Telefonischer Kundenbetreuer für einen Energieversorger (m/w/d)

TimePartner Group GmbH; Erlangen; Hybrid; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Energieversorger sucht einen telefonischen Kundenberater (m/w/d), der Kundenanfragen professionell und freundlich bearbeitet. Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung ist vorteilhaft, aber nicht zwingend erforderlich. Gute Deutschkenntnisse und Kommunikationsgeschick sind wichtig. Der Einstieg ist in Vollzeit oder Teilzeit möglich, mit flexibler Arbeit im Homeoffice nach der Schulung.

Leistungen

Faire Vergütung ab 16,00 €

Flexible Arbeitszeiten

Individuelle Schulungen

Entwicklungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Erste Erfahrung im Kundenservice wünschenswert.
• Motivation und Zuverlässigkeit für selbstständiges Arbeiten.

Aufgaben

• Erste Anlaufstelle für Kundinnen und Kunden telefonisch oder schriftlich.
• Anfragen zu Rechnungen, Zählerwechsel oder Tarifen bearbeiten.
• Anfragen professionell und fallabschließend bearbeiten.

Kenntnisse

Kommunikationsgeschick

Freude am Kundenkontakt

Teamfähigkeit

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung (von Vorteil)

Tools

PC-Software

Jobbeschreibung

Bist du kommunikativ, hast Freude am Umgang mit Menschen und möchtest deinen Teil dazu beitragen, Kundenfragen fachkundig und freundlich zu lösen? Dann suchen wir genau dich als telefonischen Kundenberater (m/w/d) für einen Energieversorger! Mit deinem Einsatz leistest du einen wichtigen Beitrag zur Zufriedenheit der Kunden und sorgst dafür, dass Anliegen lösungsorientiert und professionell bearbeitet werden. Ab dem zweiten Tag kannst du bequem von zuhause arbeiten, nachdem du vor Ort eine Schulung und deine Hardware erhalten hast. Klingt spannend?

Responsibilities

• Erste Anlaufstelle für Kundinnen und Kunden des Energieversorgers – telefonisch oder schriftlich.
• Anfragen bearbeiten zu Themen wie Rechnungsfragen, Zählerwechsel oder Tarifanfragen.
• Anfragen stets professionell und fallabschließend bearbeiten.

Du bringst eine Menge Kommunikationsgeschick und Freude an Kundenkontakt mit? Perfekt! Hier ist, was du sonst noch mitbringen solltest:

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung von Vorteil, jedoch keine Voraussetzung.
• Erste Erfahrung im Kundenservice wünschenswert, aber Einsteiger*innen sind willkommen.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Sicherer Umgang mit grundlegender PC-Software und Bereitschaft, neue Programme zu lernen.
• Freundliches, geduldiges und lösungsorientiertes Auftreten.
• Motivation und Zuverlässigkeit für selbstständiges Arbeiten – auch im Homeoffice.

Dein Einsatz für glückliche Kunden wird belohnt – und zwar mit einem attraktiven Paket aus Vergütung und Benefits:

Benefits

• Faire Vergütung ab 16,00 €, angepasst an deine Erfahrung und Fähigkeiten.
• Flexibler Einstieg auch für Berufseinsteiger*innen möglich.
• In Vollzeit 40-Stunden oder in Teilzeit ab 25-Stunden mit ausgeglichenem Arbeitsalltag möglich.
• Ein Tag vor Ort für die Schulung und Hardwareübergabe, danach flexibles Arbeiten im Homeoffice.
• Individuelle Schulungen und Unterstützung während deiner gesamten Tätigkeit.
• Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit mit Entwicklungsmöglichkeiten.