Technische:r Mitarbeiter:in im Kundenservice

Tng Company; Kiel; Vor Ort; EUR 38.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine führende Firma im Bereich Telekommunikation sucht einen technischen Mitarbeiter im Kundenservice in Kiel. Sie sind verantwortlich für die Montage und Entstörung von Endgeräten sowie die Unterstützung der Kunden bei Installationen. Das Unternehmen bietet ein attraktives Finanzpaket, ein faires Schichtmodell und 30 Tage Urlaub für eine ausgewogene Work-Life-Balance.

Leistungen

Betriebliche Altersvorsorge

Kindergartenzuschuss

Zusätzliche Kinderbetreuungstage

Jährlicher Inflationsausgleich

Familiäres Miteinander und regelmäßige Team-Events

Qualifikationen

• Praktische Erfahrung in der Entstörung von Telekommunikations- bzw. Glasfasernetzen.
• Führerschein Klasse B für Fahrten zu Kunden.

Aufgaben

• Montage und Inbetriebnahme von Endgeräten bei Privat- und Geschäftskunden.
• Prüfen und Entstören der Netzkomponenten in Zusammenarbeit mit dem NOC.

Kenntnisse

Kommunikation

Teamarbeit

Problemlösungsfähigkeiten

Ausbildung

Technische Ausbildung in Fernmeldetechnik oder Kommunikationselektronik

Jobbeschreibung

Deine neuen Aufgaben bei uns

• Außendienst: Du patcht Inhouse-Verbindungen, montierst Endgeräte bei unseren Privat-, und Geschäftskund:innen und unterstützt diese bei der Einrichtung und Inbetriebnahme von z.B. PCs oder Smart-TVs. Die Montage und Inbetriebnahme von Netzelementen gehören ebenfalls dazu.
• Entstörung: Du stehst an erster Stelle, wenn es darum geht, unsere Kund:innen mit Internet zu versorgen. Das bedeutet, Du prüfst und entstörst die Netzkomponenten in Zusammenarbeit mit unserem NOC. Bei Bedarf gehört auch das Patchen und Spleißen von Glasfaser-Verbindungen dazu.

Dein Profil als Technische:r Mitarbeiter:in im Kundenservice

• Basics: Du bringst eine technische Ausbildung, idealerweise aus dem Bereich Fernmeldetechnik oder Kommunikationselektronik, mit und hast bereits praktische Erfahrung in der Entstörung von Telekommunikations- bzw. Glasfasernetzen gesammelt.
• Kommunikation: Du bist ein:e echte:r Teamplayer:in, kommunikationsstark und beherrscht die deutsche und englische Sprache in Wort und Schrift.
• Mindset: Dein Antrieb ist es, Kunden zufrieden zu stellen und Probleme zu lösen. Auch wenn es mal knifflig wird, behältst Du einen kühlen Kopf und lässt Dich nicht aus der Ruhe bringen.
• Mobilität: Du besitzt einen Führerschein der Klasse B, um zu den Kunden fahren zu können.

Gute Gründe, um aus Dir und uns ein WIR zu machen

• Finanzpaket:Unsere hausinterne Entgeltordnung bietet Dir neben einer jährlichen Einmalzahlung einen jährlichen Inflationsausgleich. Ebenso gehören die betriebliche Altersvorsorge, ein Kita-Zuschuss, eine attraktive Provisionsregelung sowie zusätzliche Kinderbetreuungstage zu Deinen Vorteilen.
• Work-Life-Balance:Ein faires Schichtmodell mit Mitspracherecht und 30 Tage Urlaub — bei uns zu arbeiten bedeutet aktive Mitgestaltung des Arbeitstages.
• Familiäres Miteinander: Wir leben unsere Duz-Kultur und entfliehen dem Arbeitsalltag bei gemeinsamen Events — hierzu gehören unser Sommerfest, die Weihnachtsfeier oder gemütliche After-Works.

Interesse? Bewirb Dich, wie Du es willst!

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Ganz egal, wie Du Dein Interesse bekundest: Wir melden uns in jedem Fall innerhalb von fünf Werktagen bei Dir zurück.

Bei Fragen melde Dich gerne jederzeit.

Dein Recruiting-Team

Elin Sommerwald & Dennis Weichert

TNG Stadtnetz GmbH | Gerhard-Fröhler-Str. 12 | 24106 Kiel | T [phone] |[e-mail] | karriere.tng.de