Technische Zugbegleiter:innen/ Helpdesk Mitarbeiter:innen (m/w/d) - 3000 Euro Willkommensbonus!

Talgo-; Berlin; On-site; EUR 38,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Willkommensbonus 3.000€

30 Tage Urlaub

38-Stunden-Woche

Weihnachtsgeld und Leistungsprämie

Familiares Arbeitsumfeld

Intensive Einarbeitung

Altersvorsorge

Sicherer Job weltweit

Guter Arbeitsweg

Job summary

Talgo (Deutschland) GmbH sucht am Standort Berlin Technische Zugbegleiter:innen und Helpdesk Mitarbeiter:innen. Sie begleiten Fahrten bei Neueröffnungen, arbeiten später im Helpdesk-Team an Fehleranalysen, Störungsbehebungen und Reporting.

Erfahrung in der Bahnindustrie sowie Deutsch auf C2-Niveau und Englischkenntnisse sind wünschenswert. Es erwartet Sie eine umfassende Einarbeitung, attraktive Vergütung und sichere Anstellung in einem global tätigen Unternehmen.

Qualifications

• Technische Berufsausbildung im elektronischen oder mechanischen Bereich oder vergleichbare Qualifikation.
• Fortgeschrittene MS-Office-Kenntnisse und SAP bzw. Diagnosegeräte-Erfahrung hilfreich.
• Hohe Kommunikations- und Organisationsfähigkeit, belastbar und teamfähig.

Responsibilities

• Koordination von Fehleranalysen und Störungsbehebungen in Zusammenarbeit mit Technik und Werk.
• Analyse wiederkehrender Störungen und Initiierung von Verbesserungsmaßnahmen.
• Pflege von Dokumentationen, KPIs und Reporting.
• Planung, Steuerung und Organisation der Arbeitsabläufe sowie bedarfsgerechte Aufgabenverteilung.
• Überwachung von Informationen und Prozessproblemen und Weiterbearbeitung mit zuständigen Abteilungen.
• Verantwortung für Arbeitssicherheit, Ordnung und Sauberkeit im zugewiesenen Bereich.
• Durchführung von Schulungen und Unterweisungen.
• Aktive Mitarbeit im operativen Tagesgeschäft.
• Kontinuierliche persönliche Weiterbildung.

Skills

MS-Office-Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Organisationsfähigkeit

Education

Technische Berufsausbildung Elektronik/Mechanik

Tools

SAP

Diagnosegeräte

Job description

Wir suchen Technische Zugbegleiter:innen/ Helpdesk Mitarbeiter:innen (m/w/d) am Standort Berlin.

Das erwartet dich bei uns:

Dies ist eine hervorragende Entwicklungsmöglichkeit für Techniker:innen im elektronischen oder mechanischen Bereich, die zwei neue Verantwortungsbereiche kennenlernen möchten.

Einsatzphase als Zugbegleiter:in (ZB). In dieser Phase übernimmst du folgende Aufgaben:

Begleitung von Fahrten insbesondere im Rahmen der Eröffnung neuer Strecken (z.b. nach Sylt und Oberstdorf).

Im Anschluss wirst du Teil unseres neu aufgebauten Helpdesk-Teams:

• Koordination von Fehleranalysen und Störungsbehebungen in Zusammenarbeit mit Technik und Werk

• Analyse wiederkehrender Störungen und Einleitung von Verbesserungsmaßnahmen

• Pflege von Dokumentationen, KPIs und Reporting

• Planung, Steuerung und Organisation der Arbeitsabläufe sowie bedarfsgerechte Aufgabenverteilung

• Informationen und Prozessprobleme überwachen und diese gemeinsam mit den zuständigen Abteilungen weiterbearbeiten

• Verantwortung für Arbeitssicherheit, Ordnung und Sauberkeit im zugewiesenen Bereich.

• Durchführung von Schulungen und Unterweisungen

• Aktive Mitarbeit im operativen Tagesgeschäft

• Kontinuierliche persönliche Weiterbildung

Damit begeisterst du uns:

• Abgeschlossene technische Berufsausbildung im elektronischen oder mechanischen Bereich oder eine vergleichbare technische Qualifikation

• Mehrjährige Berufserfahrung in der Bahnindustrie und technischer Zugbegleiter/ ICE-L Begleitung Erfahrung

• Fundiertes Fachwissen und sehr gutes technisches Verständnis, Meisterabschluss oder eine vergleichbare Weiterbildung ist wünschenswert.

• Erfahrung mit der Zusammenarbeit in internationalen Teams

• Fortgeschrittene MS-Office-Kenntnisse sowie Kenntnisse in SAP oder im Umgang mit Diagnosegeräten

• Erfahrung im technischen Support, Helpdesk oder Instandhaltungsumfeld wünschenswert

• Deutschkenntnisse auf C2-Niveau (verhandlungssicher), gute Englischkenntnisse (mind. B2) sowie Spanischkenntnisse wünschenswert.

• Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise und hohe Kommunikations- und Organisationsfähigkeit sowie Belastbarkeit

• Wunschenswert: Flexibilität, bei Bedarf Aufgaben als technische:r Zugbegleiter:in

Das bieten wir dir:

• Dein Willkommensbonus: Wir freuen uns auf dich – und das zeigen wir dir mit einer satten Willkommensprämie von 3.000€!

• 30 Tage Urlaub – Perfekt zum Entspannen!

• 38-Stunden Woche – Genug Zeit für deine Familie und Freunde!

• Attraktive Vergütung – Inklusive Weihnachtsgeld, individueller Leistungsprämie und kollektiver Ergebnisprämie!

• Familiäres Miteinander -Bei uns bist du nicht nur eine Nummer!

• Intensive Einarbeitung - Damit du dich von Anfang an sicher fühlst und erfolgreich durchstarten kannst.

• Zusätzliche Altersvorsorge - Wir denken an deine Zukunft

• Ein sicherer Job in einem global tätigen Unternehmen. – Weil Stabilität wichtig ist.

• Entspannter Arbeitsweg - die nächste Bahnstation ist nur 5 Gehminuten entfernt.