Telefonist (m/w/d) Mandantenservice

Nextright; Köln; Vor Ort; Vertraulich; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein stark expandierendes Unternehmen im Verkehrsrecht sucht eine kommunikative Unterstützung für den telefonischen Mandantenservice in Köln. In dieser Rolle wirst du die erste Stimme für Mandanten sein, Rückfragen beantworten und in komplexeren Situationen helfen. Man bietet eine faire Vergütung, flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, im Team Verantwortung zu übernehmen.

Leistungen

Faire Vergütung

Flexible Arbeitszeiten

Workation

Kostenlose Parkplätze

Snacks und Getränke

Flache Hierarchien

Tierischer Besuch

Qualifikationen

• Erfahrung als Telefonistin, Call Center Agent oder Kundenberater.
• Sympathische Telefonstimme und freundliches Wesen.
• Technikaffin und volldigitalisierte Arbeitsweise.

Aufgaben

• Erste Stimme für Mandanten und Partner – freundlich und hilfsbereit.
• Beantwortung telefonischer Rückfragen und Auskünfte.
• Leitung komplexer Anrufe an das juristische Team.

Kenntnisse

Freundlichkeit

Empathie

Telefonieren

Technikaffinität

Jobbeschreibung

nextright gehört zu den führenden Experten im Verkehrsrecht in Deutschland. Unsere Mission: Die Rechte der Unschuldigen im Verkehrsrecht schnell und unkompliziert durchzusetzen. Unsere Mandanten können sich entspannt zurück lehnen und darauf vertrauen, dass wir, vielleicht bald mit dir gemeinsam, uns professionell und zuverlässig um alles kümmern.

Werde Teil eines stark expandierenden Unternehmens innerhalb eines großartigen Teams an unserem Kölner Standort und ergreife die Chance, als freundliche und kommunikative Unterstützung für unseren telefonischen Mandantenservice zu sein!

• Ein Job mit Sinn: Als Teil eines agilen Start Up’s trägst Du dazu bei, dass wir jeden Tag gemeinsam erfolgreicher werden.
• Faire Vergütung: Dein Job ist entscheidend für uns! Dafür bedanken wir uns unter anderem mit einer fairen Vergütung.
• Flexibilität: Privatleben und Job unter einen Hut bekommen? Dank unserer Gleitzeitregelung kannst Du Deinen Tag optimal planen!
• Workation: Arbeit und Urlaub verbinden? Ja, das geht bei uns! 3 Wochen im Jahr darfst Du zusätzlich zu Deinen Urlaubstagen bei uns Workation machen!
• Freiraum zum Entfalten: Wir lieben Kollegen (m/w/d) mit Eigeninitiative! Wenn Du eine gute Idee hast, go for it! Wir lassen uns gerne überzeugen!
• Steile Lernkurve: Du wirst ab Deinem ersten Tag bei uns als volles Potenzial eingesetzt und bekommst Verantwortung!
• Flache Hierarchien: Kurze Entscheidungswege. Direkte Kommunikation. Miteinander auf Augenhöhe.
• Gute Lage: Unser Office ist nur wenige Fußwegminuten von der Bushaltestelle und der S-Bahn entfernt!
• Kostenlose Parkplätze: Wir bieten Dir einen kostenlosen Parkplatz an.
• Eat & Drink: Bei uns verhungert niemand. Ein großer Kühlschrank mit Frucht- und Proteinjoghurts, Müsli, Snacks, Obst, Kaffee, Wasser, Softdrinks und vieles mehr…
• Tierischer Besuch: Bruno, unser Freund auf vier Pfoten, kommt uns regelmäßig besuchen und entertaint das gesamte Team! <3

Aufgaben

• Du bist die erste Stimme, die unsere Mandanten und Partner hören – freundlich, professionell und hilfsbereit
• Du beantwortest telefonisch die Rückfragen zum Sachstand und erteilst Auskünfte
• Du leitest in komplexen Situationen die Anrufe an das juristische Team weiter
• Du rufst Versicherungen an und klärst offene Punkte
• Bei Bedarf unterstützt du das Backoffice Team in administrativen Tätigkeiten

Qualifikation

• Du hast eine sympathische Telefonstimme und besitzt Erfahrung als Telefonistin (m/w/d), Call Center Agent (m/w/d) oder Kundenberater (m/w/d)
• Du liebst das Telefonieren, bist empathisch und immer freundlich
• Erfahrungen in einer Kanzlei oder allgemein mit Mandanten? Cool, aber kein Muss!
• Du bist technikaffin und liebst das volldigitalisierte Arbeit ohne Papier
• Dein Profil wäre perfekt abgerundet, wenn du türkisch sprichst, ist aber kein Muss!

Du bist überzeugt davon, dass wir zueinander passen? Dann sollten wir uns schnellstmöglich kennenlernen!

Burcu Gözen, unsere Head of People & Culture, ist bei Rückfragen gerne für Dich erreichbar unter der Rufnummer 01633448941 oder ganz bequem per WhatsApp.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!