Technischer Kundenberater (m/w/d)

Neuffer Fenster + Türen GmbH; Stuttgart; Vor Ort; EUR 38.000 - 54.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Vergütung über Branchendurchschnitt

Flexible Arbeitszeiten

Kollegiales Umfeld

Kurze Entscheidungswege

Entwicklungsmöglichkeiten

Corporate Benefits

Frisches Obst & Lunch

Moderner Arbeitsplatz Stuttgart

Wohnungsunterstützung

Zusammenfassung

Neuffer Fenster + Türen GmbH in Stuttgart sucht Sie als Kundenberater/in im Online-Verkauf von Fenstern, Türen und Bauelementen. Sie sind erster Ansprechpartner und beraten kompetent per Telefon, E-Mail und Live-Chat.

Sie bearbeiten Aufträge, klären Rückfragen, Reklamationen und Retouren und arbeiten eng mit Logistik und Partnern zusammen. Wir bieten eine attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und ein kollegiales Umfeld.

Qualifikationen

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung mit Bezug zur Fensterbranche.
• Berufserfahrung im Fensterbau oder Handel mit Bauelementen.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Ansprechpartner für Kundschaft und Interessenten rund um den Online-Kauf von Fenstern und Bauelementen.
• Kompetente Beratung per Telefon, E-Mail und Live-Chat
• Bearbeitung von Aufträgen, Rückfragen, Reklamationen und Retouren
• Lösungsorientierter Kundensupport während der Bestellabwicklung
• Abstimmung mit externen Partnern, Dienstleistern und Lieferanten
• Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Business Development und Logistik

Kenntnisse

Kundenberatung

Technische Kommunikation

Organisationstalent

Teamfähigkeit

Deutschkenntnisse

Fensterbau

Ausbildung

Technische oder kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Deine Aufgaben:

• Ansprechpartner für unsere Kundschaft und Interessenten rund um den Online-Kauf von Fenstern, Türen und weiteren Bauelementen
• Kompetente Beratung per Telefon, E-Mail und Live-Chat
• Bearbeitung von Aufträgen, Rückfragen, Reklamationen und Retouren
• Lösungsorientierter Kundensupport während der gesamten Bestellabwicklung
• Abstimmung mit externen Partnern, Dienstleistern und Lieferanten
• Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Business Development und Logistik

Dein Profil:

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung mit Bezug zur Fenster- und Bauelementebranche, beispielsweise als Holztechniker/in, Schreiner/in, Fenstertechniker/in, Glaser/in oder einer vergleichbaren Qualifikation
• Berufserfahrung im Fensterbau, Fensterhandel oder im Handel mit Bauelementen
• Ausgeprägtes technisches Verständnis sowie die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich zu vermitteln
• Strukturierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke und hohe Serviceorientierung
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Benefits

• Attraktive Vergütung über dem Branchendurchschnitt
• Flexible Arbeitszeiten für eine ausgewogene Work-Life-Balance
• Ein herzliches, kollegiales Arbeitsumfeld mit einer offenen Unternehmenskultur sowie regelmäßigen Teamevents
• Kurze Entscheidungswege und viel Raum für die Umsetzung eigener Ideen
• Spannende Aufgaben in einem innovativen und internationalen Arbeitsumfeld
• Klare Karriere- und Entwicklungsperspektiven sowie vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
• Corporate Benefits mit attraktiven Vergünstigungen bei zahlreichen bekannten Marken
• Frisches Obst, mindestens einmal wöchentlich gesponserter Lunch
• Moderner Arbeitsplatz im Herzen Stuttgarts mit hervorragender Verkehrsanbindung + 300 m² großen Terrasse
• Unterstützung bei der Wohnungssuche bei einem Umzug nach Stuttgart