Telefonist Inbound (m / w / d) Vollzeit

office people Personalmanagement GmbH Bochum; Essen; Vor Ort; EUR 20.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führender Personaldienstleister in Nordrhein-Westfalen sucht einen Call Center Agenten (m/w/d) zur telefonischen und schriftlichen Betreuung von Kundenanfragen. Sie bringen gute Deutschkenntnisse mit und sind teamfähig. Eine sorgfältige Einarbeitung sowie zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten werden geboten. Der Stundenlohn beginnt bei 16,50 €.

Leistungen

Übertariflicher Stundenlohn

Jahressonderzahlungen

Umfassende bezahlte Einarbeitung

Qualifikationen

• Berufserfahrung im Call Center oder vergleichbare Erfahrung.
• Gute PC-Kenntnisse sind erforderlich.
• Quereinsteiger sind willkommen.

Aufgaben

• Telefonische und schriftliche Betreuung eingehender Kundenanfragen.
• Einfühlsame Lösungsfindung inklusive Terminierungsgesprächen.
• Pflege von Kundendaten in internen Systemen.

Kenntnisse

Berufserfahrung im Call Center

Zuverlässigkeit

Kommunikationsstärke

Teamfähigkeit

Gute Deutschkenntnisse

Jobbeschreibung

Über uns

Wir bei office people bringen täglich tausende Menschen mit unserem weit verzweigten Kundennetzwerk zusammen. Als erfahrener Personaldienstleister sind wir an über 130 Standorten in 10 Ländern erfolgreich für unsere Mitarbeiter und Kunden im Einsatz.

Was sollten Sie mitbringen?

• Berufserfahrung im Call Center, oder als Call Center Agent (m / w / d), Telefonist (m / w / d), Service Chat Agent (m / w / d) oder vergleichbare
• Quereinsteiger (m / w / d) sind herzlich willkommen
• Erfahrung im Umgang mit dem PC
• Zuverlässigkeit, Sorgfalt, Kommunikationsstärke und vor allem Teamfähigkeit
• Gute Deutschkenntnisse

Was erwartet Sie?

• Telefonische und schriftliche Betreuung eingehender Kundenanfragen
• Einfühlsame Lösungsfindung, inklusive Terminierungsgesprächen und Eskalationsmanagement
• Pflege und Dokumentation von Kundendaten in internen Systemen
• Qualitätssicherung und Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch aktives Feedback-Management

Warum gerade wir?

• Übertariflicher Stundenlohn ab 16,50 €
• Jahressonderzahlungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Hervorragende Übernahmechance durch den Kunden nach 6 Monaten
• Umfassende bezahlte Einarbeitung sowie Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Individuelle Begleitung und Beratung im Bewerbungsprozess

Kontaktinfo

office People Personalmanagement GmbH

Can Yilmaz

49 234 57984-0

49 172 4570402

[e-mail]