Technischer Betriebsleiter eines Campus Netzwerkes (M/W/D)

K-TEL Communications GmbH ??; Berlin; Vor Ort; EUR 65.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Gestaltungsspielraum

Teamwork mit Kunden/Partnern

Modernes Arbeitsumfeld

Jährliche Weiterbildungsmöglichkeiten

Zusammenfassung

K-TEL Communications GmbH in Berlin sucht Verstärkung im Bereich Service- bzw. Partnermanagement. Sie steuern Partner/externen Dienstleister, optimieren Services und Kosten, überwachen KPIs und bauen das Portfolio weiter aus.

Sie verfügen über Erfahrung im Management, analytische Stärken, Teamfähigkeit sowie IT‑Grundlagen und treiben Vertriebs- und Kundenprozesse voran.

Qualifikationen

• Erfahrung im Service‑ oder Partnermanagement
• Analytische und kommunikative Stärke
• Kundenorientierung, strukturierte Arbeitsweise, Eigenverantwortung
• Grundlagen im IT- und Netzwerkbereich

Aufgaben

• Steuerung von Partnern und externen Dienstleistern, Sicherstellung vertraglicher Leistungen
• Performance‑ und Change‑Management zur Optimierung von Services und Kosten
• Monitoring der Services sowie KPI‑ und Dashboard‑Reporting
• Problem Management und Weiterentwicklung des Serviceportfolios
• Budgetplanung, Forecast und Controlling
• Aufbau und Pflege von Kundenbeziehungen, Steigerung der Kundenzufriedenheit
• Positionierung des Portfolios bei Kunden und Partnern
• Markt‑ und Wettbewerbsanalysen, Entwicklung von Verkaufsstrategien
• Akquise, Angebotsprozesse und Vertragsabschlüsse
• Projektplanung und -steuerung sowie Eskalationsmanagement

Kenntnisse

Service‑ oder Partnermanagement

Analytische Fähigkeiten

Kundenorientierung

Strukturierte Arbeitsweise

Eigenverantwortung

IT‑Grundlagen

Netzwerkgrundlagen

Jobbeschreibung

Wir bei K-TEL Communications GmbH, einem führenden Unternehmen in der Telekommunikationsbranche mit Sitz in Berlin, bieten seit 1998 maßgeschneiderte Business-Lösungen in den Bereichen IT und Telekommunikation. Unser dynamisches Team sucht nach motivierten und engagierten Talenten, die unsere Leidenschaft für technologische Innovationen teilen. Wenn Sie bereit sind, die Herausforderungen eines sich schnell entwickelnden Marktes anzunehmen und mit uns neue Möglichkeiten zu erkunden, freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen.

Aufgaben

• Steuerung von Partnern und externen Dienstleistern, Sicherstellung vertraglicher Leistungen
• Performance‑und Change‑Management zur Optimierung von Services und Kosten
• Monitoring der Services sowie KPI‑ und Dashboard‑Reporting
• Problem Management und Weiterentwicklung des Serviceportfolios
• Budgetplanung, Forecast und Controlling
• Aufbau und Pflege von Kundenbeziehungen, Steigerung der Kundenzufriedenheit
• Positionierung des Portfolios bei Kunden und Partnern
• Markt‑ und Wettbewerbsanalysen, Entwicklung von Verkaufsstrategien
• Akquise, Angebotsprozesse und Vertragsabschlüsse
• Projektplanung und -steuerung sowie Eskalationsmanagement

Qualifikation

• Erfahrung im Service‑ oder Partnermanagement
• Analytische und kommunikative Stärke
• Kundenorientierung, strukturierte Arbeitsweise, Eigenverantwortung
• Grundlagen im IT- und Netzwerkbereich

Benefits

• Verantwortungsvolle Rolle mit Gestaltungsspielraum
• Zusammenarbeit mit Kunden, Partnern und internen Teams
• Flexibles und modernes Arbeitsumfeld
• Jährliche Weiterbildungsmöglichkeiten in Deinem Tätigkeitsumfeld
• Modern ausgestattete Arbeitsplätze

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