Technischer Innendienst (m/w/d) - Abwicklung Retouren - Gütersloh

Brasseler USA Inc.; Gütersloh; Vor Ort; EUR 32.000 - 42.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Attraktive Vergütung

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Gute ÖPNV-Anbindung

Kostenfreie Mitarbeiter-Parkplätze

JobRad

Mobiles Arbeiten nicht möglich

Zusammenfassung

Henry Schein sucht einen Technischen Innendienst (m/w/d) zur Abwicklung von Retouren im Dentalmarkt. Sie prüfen retournierten Artikel, erstellen Gutschriften und erfassen Retouren im Warenwirtschaftssystem, während Sie den Lagerbestand aktualisieren.

Zu Ihren Aufgaben gehören Kundenkommunikation, Abstimmung mit Lieferanten und internen Abteilungen sowie Pflege der Lagerflächen. Engagierte Teamarbeit und eine kundenorientierte Arbeitsweise runden das Profil ab.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Idealerweise Erfahrung in der Retourenabwicklung oder im Kundenservice.
• Interesse an technischen Produkten und deren Eigenschaften.
• Sicherer Umgang mit MS-Office und SAP-Grundkenntnisse sind wünschenswert aber keine Voraussetzung.
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten sowie ausgeprägte Kundenorientierung.

Aufgaben

• Abwicklung von Retouren für Ersatzteile unter Beachtung der internen Richtlinien.
• Prüfung und Bewertung der retournierten Artikel sowie Erstellung von Gutschriften.
• Erfassung von Retouren in unserem Warenwirtschaftssystem und Aktualisierung des Lagerbestands.
• Kommunikation mit Kunden zu ihren Retouren Anfragen sowie zum aktuellen Status.
• Abstimmung und Informationsaustausch mit Lieferanten und internen Abteilungen.
• Pflege, Überwachung und Organisation der Lagerplätze.
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit und effizienter Retourenabwicklung.
• Mitwirkung bei der Optimierung der Prozesse im Retourenmanagement.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeiten

Teamfähigkeit

Selbstständige Arbeitsweise

Schnelle Auffassungsgabe

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Tools

MS Office

SAP-Grundkenntnisse

Jobbeschreibung

Gestalten Sie exzellenten Kundenservice im Dentalmarkt als Technischer Innendienst (m/w/d) - Abwicklung Retouren

Organisation liegt Ihnen im Blut? Sie behalten auch dann den Überblick, wenn viele Aufgaben gleichzeitig zusammenlaufen? Sie möchten mit Ihrer Arbeit maßgeblich dazu beitragen, dass Kunden zuverlässig und professionell betreut werden? Dann sind Sie bei Henry Schein genau richtig!

Ihre Aufgaben

• Abwicklung von Retouren für Ersatzteile unter Beachtung der internen Richtlinien
• Prüfung und Bewertung der retournierten Artikel sowie Erstellung von Gutschriften
• Erfassung von Retouren in unserem Warenwirtschaftssystem und Aktualisierung des Lagerbestands
• Kommunikation mit Kunden zu ihren Retouren Anfragen sowie zum aktuellen Status
• Abstimmung und Informationsaustausch mit Lieferanten und internen Abteilungen
• Pflege, Überwachung und Organisation der Lagerplätze
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit und effizienten Retourenabwicklung
• Mitwirkung bei der Optimierung der Prozesse im Retourenmanagement

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Idealerweise Erfahrung in der Retourenabwicklung oder im Kundenservice
• Interesse an technischen Produkten und deren Eigenschaften
• Sicherer Umgang mit MS-Office und SAP-Grundkenntnisse sind wünschenswert aber keine Voraussetzung
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten sowie ausgeprägte Kundenorientierung
• Teamfähigkeit, eigenständige und strukturierte Arbeitsweise sowie eine schnelle Auffassungsgabe

Was wir bieten

• Wertschätzendes Arbeitsumfeld in einer erfolgreichen und weltweit ausgerichteten Unternehmensorganisation
• Viel Gestaltungsspielraum in Ihrem Tätigkeitsfeld
• Attraktive Vergütung sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Kollegiales, sehr engagiertes und offenes Team
• Fundierte Einarbeitung im Rahmen eines Mentorenprogramms
• Innovatives Arbeitsumfeld mit modernster Technik
• Gute ÖPNV-Anbindung und kostenfreie Mitarbeiter-Parkplätze
• JobRad mit attraktiven Konditionen sowie viele weitere Benefits
• Mobiles Arbeiten (Home Office) ist bei dieser Position nicht möglich

Warum Henry Schein?

Bei Henry Schein arbeiten Menschen, die etwas bewegen möchten. Mit mehr als 22.000 Team-Schein-Mitgliedern unterstützen wir weltweit über eine Million Kunden dabei, ihre Praxis erfolgreicher zu führen und die Patientenversorgung weiter zu verbessern. Unser Erfolg basiert auf starken Beziehungen, gegenseitigem Vertrauen und dem gemeinsamen Anspruch, jeden Tag einen Unterschied zu machen. Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie mit uns exzellenten Kundenservice im Dentalmarkt.

Information on pay transparency in accordance with Directive (EU) 2023/970

Information on pay transparency in accordance with Directive (EU) 2023/970 Please note that we comply with the relevant legal obligations regarding pay transparency, in particular those set forth in the EU Pay Transparency Directive (Directive (EU) 2023/970) and its respective national implementation. In this context, we will inform you of the starting salary or the corresponding salary range for the advertised position no later than before the first interview or before a personal discussion of your application. This information is based on objective, gender-neutral criteria established for the position in question. Please note that, to ensure equal pay, we will not ask about your current or previous salary at any later stage of the process. This notice does not constitute a guarantee of an employment contract or of a specific salary. Over 90 years ago Henry Schein borrowed $500 to start a corner pharmacy in Queens, New York, nearly 30 miles from Melville, New York, where our corporate headquarters resides today. In the depths of the Great Depression, Henry and his wife Esther made a bold bet on their future all while living their values of helping health happen and caring for their team and the community they served. Their belief paid off far beyond what Henry and Esther might have dared to imagine in 1932. Henry Schein is now a Fortune 500 Company powered by a network of people and technology to be the world’s leading provider of health care products, services and solutions to office-based dental and medical practitioners. Since our founding we have stayed true to Henry and Esther’s values which has allowed us to evolve, expand, and grow our Company. Now serving more than 1 million customers in 33 countries and territories, the Company's network of trusted advisors provides more than 1 million customers globally with more than 300 valued solutions that help improve operational success and clinical outcomes. We invite you to join approximately 25,000 Team Schein Members, who are critical to our success and are at the core of our Team Schein Values as our founders would have wanted. We live those values by ensuring that our culture focuses on the wellness of our team, which we accomplish by providing a safe space for individuals to develop and contribute authentically, with opportunities to give back to society and the communities where we live and work. No matter the role you are seeking, we encourage you to come be a part of a team that makes the world a healthier place.

Henry Schein embraces diversity and is committed to providing equal opportunity to employees and applicants.

Henry Schein embraces diversity and is committed to providing equal opportunity to employees and applicants. If you are unable or limited in your ability to complete the application process, including the use or access of www.henryschein.com/careers, as a result of a physical or mental impairment, you can request reasonable accommodations. Please e-mail the appropriate email address below with the type of accommodation you are requesting. Please include your first and last name, phone number, position for which you are interested in applying and geographic location in your request.

US Candidates: [e-mail] and Ireland Candidates: [e-mail] and New Zealand Candidates: [e-mail] Candidates: [e-mail] Candidates: [e-mail]

Work Arrangements

It is important to us to offer different types of work arrangements. Please see the types we offer below:

• Work From Home: Work is performed directly from the TSM's home office.
• Hybrid: Time is scheduled between working from a TSM home office and at a company facility, as required.
• Onsite: Work is performed exclusively at a company facility.
• Field: Position requires traveling to different locations within a specific geographic territory, as assigned.