Technischer Kundenbetreuer (m/w/d) – Wohnen

Immobilien Management Essen GmbH (IME); Essen; Hybrid; EUR 42.000 - 62.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeiten

Homeoffice

Moderne Büroausstattung

Zuschuss Firmenticket/Parkplatz

Betriebliche Altersvorsorge

Gesundheitsmanagement

Umfassende Einarbeitung & Personal-Ent

Mitarbeiterevents

30 Tage Urlaub

Mitarbeiterrabatte

Zusammenfassung

Allbau-Unternehmensgruppe in Essen sucht einen technischen Kundenbetreuer (m/w/d) für das Wohnen. Sie verantworten den technischen Zustand von ca. 2.000 Wohnungen, kommunizieren serviceorientiert mit Mietern und koordinieren Instandhaltungsmaßnahmen inkl.

Dienstleister. Sie verfügen über eine technische oder handwerkliche Ausbildung (idealerweise Techniker-/Meisterabschluss) und bringen mehrjährige Branchenerfahrung mit. MS Office nutzen Sie sicher; SAP-Kenntnisse sind von Vorteil.

Qualifikationen

• Technische Ausbildung oder handwerkliche Qualifikation, idealerweise Techniker-/Meisterabschluss oder bautechnisches Studium.
• Mehrjährige Berufserfahrung in der Wohnungswirtschaft oder einer vergleichbaren Position.
• Serviceorientierung, Kommunikationsstärke, sicherer Umgang mit Mietern und Dienstleistern.
• Eigenverantwortliche Arbeitsweise, Organisationstalent.
• Digitale Kompetenz, sichere MS-Office-Anwendung, idealerweise SAP.
• Führerschein Klasse B.

Aufgaben

• Technische Verantwortung: eigenverantwortliche Betreuung des technischen Zustands von ca. 2.000 Wohnungen.
• Kundenorientierte Kommunikation und Bearbeitung technischer Mieteranliegen.
• Instandhaltung & Steuerung: Planung, Koordination und Kontrolle von Leerwohnungssanierungen und Instandhaltungsmaßnahmen inkl. Dienstleisterkoordination.
• Teamkoordination: enge Zusammenarbeit mit Vermietung und kaufmännischer Kundenbetreuung für reibungslose Abläufe.
• Kosten- und Qualitätsmanagement: Budgetplanung, Kostenkontrolle und sicherstellen von Qualität, Termingerechtigkeit und Wirtschaftlichkeit.

Kenntnisse

Technische Ausbildung

Kundenorientierung

Organisationstalent

MS Office

SAP-Kenntnisse

Führerschein Klasse B

Ausbildung

Techniker-/Meisterabschluss oder bautechnisches Studium

Tools

SAP

Jobbeschreibung

Im Ressort Immobilienbewirtschaftung/-vertriebist ab sofort unbefristet in Vollzeit folgende Position zu besetzen:

Technischer Kundenbetreuer (m/w/d) – Wohnen

Ihre Aufgaben bei uns:

• Technische Verantwortung: Eigenverantwortliche Betreuung des technischen Zustands von ca. 2.000 Wohnungen
• Kundenorientierte Kommunikation: Kundenfreundliche Kommunikation und Bearbeitung technischer Mieteranliegen
• Instandhaltung & Steuerung: Planung, Steuerung und Kontrolle von Leerwohnungssanierungen und Instandhaltungsmaßnahmen inkl. Dienstleisterkoordination
• Teamarbeit & Schnittstellenkoordination: Enge Zusammenarbeit mit Vermietung und kaufmännischer Kundenbetreuung zur Sicherstellung reibungsloser Abläufe
• Kosten & Qualität im Fokus: Sie planen Budgets, kontrollieren Kosten und stellen sicher, dass alle Maßnahmen qualitativ hochwertig, termingerecht und wirtschaftlich umgesetzt werden

Damit überzeugen Sie uns:

• Fachliche Qualifikation: Sie haben eine technische oder handwerkliche Ausbildung – idealerweise mit Techniker-/Meisterabschluss – oder ein bautechnisches Studium abgeschlossen
• Erfahrung in der Wohnungswirtschaft: Sie bringen mehrjährige Berufserfahrung in der Branche oder einer vergleichbaren Position mit
• Kunden- & Kommunikationsstärke: Sie sind serviceorientiert, kommunikationsstark und haben ein sicheres Gespür für den Umgang mit Mietern und Dienstleistern
• Eigenverantwortung & Organisationstalent: Sie arbeiten selbstständig, verantwortungsbewusst und verfügen über eine strukturierte Arbeitsweise
• Digitale Kompetenz: Sie beherrschen MS Office sicher, idealerweise ergänzt durch SAP-Kenntnisse
• Mobilität: Sie besitzen einen Führerschein der Klasse B

Das sind unsere Benefits:

• Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice
• Moderne Büro- und Arbeitsplatzausstattung
• Zentrale Lage und gute verkehrstechnische Anbindung sowie Zuschuss zum Firmenticket oder Parkplatz
• Betriebliche Altersvorsorge, Gesundheitsmanagement, Unfallversicherung, Pflegeberatung und Familienservice
• Umfassende Einarbeitung und individuelle Personalentwicklung
• Regelmäßige Mitarbeiterevents und verschiedene Sportangebote
• Attraktive Vergütungsmodelle, 30 Tage Urlaub und zusätzliche freie Tage bei besonderen Anlässen
• Mitarbeiterrabatte/-vorteile wie z. B. Freikarten für Sport- und Kulturevents

Das sind unsere Benefits:

• Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice
• Moderne Büro- und Arbeitsplatzausstattung
• Zentrale Lage und gute verkehrstechnische Anbindung sowie Zuschuss zum Firmenticket oder Parkplatz
• Betriebliche Altersvorsorge, Gesundheitsmanagement, Unfallversicherung, Pflegeberatung und Familienservice
• Umfassende Einarbeitung und individuelle Personalentwicklung
• Regelmäßige Mitarbeiterevents und verschiedene Sportangebote
• Attraktive Vergütungsmodelle, 30 Tage Urlaub und zusätzliche freie Tage bei besonderen Anlässen
• Mitarbeiterrabatte/-vorteile wie z. B. Freikarten für Sport- und Kulturevents

Mehr zu der Stelle, den Aufgaben, dem Team und weiteren Benefits erfahren Sie im persönlichen Gespräch.

Die Allbau-Unternehmensgruppe, gegründet 1919 und mit rund 18.000 Wohnungen für nahezu 40.000 Menschen der größte Wohnungsanbieter in Essen. Kunden- und serviceorientiert mit einer ganzheitlichen Optimierung und Weiterentwicklung der Wohnungen in verschiedenen Stadtteilen und -quartieren, schafft die Allbau-Unternehmensgruppe mit ihren rund 130 Mitarbeitern, davon 65 kaufmännische und 65 technische, Lebensräume, realisiert innovative Neubauvorhaben und tätigt Bestandsinvestitionen in der wachsenden Großstadt Essen. Die Berücksichtigung von sozialen, ökonomischen sowie ökologischen Aspekten zeigt, dass Klimaschutz, lebenswerte Quartiere und bezahlbare Mieten vereinbar sind.

Damit wir unsere ambitionierten Ziele regelmäßig erreichen und unsere Dienstleistungskompetenz auf einem konstant hohen Niveau halten, unterstützen wir unsere Mitarbeiter aktiv in den Bereichen Aus- und Weiterbildung, bieten zahlreiche Angebote zur gesundheitlichen Vorsorge und fördern mit attraktiven Arbeitsmodellen die Vereinbarkeit von Familie und Beruf. Darüber hinaus ermöglichen wir Schülern und Studenten verschiedene Berufsfelder in der Immobilienwirtschaft kennenzulernen, ihre Ausbildung bei uns zu absolvieren oder ihre Studien- und Abschlussarbeiten zu schreiben.

Zur Immobilien Management Essen GmbH (IME) gehören die Allbau-Unternehmensgruppe mit der ImmobilienService Essen GmbH sowie die GVE Grundstücksverwaltung Stadt Essen GmbH.

www.allbau.de

*Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird bei Personenbezeichnungen und personenbezogenen Hauptwörtern die männliche Form verwendet. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten im Sinne der Gleichbehandlung grundsätzlich für alle Geschlechter.

Aus Gründen der besseren Lesbarkeit verwenden wir in allen Texten verallgemeinernd das generische Maskulinum. Diese Formulierungen umfassen gleichermaßen weibliche, männliche und diverse Personen; alle sind damit selbstverständlich gleichberechtigt angesprochen.