Technischer Support Elektrotechnik (m/w/d)

FERCHAU; Bohmte; On-site; EUR 44,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Weiterbildungsangebote FERCHAU Academy

Sonderurlaub & Jubiläumszuwendungen

Möglichkeit, mobil zu arbeiten

Team-Events & Rabatte

Job summary

FERCHAU Engineering GmbH in Deutschland sucht Technischen Support Elektrotechnik (m/w/d) zur Unterstützung von Kund:innen, Servicetechniker:innen und externen Dienstleister:innen im Bereich Elektrotechnik und Automatisierungstechnik. Sie organisieren Einsätze, beraten technisch und arbeiten eng mit den Fachbereichen zusammen.

Sie verfügen über eine abgeschlossene technische Ausbildung oder ein Studium, mehrjährige Erfahrung im technischen Serviceumfeld und Kenntnisse in SAP, ERP-Systemen sowie

Qualifications

• Abgeschlossene technische Ausbildung oder Studium im Bereich Elektrotechnik, Mechatronik oder Automatisierungstechnik.
• Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Serviceumfeld oder im Anlagenbau.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Führerschein Klasse B und Reisebereitschaft.

Responsibilities

• Technische Unterstützung von Kund:innen, Servicetechniker:innen und externen Dienstleister:innen im Bereich Elektrotechnik und Automatisierungstechnik
• Organisation, Koordination und Nachbereitung von Serviceeinsätzen inklusive technischer Beratung, Materialdisposition und Bearbeitung von Anfragen zu Produktions-, Tanklager- und Versorgungsanlagen
• Analyse und Bearbeitung von Serviceanliegen sowie Reklamationen mithilfe von Ticketsystemen und in enger Abstimmung mit den beteiligten Fachbereichen
• Erstellung, Kalkulation und Ausarbeitung von Serviceangeboten unter Einsatz von ERP-Systemen wie SAP oder Microsoft Dynamics sowie Pflege technischer Stammdaten
• Verwaltung und Aktualisierung technischer Dokumentationen, EPLAN-Projekte und SPS-Unterlagen sowie zentrale Schnittstellenfunktion zwischen Service, Engineering, Einkauf, Vertrieb und Montage

Education

Abgeschlossene technische Ausbildung

Studium im Bereich Elektrotechnik/Mechatronik/Automatisierungstechnik

Weiterbildung zum Techniker

Tools

SAP

Microsoft Dynamics

EPLAN Electric P8

TIA Portal

Job description

Technologischer Fortschritt gelingt nur, wenn Visionen zur Realität werden. Dazu bringen wir bei FERCHAU als eine der führenden europäischen Plattformen für Technologie-Dienstleistungen die smartesten und innovativsten Köpfe mit Unternehmen verschiedenster Branchen zusammen. Wir suchen dich: als ambitionierte:r Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte.

Technischer Support Elektrotechnik (m/w/d)

Dein Aufgabengebiet

• Technische Unterstützung von Kund:innen, Servicetechniker:innen und externen Dienstleister:innen im Bereich Elektrotechnik und Automatisierungstechnik
• Organisation, Koordination und Nachbereitung von Serviceeinsätzen inklusive technischer Beratung, Materialdisposition und Bearbeitung von Anfragen zu Produktions-, Tanklager- und Versorgungsanlagen
• Analyse und Bearbeitung von Serviceanliegen sowie Reklamationen mithilfe von Ticketsystemen und in enger Abstimmung mit den beteiligten Fachbereichen
• Erstellung, Kalkulation und Ausarbeitung von Serviceangeboten unter Einsatz von ERP-Systemen wie SAP oder Microsoft Dynamics sowie Pflege technischer Stammdaten
• Verwaltung und Aktualisierung technischer Dokumentationen, EPLAN-Projekte und SPS-Unterlagen sowie zentrale Schnittstellenfunktion zwischen Service, Engineering, Einkauf, Vertrieb und Montage

Deine Benefits bei uns

• Weiterbildungsangebote unseres Inhouse-Instituts, der FERCHAU Academy (E-learnings, Trainings und Seminare)
• Mehr als der GVP: Wir bieten Sonderurlaub, Kindergartenzuschuss, Jubiläumszuwendungen u. v. m.
• Prämienprogramm für Empfehlungen neuer Kolleg:innen
• Viel Flexibilität durch die Möglichkeit, mobil zu arbeiten
• Networking und einfach Spaß haben bei Teamevents, Weihnachtsfeiern oder Sommerfesten
• Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos
• Unbefristeter Arbeitsvertrag

Dein Profil

• Abgeschlossene technische Ausbildung oder Studium im Bereich Elektrotechnik, Mechatronik oder Automatisierungstechnik, idealerweise ergänzt durch eine Weiterbildung zum/zur Techniker:in
• Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Serviceumfeld oder im Anlagenbau sowie fundierte Kenntnisse in Elektrotechnik, Steuerungstechnik oder SPS-Systemen (z. B. Siemens S7)
• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen (z. B. SAP) sowie idealerweise Erfahrung mit EPLAN Electric P8 und SPS-Software wie TIA Portal
• Erfahrung in der technischen Dokumentation und der bereichsübergreifenden Zusammenarbeit
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Führerschein Klasse B sowie gelegentliche Reisebereitschaft