Telefonischer Kundenberater Inbound & Outbound (m/w/d)

Tempton Personaldienstleistungen GmbH; Dortmund; Vor Ort; EUR 17.000 - 22.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristetes Arbeitsverhältnis

Fairer Stundenlohn

Zuschläge für Überstunden/Nacht/Feiert

Bonusmodelle

Outbound/Inbound-Projekte

Gute Anbindung an Dortmund

Mitarbeitervorteilsprogramm

Zusammenfassung

Tempton Personaldienstleistungen GmbH in Dortmund sucht ab sofort einen telefonischen Kundenberater (m/w/d) für Inbound & Outbound. Sie arbeiten zuverlässig, gehen verantwortungsvoll vor und tragen zu einem abwechslungsreichen Umfeld bei.

Zu Ihren Aufgaben gehört die Kundenzufriedenheit nach Qualitätsstandards sicherzustellen, im Tarifangebot Orientierung zu geben, Gespräche zu dokumentieren und Vertriebsdialoge zu führen.

Qualifikationen

• Fachwissen und Erfahrung im Bereich der Kundenberatung, aber kein muss.
• Zuverlässige und gewissenhafte Arbeitsweise
• Präzision und Sorgfalt
• hohes Maß an Leistungsbereitschaft
• Bereitschaft zur Schichtarbeit
• Team- und Kommunikationsfähigkeit
• (Sehr) gute Deutschkenntnisse
• Sehr gute Anwendungskenntnisse in Microsoft Office
• Zuverlässigkeit, Sorgfalt, Kommunikationsstärke und vor allem Teamfähigkeit
• Eigeninitiative und Leistungsbereitschaft

Aufgaben

• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit nach jedem Gespräch gemäß Qualitätsstandard
• Orientierungshilfe im Tarifangebot
• Dokumentation der Gespräche im System
• Vertrieb & Verkaufsgespräche

Kenntnisse

Kundenberatung

Teamfähigkeit

Kommunikationsstärke

Deutschkenntnisse sehr gut

MS Office

Tools

Microsoft Office

Jobbeschreibung

Telefonischer Kundenberater Inbound & Outbound (m/w/d)

Wir suchen ab sofort motivierte Unterstützung als Telefonischer Kundenberater Inbound & Outbound (m/w/d)

Wenn Sie flexibel sind, gerne Verantwortung übernehmen und in einem abwechslungsreichen Umfeld arbeiten möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Diese Vorteile erwarten Sie bei Tempton als Call-Center Agent (m/w/d):

• Unbefristetes Arbeitsverhältnis und Chance auf Übernahme in das Kundenunternehmen
• Fairer und attraktiver Stundenlohn
• Tarifliche Zuschläge für Überstunden, Nachtschicht, Sonn- und Feiertagsarbeit
• Attraktiver Bonusmodelle
• Projekte im Outbound und Inbound-Geschäft
• Allgemeine Telekommunikations-Projekte, sodass Sie einen guten Einstieg finden
• Gute Anbindung vom HBF in Hamm nach Dortmund
• Persönliche Betreuung und Beratung durch einen festen Ansprechpartner in Ihrer Niederlassung
• Mitarbeitervorteilsprogramm (wie z. B. Vergünstigungen in Onlineshops)

Ihre täglichen Aufgaben als telefonischer Kundenberater (m/w/d):

• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit nach jedem Gespräch gemäß Qualitätsstandard
• Orientierungshilfe im Tarifangebot
• Dokumentation der Gespräche im System
• Vertrieb & Verkaufsgespräche

Das bringen Sie mit als telefonischer Kundenberater (m/w/d):

• Fachwissen und Erfahrung im Bereich der Kundenberatung, aber kein muss
• Zuverlässige und gewissenhafte Arbeitsweise
• Präzision und Sorgfalt
• hohes Maß an Leistungsbereitschaft
• Bereitschaft zur Schichtarbeit
• Team- und Kommunikationsfähigkeit
• (Sehr) gute Deutschkenntnisse
• Sehr gute Anwendungskenntnisse in Microsoft Office
• Zuverlässigkeit, Sorgfalt, Kommunikationsstärke und vor allem Teamfähigkeit
• Eigeninitiative und Leistungsbereitschaft

Über Tempton

Mit über 13.000 Beschäftigten an bundesweit mehr als 250 Niederlassungen gehört Tempton zu den größten Personaldienstleistern Deutschlands. Unser gemeinsames Ziel: motivierte Jobsuchende und Unternehmen, die personelle Unterstützung suchen, zusammenzubringen.