Telefonischer Kundenberater (m/w/d)am Standort Bottrop

KiKxxl GmbH; Bottrop; Vor Ort; EUR 20.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Call-Center in Bottrop sucht engagierte Kundenberater*innen zur telefonischen Betreuung und Beratung von Bestandskunden. Die Rolle erfordert eine angenehme Telefonstimme und gute Deutschkenntnisse. Sie bieten ein attraktives Gehalt zwischen 2.250 € und 3.400 € pro Monat sowie vielfältige Sozialleistungen und Weiterbildungsmöglichkeiten.

Leistungen

Essenszuschuss

Fitness & Freizeit Zuschüsse

Job-Rad

Jobticket

Incentive Programme

Entwicklungsmöglichkeiten

Betriebliche Altersvorsorge

Qualifikationen

• Selbstständige Kontaktaufnahme zu Bestandskunden.
• Erstellung und Durchführung informativer Verkaufsgespräche.
• Erteilen von Auskünften zu Produkten und Preisen.

Aufgaben

• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit.
• Umsetzung von Up- und Cross-Selling.

Kenntnisse

Angenehme Telefonstimme

Gute sprachliche Ausdrucksfähigkeit in deutscher Sprache

Engagement

Verkaufsaffinität

Anpassungsfähigkeit

Teamgeist

EDV-Grundkenntnisse

Jobbeschreibung

Auf einer Wellenlänge mit unseren Kunden setzen sich unsere rund 3.333 Mitarbeiter in unseren Contact Center-Standorten Osnabrück, Bremen, Dortmund, Bochum und Bottrop, die seit 1999 inhabergeführt sind, ein. Dabei finden wir nicht nur den richtigen Ton für Unternehmen wie Vodafone, freenet AG, EWE oder Vorwerk sondern pflegen auch einen kurzen Draht zu unseren Mitarbeiter*innen. Die Auszeichnungen Top Job Arbeitgeber sorgen für gute und langfristige Verbindungen.

Deine Aufgaben

• Selbstständige Kontaktaufnahme zu Bestandskunden und Interessenten unser Auftraggeber, z.B. Im Bereich der Kundenbindung und Kundenentwicklung
• Fachkompetente Beratung, Betreuung und Durchführung informativer Verkaufsgespräche per Telefon, Chat, E‑Mail etc. U. A. Für Tarifwechsel, Vertragsverlängerungen und -optimierungen
• Erteilen von Auskünften zu Produkten, Preisen oder Tarifen
• Up- und Cross‑Selling
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und der Qualitätsanforderungen des Auftraggebers

Dein Profil

• Angenehme Telefonstimme und eine gute sprachliche Ausdrucksfähigkeit in deutscher Sprache
• Engagement, Verkaufsaffinität und Spaß im Umgang mit Menschen
• Anpassungsfähigkeit, Teamgeist und positive Grundeinstellung zur Tätigkeit als Kundenberater*in
• EDV‑Grundkenntnisse - der Umgang mit mehreren Systemen an PC oder Laptop sind Dir nicht fremd!

Dein Gehalt

Deine Verdienstmöglichkeiten liegen (erfolgsabhängig) zwischen 2.250,- € und 3.400,- €/Monat (Basisvergütung + nach oben hin offene Provision)

• Details zum Bonus bei KiKxxl unter www.kikxxl.de/gehalt

Wir bieten Dir attraktive Rahmenbedingungen

• Ein qualifiziertes fortlaufendes Schulungsprogramm
• Ein sicherer Arbeitsplatz und eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit attraktiven Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Mitarbeit in einem freundlichen, motivierten Team aller Altersgruppen
• Ein hervorragendes Arbeitsklima
• flexible Arbeitszeit-Modelle

Es warten auf Dich attraktive betriebliche Sozialleistungen

• Essenszuschuss
• Hansefit - Zuschüsse für Fitness & Freizeit
• Job‑Rad
• Jobticket
• Incentive Programme und Team Events
• Entwicklungsmöglichkeiten
• Corporate Benefits - Rabatte in Onlineshops
• Betriebliche Altersvorsorge und EAP - Employee Assistance Programm

KiKxxl tritt für ein wertschätzendes und vorurteilsfreies Arbeitsumfeld ein, das Talente auf Grund ihrer Leistungen schätzt – unabhängig von Alter, ethnischer Herkunft und Nationalität, Geschlecht und geschlechtlicher Identität, körperlichen und geistigen Fähigkeiten, Religion und Weltanschauung, sexueller Orientierung und sozialer Herkunft. Die Anerkennung und die Förderung vielfältiger Potenziale schaffen wirtschaftliche Vorteile für unsere Organisation.

Anstellungsart:

Intern

Art des Stellenangebotes:

Intern

Fähigkeiten

• Es ist kein Abschluss erforderlich
• Du beherrschst Deutsch