Technischer Servicekoordinator (m/w/d)

DO-König; Hamburg; On-site; EUR 40,000 - 55,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristeter Vertrag

Übernahmeoption

Flexible Arbeitszeiten

Mobiles Arbeiten

Übertarifliche Vergütung

Moderne Büro Ausstattung

Job summary

KÖNIG sucht Sie als Technischer Servicekoordinator in Hamburg. Sie verbinden Technik und Menschen, betreuen Kundenkontakte und planen Serviceeinsätze.

Sie arbeiten eng mit Technikern zusammen und legen SAP-Serviceaufträge an, koordinieren Werkstatt- und Außeneinsätze sowie Materialbedarf. Sie verfügen über eine kaufmännische oder technische Ausbildung und Erfahrung im Innendienst oder technischen Kundendienst.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung.
• Umfangreiche Berufserfahrung im Serviceinnendienst oder technischen Kundendienst.
• Technisches Grundverständnis in Bereichen wie Kälte, Klima, Elektrik, Maschinenbau oder Anlagen.
• Erfahrung in Planung und Koordination von Service- und Wartungseinsätzen.
• Guter Umgang mit SAP, ERP-Systemen und MS-Office.
• Verständnis von Wartungsverträgen, Serviceprozessen und technischer Dokumentation.
• Organisationsgeschick und serviceorientierte Arbeitsweise.

Responsibilities

• Bearbeiten von Kundenanfragen und aktive Betreuung von Kontakten.
• Serviceaufträge in SAP anlegen, bearbeiten und betreuen.
• Service-, Reparatur- und Wartungseinsätze planen und koordinieren.
• Abstimmung von Technikereinsätzen und Materialbedarf.
• Wartungen und Servicevorgänge überwachen und Fremdfirmen koordinieren.
• Arbeitskleidung, Werkzeuge und Betriebsbedarf beschaffen.
• E-Mail- und Telefonanfragen sowie administrative Aufgaben serviceorientiert bearbeiten.
• Allgemeine Büroorganisation unterstützen.

Skills

Kundenbetreuung

Servicekoordination

Organisationstalent

Technisches Verständnis

Education

Kaufmännische oder technische Berufsausbildung

Tools

SAP

MS Office

ERP-Systeme

Job description

Sie bringen gerne Technik und Menschen zusammen?

Dann sind Sie bei uns genau richtig! Mit Ihrem Organisationstalent und technischen Verständnis sorgen Sie dafür, dass Kunden, Techniker und Service perfekt zusammenspielen.

Starten Sie dazu mit uns bei unserem Kunden aus der Energiebranche in Hamburg als

Technischer Servicekoordinator (m/w/d)

Ihre Vorteile

• Ein unbefristeter Arbeitsvertrag bei uns und ein langfristiger Einsatz bei unserem Kunden aus der Energiebranche mit Übernahmeoption


• Attraktive und übertarifliche Vergütung inkl. Sonderzahlungen


• Die Möglichkeit zur flexiblen Arbeitszeiteinteilung und zum mobilen Arbeiten


• Eine moderne Büro- und Arbeitsplatzausstattung


• Ein sympathisches Team, welches Ihnen die Einarbeitung leicht machen wird

Ihre Aufgaben

• Als Technischer Servicekoordinator (m/w/d) sind Sie dafür zuständig Kundenanfragen zu bearbeiten und Kundenkontakte aktiv zu betreuen


• Serviceaufträge werden von Ihnen in SAP angelegt, bearbeitet und betreut


• Service-, Reparatur- und Wartungseinsätze planen und koordinieren Sie selbstständig


• Die Abstimmung der Technikereinsätze und der Materialbedarfe liegt in Ihrem Aufgabenfeld


• Wartungen und laufende Servicevorgänge behalten Sie stetig im Blick und koordinieren die dazugehörigen Fremdfirmen


• Arbeitskleidung, Werkzeuge und Betriebsbedarf beschaffen sie eigenständig


• E-Mail- und Telefonanfragen sowie administrative Aufgaben werden von Ihnen serviceorientiert bearbeitet


• Die allgemeine Büroorganisation rundet Ihr Aufgabengebiet ab

Damit überzeugen Sie uns

• Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung, z. B. Industriekaufmann/-frau, Kaufmann/-frau für Büromanagement, Mechatroniker/-in, Technische/r Kaufmann/-frau oder vergleichbare Qualifikation


• Umfangreiche und mehrjährige Berufserfahrung im Serviceinnendienst, technischen Kundendienst oder in der Auftragsabwicklung bringen Sie bereits mit


• Technisches Grundverständnis, idealerweise im Bereich Kälte-, Klima-, Elektro-, Maschinenbau- oder Anlagentechnik durften Sie bereits erwerben


• Sie haben Erfahrung in der Planung und Koordination von Service- und Wartungseinsätzen


• Kenntnisse in der Bearbeitung von Serviceaufträgen sowie im Umgang mit ERP-Systemen (z. B. SAP), sowie MS-Office zeichnen Sie aus


• Verständnis für Wartungsverträge, Serviceprozesse und technische Dokumentationen bringen Sie bereits mit


• Organisationsgeschick und eine serviceorientierte Arbeitsweise sind für Sie Alltag

Das ist KÖNIG

Mittelständisch, seit 1965 am Markt, erfolgreicher und zuverlässiger Arbeitgeber für rund 2.000 Menschen – das sind wir gerne auch für Sie! Als solides Familienunternehmen mit über 20 deutschen Niederlassungen bieten wir sichere Festanstellungen und setzen auf die langfristige Zusammenarbeit mit Ihnen. Als Personaldienstleister unterstützen wir namhafte Kundenunternehmen mit unseren KÖNIG-Teams bei ihren Aufgaben: Im Büro, auf der Baustelle, in der Industrie.

Darüber hinaus sind wir dank unseres guten Netzwerks und jahrzehntelanger Erfahrung auch in der Direktvermittlung erfolgreich.