Telefonist Support DSL Störungsannahme TÜRKISCH (m/w/d)

Workstation AG; Berlin; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Telekommunikationssektor sucht mehrere Telefonisten für die DSL-Störungshotline in Vollzeit und Teilzeit. Sie betreuen sowohl Endverbraucher als auch Geschäftskunden und tragen aktiv zur Kundenzufriedenheit bei. In einem freundlichen Arbeitsumfeld erwartet Sie eine intensive Einarbeitung und zahlreiche Weiterentwicklungsmöglichkeiten.

Leistungen

Intensive Einarbeitung

Bezahlte Schulung

Freundliches Arbeitsklima

Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Serviceorientierung und Beratungskompetenz sind wichtig.
• Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Türkisch notwendig.
• Technische Ausbildung von Vorteil.

Aufgaben

• Aufnahme und Weiterverfolgung der Störungsmeldungen.
• Vereinbarung von Technikerterminen.
• Eingabe und Aktualisierung von Kundenstammdaten.

Kenntnisse

Serviceorientierung

Beratungskompetenz

Deutsch

Türkisch

Ausbildung

Technische Ausbildung

Jobbeschreibung

Wir suchen mehrere Telefonisten (m/w/d) für die DSL-Störungshotline in Vollzeit und Teilzeit. Mit mehr als 30 Millionen Kunden ist das Unternehmen Marktführer und bietet ein breites Spektrum an Möglichkeiten im Bereich Festnetz / Mobilfunk / DSL an. Sowohl der Endverbraucher, als auch die Geschäftskunden werden von Ihnen betreut.

Mit Ihrer freundlichen Art geben Sie dem Unternehmen ein Gesicht.

Ihr Aufgabenbereich:

• Aufnahme und Weiterverfolgung der Störungsmeldungen
• Vereinbarung von Technikerterminen, ggf. Weiterleitung an den übergeordneten Fachbereich
• Eingabe und Aktualisierung von Kundenstammdaten

Was Sie mitbringen sollten?

• Technische Ausbildung von Vorteil
• Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch UND Türkisch
• Hohe Serviceorientierung und Beratungskompetenz
• Sicheres und freundliches Auftreten im Kundenkontakt
• Selbstständige Arbeitsweise
• Zeitliche Flexibilität

Quereinsteiger (m/w/d) und Berufsstarter (m/w/d) sind herzlich willkommen!

Was Sie erwarten können?

• Intensive Einarbeitung und bezahlte Schulung
• Freundliches Arbeitsklima und kompetente Betreuung
• Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Wir freuen uns Sie kennenzulernen!

Sie können uns Ihre Bewerbung an [e-mail] senden.

Ihr Kontakt


Workstation AG
Herr Robert Kühnl
Alt Moabit 96 B
10559 Berlin
Telefon [phone]