Telefonischer Kundenbetreuer / Sachbearbeiter (m/w/d)

Tempton Group GmbH; Gütersloh; Sur place; EUR 30 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Unbefristetes Arbeitsverhältnis

Tarifvertrag nach GVP/DGB

Zuschläge für Überstunden/Nacht/Feiert

bis zu 30 Tage Urlaub

Sozialleistungen inkl. Urlaubs- und-We

Zuschüsse zur betrieblichen Altersvors

Résumé du poste

Tempton Group GmbH sucht ab sofort eine/n Telefonischer Kundenbetreuer / Sachbearbeiter (m/w/d) in Gütersloh. In dieser Position beraten Sie Kunden telefonisch, nehmen Aufträge entgegen und erfassen sie im SAP-System.

Sie betreuen Inbound-Anrufe (90%) und Outbound (10%), bearbeiten Reklamationen und pflegen Stammdaten. Eine kaufmännische Ausbildung, Deutsch in Wort und Schrift und Englischkenntnisse (C1) sind wünschenswert.

Qualifications

• :Kaufmännische Ausbildung bzw. Berufserfahrung.
• :
• Erfahrung als telefonischer Kundenbetreuer (Call Center) wünschenswert.
• Quereinsteiger mit kaufmännischer Ausbildung geeignet.

Responsabilités

• Telefonische Kundenbetreuung in Deutsch/Englisch (90% Inbound; 10% Outbound)
• Auftragsannahme
• Erfassung von Aufträgen im SAP-System
• Verfolgung von Auslieferungen
• Bearbeitung von Reklamationen
• Pflege und Erfassung von Kundenstammdaten
• Bearbeitung und Klärung von buchhalterischen Zusammenhängen

Connaissances

Englisch C1

Deutsch sicher

Call Center-Erfahrung

Kundenbetreuung

Formation

Kaufmännische Ausbildung

Outils

SAP

Description du poste

Telefonischer Kundenbetreuer / Sachbearbeiter (m/w/d)

Wir suchen ab sofort motivierte Unterstützung als Telefonischer Kundenbetreuer / Sachbearbeiter (m/w/d)

Wenn Sie flexibel sind, gerne Verantwortung übernehmen und in einem abwechslungsreichen Umfeld arbeiten möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Diese Vorteile erwarten Sie bei Tempton

• unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Bezahlung mindestens nach GVP/DGB - Tarifvertrag
• tarifliche Zuschläge für Überstunden, Nachtschicht, Sonn- und Feiertagsarbeit
• bis zu 30 Tage Urlaub (je nach Betriebszugehörigkeit)
• anerkannte Sozialleistungen, inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge
• persönliche Betreuung und Beratung durch einen festen Ansprechpartner in Ihrer Niederlassung
• Einsätze in namhaften Kundenunternehmen, bei denen Sie die Chance haben, sich persönlich weiterzuentwickeln
• Mitarbeitervorteilsprogramm (wie z. B. Vergünstigungen in Onlineshops)
• kostenfreie arbeitsmedizinische Vorsorgeuntersuchung
• kostenfreie Stellung von Arbeitsschutzkleidung
• elektronische Zeiterfassung mit der Tempton App

Ihre täglichen Aufgaben als Telefonischer Kundenbetreuer / Sachbearbeiter (m/w/d):

• Telefonische Kundenbetreuung in Englisch und Deutsch (90% Inbound; 10% Outbound)
• Telefonische Auftragsannahme
• Erfassung von Aufträgen im SAP-System
• Verfolgung von Auslieferungen
• Bearbeitung von Reklamationen
• Pflege und Erfassung von Kundenstammdaten
• Bearbeitung und Klärung von buchhalterischen Zusammenhängen

Das bringen Sie mit als Telefonischer Kundenbetreuer / Sachbearbeiter (m/w/d):

• Kaufmännische Ausbildung / erste Berufserfahrung
• Erfahrung als telefonischer Kundenberater (m/w/d) bzw. Call Center Agent (m/w/d) wünschenswert
• Auch für Quereinsteiger (m/w/d) mit kaufmännischer Ausbildung geeignet
• Deutsch in Wort und Schrift
• Englisch (C1) in Wort und Schrift
• Angenehme Telefonstimme und eine gute sprachliche Ausdrucksfähigkeit in deutscher Sprache
• Versetzte Arbeitszeiten in der Zeit von 08:30 - 18:00 Uhr, variiert von Woche zu Woche wie folgt: 8:30 Uhr - 17:00 Uhr / 9:00 Uhr - 17:30 Uhr / 9:30 Uhr - 18:00 Uhr

Gütersloh, Friedrich-Ebert-Straße 70, 33330 Gütersloh, [phone]

Über Tempton

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