Technischer Mitarbeiter für Auftragsabwicklung & Kundenberatung (m/w/d)

Glas & Spiegel Rezabek GmbH; Oberhausen; On-site; EUR 36,000 - 48,000; Full time

Job summary

Glas & Spiegel Rezabek GmbH in Oberhausen sucht einen Technischen Mitarbeiter für Auftragsabwicklung und Kundenberatung. Sie arbeiten eng mit Meistern und der Geschäftsleitung zusammen, betreuen Privat- und Geschäftskunden und koordinieren Angebote, Lieferscheine sowie Rechnungen.

Die Position bietet Perspektive auf eine Leitungsposition im Innendienst und eine abwechslungsreiche Mischung aus Technik, Organisation und Kundenkontakt.

Qualifications

• Gutes technisches und handwerkliches Verständnis.
• Selbstständige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise.
• Sicherer und freundlicher Umgang mit Kunden sowie gute PC-Kenntnisse.
• Digitale Affinität und Bereitschaft, Arbeitsabläufe zu digitalisieren.

Responsibilities

• Telefonische und persönliche Betreuung unserer Privat- und Geschäftskunden
• Annahme, technische Einschätzung und Bearbeitung von Kundenanfragen und Aufträgen
• Erstellung und Bearbeitung von Angeboten sowie Lieferscheinen und Rechnungen
• Bestellung von Glas, Beschlägen, Profilen und weiteren Materialien
• Abstimmung technischer Details mit Lieferanten, Meistern und Mitarbeitern
• Unterstützung bei Arbeitsvorbereitung, Auftragskoordination, Reparatur- und Versicherungsvorgängen

Skills

Technisches Verständnis

Organisationstalent

Kundenkontakt

PC-Kenntnisse

Digitale Affinität

Job description

Technischer Mitarbeiter für Auftragsabwicklung & Kundenberatung (m/w/d)

Vollzeit | Standort Oberhausen | Perspektive auf eine Leitungsposition im Innendienst

Sie kommen aus dem Handwerk oder einem technischen Umfeld und möchten nicht mehr ausschließlich auf der Baustelle arbeiten? Sie können mit Begriffen wie Türschließer, Beschlag, Band, Profil oder Aufmaß etwas anfangen und haben Freude daran, technische Lösungen mit Kunden und Kollegen zu besprechen? Dann könnte diese Position gut zu Ihnen passen.

Die Glas & Spiegel Rezabek GmbH ist ein traditionsreiches Handwerksunternehmen mit Sitz in Oberhausen. Für unseren technischen Innendienst suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung in Vollzeit.

Ihre Aufgaben

• Telefonische und persönliche Betreuung unserer Privat- und Geschäftskunden
• Annahme, technische Einschätzung und Bearbeitung von Kundenanfragen und Aufträgen
• Erstellung und Bearbeitung von Angeboten sowie Lieferscheinen und Rechnungen
• Bestellung von Glas, Beschlägen, Profilen und weiteren Materialien
• Abstimmung technischer Details mit Lieferanten, Meistern und Mitarbeitern
• Unterstützung bei Arbeitsvorbereitung, Auftragskoordination, Reparatur- und Versicherungsvorgängen

Was Sie mitbringen sollten

• Entscheidend ist für uns nicht ein bestimmter Lebenslauf, sondern die Verbindung aus technischem Verständnis, Organisationstalent und Freude am Kundenkontakt. Gut passen beispielsweise Bewerber aus Glas-, Fenster-, Türen-, Fassaden- oder Metallbau, Bauelementehandel, technischem Großhandel oder handwerklichem Kundendienst.
• Gutes technisches und handwerkliches Verständnis
• Selbstständige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
• Sicherer und freundlicher Umgang mit Kunden sowie gute PC-Kenntnisse
• Digitale Affinität und Interesse daran, Arbeitsabläufe gemeinsam mit uns zunehmend digital zu gestalten
• Bereitschaft, sich in den Werkstoff Glas, unsere Produkte und Abläufe einzuarbeiten
• Eine kaufmännische Ausbildung ist keine zwingende Voraussetzung. Erfahrung im Glaserhandwerk ist von Vorteil, aber ebenfalls keine Voraussetzung.

Ihre Perspektive

Wir suchen keinen reinen Sachbearbeiter. Sie arbeiten eng mit unseren Meistern und der Geschäftsleitung zusammen, übernehmen mit wachsender Erfahrung eigenständig Verantwortung und können sich bei entsprechender fachlicher und persönlicher Entwicklung perspektivisch in eine Leitungsposition im Innendienst entwickeln. Dazu kann insbesondere die Verantwortung für Büroorganisation, Abläufe und die Koordination des Teams gehören.

Wir bieten

• Unbefristete Vollzeitstelle mit abwechslungsreicher Tätigkeit zwischen Technik, Kundenkontakt und Organisation
• Umfassende Einarbeitung in den Bereich Glas und kurze Entscheidungswege
• Eigenständiges Arbeiten, Gestaltungsspielraum und langfristige Entwicklungsmöglichkeiten
• Leistungsgerechte Vergütung entsprechend Erfahrung und Qualifikation