Telefonischer Kundenberater (m/w/d) Versicherung mit Englischkenntnissen

Aschert & Bohrmann GmbH; Köln; Hybrid; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein internationales Versicherungsunternehmen in Köln sucht einen telefonischen Kundenberater (m/w/d) mit Englischkenntnissen. Sie beraten nationale und internationale Kunden zu Versicherungsleistungen und bearbeiten Anfragen zu Policen und Vertragsänderungen. Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrung in der Kundenbetreuung sind erforderlich. Das Unternehmen bietet eine strukturierte Einarbeitung und attraktive Sozialleistungen sowie die Möglichkeit, nach Absprache im Homeoffice zu arbeiten.

Leistungen

Sicherer Arbeitsplatz

Attraktive Sozialleistungen

Entwicklungsmöglichkeiten

Möglichkeit zu Homeoffice

Qualifikationen

• Erfahrung in der Kundenbetreuung oder in einem Servicecenter.
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Beratung von nationalen und internationalen Kunden zu Versicherungsleistungen.
• Bearbeitung von Anfragen zu Policen, Beiträgen und Vertragsänderungen.
• Pflege der Kundendatenbank und Dokumentation von Vorgängen.
• Kommunikation per Telefon, E-Mail und ggf. Chat - auch auf Englisch.
• Zusammenarbeit mit internen Abteilungen zur Lösungsfindung.

Kenntnisse

Beratungskompetenz

Teamarbeit

Flexibilität

Serviceorientierung

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich

Idealerweise Ausbildung in Versicherungen

Jobbeschreibung

Telefonischer Kundenberater (m/w/d) Versicherung mit Englischkenntnissen - Köln

Im Kundenauftrag suchen wir einen telefonischen Kundenberater (m/w/d) Versicherung mit Englischkenntnissen am Standort Köln.

Ihre Aufgaben:

• Beratung von nationalen und internationalen Kunden zu Versicherungsleistungen
• Bearbeitung von Anfragen zu Policen, Beiträgen und Vertragsänderungen
• Pflege der Kundendatenbank und Dokumentation von Vorgängen
• Kommunikation per Telefon, E-Mail und ggf. Chat - auch auf Englisch
• Zusammenarbeit mit internen Abteilungen zur Lösungsfindung
• Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich, idealerweise Versicherungen
• Erfahrung in der Kundenbetreuung oder in einem Servicecenter
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Serviceorientierte Arbeitsweise und freundliches Auftreten
• Zuverlässigkeit, Flexibilität und Teamgeist

Unser Kunde bietet

• Sicherer Arbeitsplatz in einem internationalen Versicherungsunternehmen
• Strukturierte Einarbeitung und moderne Systeme
• Möglichkeit zu Homeoffice nach Absprache
• Attraktive Sozialleistungen und Entwicklungsmöglichkeiten

Haben Sie Interesse in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zu werden? Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Referenznummer 354171 und Ihren Gehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular bzw. per E-Mail an: [e-mail]

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