Technischer Call Center Agent (m/w/d) - Quereinsteiger Willkommen

DIS Deutscher Industrie Service AG; Nürnberg; Hybrid; EUR 32.000 - 42.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen in der Personalvermittlung sucht Call Center Agents (m/w/d) für den Raum Nürnberg. In dieser Rolle werden Sie Anrufe von Monteuren entgegennehmen und technische Probleme bearbeiten. Eine abgeschlossene technische Ausbildung und sehr gute Deutschkenntnisse sind erforderlich. Wir bieten einen unbefristeten Arbeitsvertrag, Urlaubsgeld und flexible Arbeitsmöglichkeiten nach der Einarbeitung.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Homeoffice-Möglichkeit nach Einarbeitung

Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Abgeschlossene technische Ausbildung oder erste Erfahrungen im technischen Handwerk.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Erfahrung im Kundenkontakt ist von Vorteil.

Aufgaben

• Annahme und Bearbeitung von Anrufen oder Tickets bei technischen Problemen.
• Erste Analyse und Eingrenzung der Störung.
• Dokumentation der Fehler und durchgeführten Maßnahmen.

Kenntnisse

Technisches Know-How

Kommunikationsstärke

Gute EDV-Kenntnisse

Ausbildung

Technische Ausbildung

Jobbeschreibung

Wir bei der DIS AG suchen derzeit Call Center Agents (m/w/d) für den Raum Nürnberg ! Mit über 50 Jahren Erfahrung sind wir ein etablierter Partner in der Personalvermittlung und begleiten Sie gerne auf Ihrem Karriereweg!

Sie sind auf der Suche nach einer neuen Herausforderung und haben eine technische Ausbildung absolviert? Sie sind kommunikativ und würden gern im kaufmännischen Bereich durchstarten? Dann bewerben Sie sich jetzt als technischer Call Center Agent (m/w/d).

Wir sind aktuell für einen großen Dienstleister in Nürnberg auf der Suche nach neuen motivierten Mitarbeitern.

Ihre Vorteile

• Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Die Möglichkeit nach der Einarbeitung 50% aus dem Homeoffice zu arbeiten
• Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Ihre Aufgaben

• Annahme und Bearbeitung von Anrufen oder Tickets von Monteuren bei technischen Problemen oder Fehlermeldungen
• Erste Analyse und Eingrenzung der Störung
• Anleitung der Monteure bei der Fehlersuche oder zur Durchführung einfacher Reparatur- bzw. Diagnosemaßnahmen
• Dokumentation der Fehler, Ursachen und durchgeführten Maßnahmen

Ihr Profil

• Sie haben eine technische Ausbildung absolviert oder haben bereits erste Erfahrungen im technischen Handwerk gesammelt
• Gute Kenntnisse in den gängigen EDV-Programmen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Kommunikationsstärke und technisches Know-How

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im WettbewerbDeutschlands Beste ArbeitgebervomInstitutGreat Place to Work®ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal denkununuTop Company Award. Unser Service wird mit4,6 bei Google*und mit4,2 bei kununu*bewertet. *Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.