächen im System.
• Zusammenarbeit mit internen Abteilungen.

Kenntnisse

Erfahrung im telefonischen Kundenservice

Gute Kommunikationsfähigkeit

Sicherer Umgang mit PC

Reliabilität

Teamfähigkeit

Serviceorientierte Arbeitsweise

Tools

Office-Programme

Jobbeschreibung

Stellenbezeichnung

Telefonistin / Telefonist (m/w/d) mit Kleingewerbe

Anstellungsart

Vollzeit, Teilzeit (Vormittag, Nachmittag, Abend)

Arbeitsort

Raum Schweinfurt, Bad Neustadt a. d. Saale / Bad Kissingen

Eintritt

ab sofort

Aufgabenbereich

Als Telefonist (in) im Fachbereich Telekommunikation sind Sie für die telefonische Akquise von Neu- und Pflege von Bestandskunden zuständig. Ziel der Tätigkeit ist es, Kunden über Produkte, Tarife und Dienstleistungen im Bereich Telekommunikation zu informieren, Interesse zu wecken und Verkaufsgespräche vorzubereiten oder erfolgreich abzuschließen.

Ihre Aufgaben

• Freundliche und kompetente Betreuung durch Akquirieren von Neu- und Pflege von Bestandskunden.
• Terminvereinbarungen und Rückrufkoordination.
• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten.
• Dokumentation von Gesprächen und Vorgängen im System.
• Zusammenarbeit mit internen Abteilungen wie Vertrieb, Technik und Kundenservice.
• Erfahrung im telefonischen Kundenservice und Vertrieb wünschenswert.
• Gute Kommunikationsfähigkeit und freundliches Auftreten.
• Sicherer Umgang mit Kundinnen und Kunden.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Sicherer Umgang mit PC, Telefonanlage und gängigen Office-Programmen.
• Reliabität, Teamfähigkeit und Belastbarkeit.
• Serviceorientierte und strukturierte Arbeitsweise.
• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit im Bereich Telekommunikation.
• Gründliche Einarbeitung.
• Freundliches und unterstützendes Team.
• Geregelte Arbeitszeiten.
• Moderne Arbeitsmittel.
• Möglichkeiten zur fachlichen Weiterentwicklung.
• Sehr gute leistungsgerechte Vergütung, durch zusätzliche On-Top Modelle zu Ihrem Kleingewerbe.

Arbeitsziel

Ziel der Position ist die erfolgreiche telefonische Gewinnung neuer Kunden sowie die Pflege und Weiterentwicklung bestehender Kundenbeziehungen. Der/Die Telefonistin trägt aktiv zur Umsatzsteigerung, Kundenzufriedenheit und langfristigen Kundenbindung im Bereich Telekommunikation bei.