Technischer Kundenberater (m/w/d)

Bindan GmbH & Co. KG; Leipzig; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein renommiertes Industrieunternehmen in Leipzig sucht einen Mitarbeiter für das Facility Management. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Annahme und Bearbeitung von technischen Störmeldungen. Gute PC- und Kommunikationskenntnisse sind erforderlich. Es wird eine abgeschlossene technische Ausbildung erwartet. Zudem bietet das Unternehmen eine moderne Arbeitsumgebung, tarifgerechte Vergütung und Urlaubstage sowie Entwicklungsmöglichkeiten.

Leistungen

Vergütung nach IGZ-Tarifvertrag

Bis zu 30 Tage Urlaub

Entwicklungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung in Mechatronik, Anlagenmechanik, Elektronik oder ähnlichem.
• Erfahrungen im Facility Management oder Gebäudetechnik sind von Vorteil.
• Führerschein Klasse B notwendig.

Aufgaben

• Entgegennahme von Störungsmeldungen und Anfragen.
• Klassifikation und Nachverfolgung von Tickets im CAFM-System.
• Gewährleistung eines Informationsflusses zwischen Abteilungen.

Kenntnisse

Technisches Verständnis

Kommunikationsfähigkeit

PC-Kenntnisse

Kundenorientierung

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im technischen Bereich

Tools

MS Office

SAP

CAFM-Systeme

Jobbeschreibung

Stellendetails

Vollzeit

04349 Leipzig

Werden Sie ein Teil eines engagierten Helpdesk-Teams im Bereich Facility Management bei einem renommierten Industrieunternehmen. In dieser spannenden Position sorgen Sie für den reibungslosen Ablauf technischer Störmeldungen und leisten einen wichtigen Beitrag zur Funktionssicherheit der gesamten Gebäudetechnik.

Aufgaben

• Entgegennahme und Erfassung von Störungsmeldungen und Anfragen per Gebäudeleittechnik, E‑Mail und Telefon
• Erstellen, Klassifizieren, Weiterleiten, Abschließen sowie Nachkontrolle von Tickets im CAFM‑System gemäß definierter Prozesse
• Gewährleistung eines reibungslosen Informationsflusses zwischen Fachabteilungen, Kunden und Fachplanern
• Reporting an Kunden und interne Ansprechpartner
• Arbeit nach prozessualen Vorgaben und Dokumentation gemäß Qualitätsstandards

Anforderungen

• Abgeschlossene Ausbildung im technischen oder handwerklichen Bereich (z. B. Mechatroniker, Anlagenmechaniker, Elektroniker o.ä.)
• Erste Erfahrung im Facility Management oder in der Gebäudetechnik von Vorteil
• Gute PC‑Kenntnisse, sicher im Umgang mit MS Office
• Erfahrung mit SAP oder CAFM‑Systemen wünschenswert
• Führerschein Klasse B erforderlich
• Kundenorientiertes Auftreten & Kommunikation
• Strukturierte, selbstständige und ergebnisorientierte Arbeitsweise
• Bereitschaft zur Arbeit im Schichtdienst (Früh/Spät/Nacht) sowie an Wochenenden

Was wir bieten

• Einsatz in einem modernen, technischen Umfeld bei einem renommierten Kundenunternehmen
• Vergütung nach IGZ‑Tarifvertrag sowie Sonderzahlungen und bis zu 30 Tage Urlaub im Jahr
• Abwechslungsreiche Tätigkeit mit Entwicklungsmöglichkeiten sowie Übernahmechancen beim Kunden
• Kollegiales Team und strukturierte Einarbeitung
• Langfristige Perspektive in einem krisensicheren Arbeitsumfeld

Starten Sie mit uns in eine spannende neue Herausforderung!

Wir bieten Ihnen die Möglichkeit Ihre Bewerbungsunterlagen via E‑Mail zu übersenden. Lea Markus | 0341 5858712 | lea.markus(at)bindan-personal.de | bindan GmbH & Co. KG | Ludwig‑Erhard‑Straße 51 | 04103 Leipzig‑Mitte

Sämtliche Personenbezeichnungen richten sich an alle Mitglieder der Gesellschaft gleichermaßen.

Niederlassung

bindan GmbH & Co. KG

Ludwig‑Erhard‑Straße 51

04103 Leipzig

https://bindan-personal.de