Telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d) Quereinsteiger willkommen

OPUS ONE Recruitment GmbH; München; Vor Ort; Vertraulich; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen in München sucht einen telefonischen Kundenbetreuer im Bereich Betrugsprävention (m/w/d). Die Stelle erfordert starke Kommunikationsfähigkeiten und eine hohe Kundenorientierung. Es werden überdurchschnittliche Vergütungen und flexible Arbeitszeiten angeboten. Bewerben Sie sich, um Teil eines krisensicheren Arbeitsplatzes zu werden!

Leistungen

Überdurchschnittliche Vergütung

Gutes Arbeitsklima mit flachen Hierarchien

Krisensicherer Arbeitsplatz

30 Tage Urlaub

Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitkonto und Homeoffice

Zahlreiche Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Aufgaben

• Klärung und Beantwortung von Kundenanfragen im Bereich Betrugsprävention.
• Pflege der Stammdaten und Dokumentation im CRM.
• Auswertung von Fehlerreports.
• Durchführung von Maßnahmen zur Qualitätssteigerung.
• Telefonische Kundenbetreuung.

Kenntnisse

Verhandlungssichere Deutschkenntnisse

MS-Office Kenntnisse

Teamfähigkeit

Flexibilität

Kunden- und Serviceorientierung

Kommunikationsgeschick

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich

Jobbeschreibung

Für unseren Kunden, ein erfolgreiches und etabliertes Unternehmen in München, suchen wir Sie als Kundenbetreuer im Bereich Betrugsprävention (m/w/d).

Sie kombinieren Serviceorientierung und Kommunikationstalent mit einer sorgfältigen und gewissenhaften Arbeitsweise?

Sie sind auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung ? Dann suchen wir genau Sie zur Unterstützung unseres Auftraggebers!

Ergreifen Sie Ihre Chance und bewerben Sie sich bei uns als

Telefonischer Kundenbetreuer im Bereich Betrugsprävention (m/w/d)

Aufgaben

• Klärung und Beantwortung von Kundenanfragen im Bereich Betrugsprävention
• Pflege der Stammdaten und Dokumentation im CRM
• Auswertung von Fehlerreports
• Durchführung von Maßnahmen zur Qualitätssteigerung
• Telefonische Kundenbetreuung

Qualifikation

• Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich
• Einführung von Netzwerkaktivitäten zur Pflege potenzieller Kontakte
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und sehr gute MS-Office Kenntnisse
• Teamfähigkeit, Flexibilität und selbstständige Arbeitsweise
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung, Kommunikationsgeschick

Benefits

• Überdurchschnittliche Vergütung
• Gutes Arbeitsklima mit flachen Hierarchien
• Krisensicherer Arbeitsplatz
• 30 Tage Urlaub
• Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitkonto und Homeoffice
• Zahlreiche Weiterentwicklungsmöglichkiten

Unser Kunde ist ein Zahlungsverkehrsdienstleister am Standort München und Umgebung und fokussiert auf die Abwicklung von Rücklastschriften und Kreditkartenzahlungen. Kundenorientierung und eine unabhängige sowie objektive Beratung nach dem „Best Advice“-Ansatz stehen hier im Mittelpunkt. Es erwartet Sie eine herausfordernde Aufgabenstellung mit hohem Entscheidungs- und Verantwortungsspielraum.

Werden Sie aktiv! Wir freuen uns darauf, Sie kennen zu lernen! Senden Sie Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (mit Angaben zu Ihrem Gehaltswunsch sowie Ihrem nächstmöglichen Eintrittstermin).

Gemeinsam finden wir heraus, ob diese Position die Richtige für Sie ist und ob wir Ihnen außerdem noch andere Perspektiven anbieten können.

IHR ANSPRECHPARTNER:

Herr Marcus Widmann | 0162/7202898