Telefonischer Kundenberater (m/w/d) im Gesundheitswesen

KRIEGER Patientenversorgung; Alken; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristeter Arbeitsvertrag

13 Gehälter

Homeoffice nach Einarbeitung

30 Tage Urlaub

BAV-Zuschuss

Jobrad

Job summary

KRIEGER Patientenversorgung GmbH in Koblenz sucht eine/n telefonische/n Kundenberater/in (m/w/d) im Gesundheitswesen in Vollzeit. Sie betreuen Kunden telefonisch, beantworten Anfragen und tragen aktiv zur Kundenzufriedenheit bei.

Sie verfügen idealerweise über eine medizinische bzw. kaufmännische Qualifikation im Gesundheitswesen, arbeiten serviceorientiert und pflegen Kundendaten professionell in der Branchensoftware Acriba.

Qualifications

• Erfolgreich abgeschlossene medizinische Ausbildung, z.B. als Kauffrau/Kaufmann im Gesundheitswesen, MFA oder PKA oder vergleichbare Qualifikation wünschenswert.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am telefonischen Kundenkontakt.
• Sorgfältige Dokumentation und strukturierte Arbeitsweise am PC.

Responsibilities

• Umfassende telefonische Beratung und Betreuung in Versorgungsmöglichkeiten von Inkontinenzprodukten und deren Abwicklung.
• Beantwortung eingehender Kundenanfragen mit Fokus auf Qualität und Service.
• Aktive Kundenbindung durch In- und Outbound-Anrufe.
• Administrative Tätigkeiten wie Eingabe und Pflege von Kundendaten und Bestellungen in Acriba.

Skills

Kommunikationsfähigkeit

Kundenorientierung

Telefonieren

Education

Medizinische Ausbildung / kaufmännische Qualifikation im Gesundheitswesen

Tools

Acriba

Job description

Zur Unterstützung an unserem Standort Koblenz-Rauental suchen wir Sie als Telefonischer Kundenberater (m/w/d) im Gesundheitswesen in Vollzeit.

Sie möchten Ihre Kommunikationsstärke und Ihr Organisationstalent in einem sinnstiftenden Bereich einbringen? Als Telefonischer Kundenberater (m/w/d) im Gesundheitswesen unterstützen Sie Menschen in ihrem Alltag und tragen dazu bei, ihre Lebensqualität zu verbessern.

Darauf können Sie sich freuen

• Sinnstiftende und krisensichere Tätigkeit


• Unbefristeter Arbeitsvertrag


• 13 Gehälter


• Homeoffice-Option nach Einarbeitung möglich


• 30 Tage Urlaub


• Corporate-Benefits-Plattform: Attraktive Mitarbeiterrabatte


• Zuschuss zum Fitnessstudio


• VWL-Zuschuss


• AG-Beitrag zur betrieblichen Altersvorsorge (BAV)


• Jobrad


• Jobticket


• Wunschgutschein anlässlich Geburtstage und Jubiläen


• Zuschuss zur Arbeitsplatzbrille


• Regelmäßige Firmenevents


• Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten


• … und vieles mehr!

Ihre Aufgaben als Telefonischer Kundenberater (m/w/d) im Gesundheitswesen

• Umfassende telefonische Kundenberatung und -betreuung in den Versorgungsmöglichkeiten von Inkontinenzprodukten und ihre Abwicklung


• Qualitäts- und serviceorientierte Beantwortung aller eingehenden Kundenanfragen


• Aktive Kundenbindung (In- und Outbound)


• Administrative Tätigkeiten wie z.B. Eingabe und Pflege der Kundendaten und Bestellungen in unserer Branchensoftware Acriba


• Sie stellen die optimale Rundumversorgung unserer Kunden sicher

Ihr Profil als Telefonischer Kundenberater (m/w/d) im Gesundheitswesen

• Erfolgreich abgeschlossene medizinische Ausbildung, z.B. als Kauffrau o. Kaufmann im Gesundheitswesen / Medizinische Fachangestellte (MFA) / Pharmazeutisch kaufmännische Angestellte (PKA) oder vergleichbare Qualifikation wünschenswert


• Idealerweise Erfahrungen in der Kundenbetreuung oder Kundenberatung im Gesundheitswesen bzw. Homecare


• Sie sind kommunikativ und ausdrucksfähig, haben Spaß am Telefonieren und können simultan am PC dokumentieren


• Service- und verkaufsorientiert mit einer strukturierten Arbeitsweise im Team


• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort & Schrift erforderlich

Krieger Patientenversorgung GmbH

Frau Laura Meidt

David-Roentgen-Str. 2-4

56073 Koblenz

Mehr als nur ein Sanitätshaus!

KRIEGER steht für Gesundheitsversorgung - seit 1802. In der Pharma-Sparte finden sich ein hochmoderner vollversorgender pharmazeutischer Großhandel sowie ein Shortliner. In der Pharmalogistiksparte ist KRIEGER Logistikpartner internationaler Hersteller. Die KRIEGER Patientenversorgung GmbH ist überregional einer der größten Versorger für Homecare und Reha-Technik, zudem wohnortnah in seinen Sanitätshäusern vertreten. Mit der Sophien-Arzneimittel GmbH gehört ein Herstellungsbetrieb für diverse Arzneiformen zur Unternehmensgruppe. KRIEGER ist in der 5. Generation familiengeführt und beschäftigt rund 800 Mitarbeitende an 20 Standorten.