Technischer Serviceberater Elektrik/Elektronik (w/m/d)

Palfinger Ag; Ainring; Remote; EUR 45,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

30 Tage Jahresurlaub

Weiterbildungsmöglichkeiten

Betriebliche Gesundheitsangebote

Mitarbeiterevents

Flexible Arbeitszeitmodelle

Job summary

Palfinger Ainring sucht eine:n Technische:n Serviceberater:in Elektrik/Elektronik (w/m/d). Sie unterstützen Servicepartner im First-Level-Support, koordinieren Problemlösungen und dokumentieren Servicefälle im CRM-System.

Sie bringen eine abgeschlossene technische Berufsausbildung im Bereich Fahrzeugelektrik/Landtechnik sowie 2–3 Jahre Erfahrung mit. Deutsch fließend, gute Englischkenntnisse, und Bereitschaft zu Weiterbildung runden das Profil ab.

Qualifications

• Abgeschlossene technische Berufsausbildung im Bereich Fahrzeugelektrik, Landtechnik o. Ä.
• ,

Responsibilities

• Entgegennahme und Bearbeitung technischer Anfragen unserer Servicepartner über Ticketsystem oder Telefon

Skills

Elektrik/Elektronikkenntnisse

Hydraulikkenntnisse

Technischer Support

MS Office-Kenntnisse

Deutsch fließend

Englischkenntnisse

Education

Technische Berufsausbildung (Fahrzeugelektrik/Landtechnik)

Tools

Ticketsystem

CRM-System

Job description

Technischer Serviceberater Elektrik/Elektronik (w/m/d)

Seit mehr als 90 Jahren setzt PALFINGER weltweit Maßstäbe mit innovativen Kran- und Hebelösungen. Als eines der führenden Technologie- und Maschinenbauunternehmen verwandeln wir die Bedürfnisse unserer Kunden in nahtlos integrierte Lösungen und schaffen gleichzeitig Möglichkeiten für unsere Mitarbeitenden, zu wachsen, zusammenzuarbeiten und Grenzen zu überschreiten. Bei PALFINGER glauben wir an die Kraft des Miteinanders: indem wir uns gegenseitig stärken, Innovationen vorantreiben und gemeinsam Ideen zum Leben erwecken. Werden Sie Teil unseres Teams. Gemeinsam bewegen wir Großes und gestalten die Zukunft.

Zur Verstärkung unseres Kundendienst Teams in Ainring suchen wir eine:n Technische:n Serviceberater:in Elektrik/Elektronik (w/m/d). In dieser Rolle unterstützen Sie unsere Servicepartner im First-Level-Support und tragen maßgeblich zur Kundenzufriedenheit und Qualitätssicherung bei.

• Entgegennahme und Bearbeitung technischer Anfragen unserer Servicepartner über Ticketsystem oder Telefon
• Telefonische bzw. Remote-Unterstützung sowie Koordination effizienter Problemlösungen
• Dokumentation aller Servicefälle zur Sicherstellung der Nachvollziehbarkeit im CRM-System
• Technische Betreuung bei unseren Servicepartnern bei komplexen Störungen und Prüfungen
• Analyse und Weiterleitung technischer Rückmeldungen an die Werke zur kontinuierlichen Produktoptimierung
• Abgeschlossene technische Berufsausbildung im Bereich Fahrzeugelektrik, Landtechnik o. Ä.
• Idealerweise 2-3 Jahre Berufserfahrung im technischen Serviceumfeld
• Strukturierte Arbeitsweise, Kommunikationsstärke, Serviceorientierung und Freude am Kundenkontakt
• Hohes technisches Verständnis, sowie fundierte Kenntnisse in Elektrik, Hydraulik und elektronischen Steuerungen
• Gute MS-Office-Kenntnisse, fließendes Deutsch in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse
• Attraktive Vergütungsmodelle sowieUrlaubs- und Weihnachtsgeld
• Große Vielfalt an Lernchancen undEntwicklungsmöglichkeitenmit gezieltenWeiterbildungsmaßnahmen
• Moderne Arbeitszeitmodelle,30 Tage Jahresurlaub, zusätzlich 24. und 31. Dezember bezahlter Sonderurlaub
• BetrieblicheGesundheitsangeboteundFörderungsportlicher Aktivitäten durchWELLPASS
• RegelmäßigeMitarbeitereventsund gelebteWertschätzung

Palfinger GmbHFeldkirchener Feld 1 , 83404 Ainring
DE