Technischer Kundenbetreuer (m/w/d)

Visusolution-Gmbh-1; Windberge; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

betriebliche Altersvorsorge

betriebliche Krankenversicherung

Gesundheitstage

Wachsender Urlaubsanspruch

kostenlose Getränke

Job summary

Visusolution-GmbH sucht am Standort Tangerhütte OT Brunkau (später in Stendal) einen technischen Kundenbetreuer (m/w/d). In dieser Position unterstützen Sie die Service-Hotline, erfassen Reklamationen und führen Funktionstests an Reklamationsprodukten und Kundengeräten durch.

Sie erstellen Statistiken und Reportings, betreuen den Kundenstamm und sichern die Kundenzufriedenheit. Erwartet werden eine kaufmännische Ausbildung, Erfahrung in Kundenbetreuung und Reklamationsbearbeitung, MS

Qualifications

• eine kaufmännische Ausbildung
• Berufserfahrung in der Kundenbetreuung und Reklamationsbearbeitung
• Kenntnisse in MS Office
• gute Englischkenntnisse
• Kunden- und Zielorientierung
• selbständige und sorgfältige Arbeitsweise

Responsibilities

• Unterstützung der Service-Hotline VZ
• Reklamationsannahme und-bearbeitung inkl. Wareneingang
• Funktionstests von Reklamationsprodukten und Kundengeräten
• Bearbeitung von Leihstellungen innerhalb RMA
• Erstellung von Statistiken und Reportings
• Kundenbetreuung/ Pflege des Kundenstamms
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
• Dokumentation der Kundenaktivitäten im ERP-System

Skills

Kundenbetreuung

Reklamationsbearbeitung

MS Office

Englischkenntnisse

Kundenorientierung

selbständige Arbeitsweise

Education

kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

Job description

Wir verwirklichen Ideen für besseres Sehen.

Die visuSolution GmbH -in der Nähe von Stendal- gehört weltweit zu den führenden Entwicklern und Produzenten von augenoptischen Messinstrumenten und ist Spezialist für hochwertige, passgenaue und zuverlässige Low Vision Lösungen.

Verstärken Sie unser Team am Standort Tangerhütte OT Brunkau (später in Stendal) als Technischer Kundenbetreuer (m/w/d).

Aufgaben

• Unterstützung der Service-Hotline VZ
• Reklamationsannahme und-bearbeitung inkl. Wareneingang
• Funktionstests von Reklamationsprodukten und Kundengeräten
• Bearbeitung von Leihstellungen innerhalb RMA
• Erstellung von Statistiken und Reportings
• Kundenbetreuung/ Pflege des Kundenstamms
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
• Dokumentation der Kundenaktivitäten im ERP-System

Qualifikation

• eine kaufmännische Ausbildung
• Berufserfahrung in der Kundenbetreuung und Reklamationsbearbeitung
• Kenntnisse in MS Office
• gute Englischkenntnisse
• Kunden- und Zielorientierung
• selbständige und sorgfältige Arbeitsweise

Benefits

• angenehmes Arbeitsumfeld
• nettes Team und flache Hierarchien
• 1x pro Jahr Fortbildungsmöglichkeit
• betriebliche Altersvorsorge
• betriebliche Krankenversicherung
• Gesundheitstage
• wachsender Urlaubsanspruch
• kostenlose Getränke