Techniker Claim Management (a)

Baumer Group; Stockach; Vor Ort; EUR 50.000 - 65.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Unternehmen im Bereich Automatisierungstechnik in Stockach sucht einen Claims Technician. In dieser Rolle sind Sie für die internationale Bearbeitung von Claims verantwortlich und führen technische Analysen durch. Sie sollten eine abgeschlossene technische Ausbildung und hervorragende Deutsch- sowie Englischkenntnisse mitbringen. Das Unternehmen bietet eine Vollzeitstelle in einem dynamischen Umfeld mit vielen Vorteilen.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Gesundheitsangebote

Attraktive Sozialleistungen

Kostenlose Verpflegung

Events und Teamausflüge

Qualifikationen

• Sehr gut abgeschlossene technische Berufsausbildung (z. B. Mechatroniker, Elektroniker).
• Berufserfahrung im Servicebereich oder Entwicklung sind von Vorteil.
• Fundierte Kenntnisse in der Elektro- und Messtechnik.

Aufgaben

• Zentrale Claim-Ansprechpartner für internationale Sales Units.
• Eigenständige Produkt- und Fehleranalysen durchführen.
• Eskalationsprozesse bei Claims initiieren.

Kenntnisse

Technisches Vorstellungsvermögen

Kunden- und Serviceorientierung

Kenntnisse in Elektro- und Messtechnik

Motivation zur Fehleranalyse

Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Ausbildung

Technische Berufsausbildung

Weiterqualifizierung als Techniker

Jobbeschreibung

Vor 1 Monat Gehören Sie zu den ersten 25 Bewerber:innen.

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An unserem neuen High-Tech Center Bodensee bauen wir den Bereich After Sales Service neu auf. Ergreifen Sie die Chance, mit uns ein schlagkräftiges, kompetentes und kundennahes Team aufzustellen. In dieser vielseitigen Position sind Sie für die internationale Claim Bearbeitung zuständig. Dabei arbeiten Sie Hand in Hand mit den Bereichen Qualitätsmanagement, Vertrieb, Produktentwicklung und der Fertigung zusammen. Wir suchen Sie ab sofort als:

Das bewege ich

• Du bist der zentrale Claim‑Ansprechpartner unserer internationalen Sales Units und stehst dabei im regelmäßigem Austausch.
• Als Experte für die Produkte der Business Unit Motion Control führst du eigenständig professionelle Produkt‑ und Fehleranalysen durch.
• Du wählst selbstständig geeignete Methoden zur Fehleranalyse (8‑D Report, 5‑Why, Ishikawa, etc.) und erstellst eine vollständige Claim‑Dokumentation.
• Du hältst deine Analyse‑Ergebnisse in technisch fundierten Serviceberichten fest und stellst diese in Deutsch und Englisch unseren Sales Units zur Verfügung.
• Du erkennst Claims mit Eskalationspotential oder Serienfehlern und stößt eigenständig den Eskalationsprozess an.

Was es dazu braucht

• Sehr gut abgeschlossene technische Berufsausbildung (z. B. Mechatroniker, Elektroniker etc.) sowie eine entsprechende Weiterqualifizierung als Techniker oder eine vergleichbare Weiterbildung.
• Berufserfahrung im Servicebereich oder in der Entwicklung sind von Vorteil.
• Gutes Vorstellungsvermögen für mechatronische Systeme und fundierte Kenntnisse in der Elektro‑ sowie Messtechnik.
• Du hast die Motivation, Fehler bis auf ihren Root Cause zu ergründen.
• Du verfügst über eine hohe Kunden‑ und Serviceorientierung.
• Du erkennst die wirtschaftliche Bedeutung von Reparatur- und Servicedienstleistungen und verstehst die Wichtigkeit sowie deren Auswirkung beim Kunden.
• Sehr gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse für die Kommunikation im Team runden dein Profil ab.

Vorteile

• Infrastruktur & Ausstattung: Je nach Standort gibt es gratis Parkplätze, Garderoben mit Duschmöglichkeiten, vergünstigte Bekleidung und weitere Vorzüge.
• Verpflegung: Wir sorgen für eine kostengünstige, gute Verpflegung, besondere Angebote bei Nachtschicht und für das Zwischendurch gibt es Früchte und Mineralwasser.
• Work Life Balance & Familie: Wir unterstützen Familien und gestalten Arbeitszeiten möglichst flexibel. Und ganz wichtig: Auch unvorhergesehene Vorfälle und schwere Zeiten haben bei uns Platz.
• Events: Wir feiern auch gerne Events – an unseren legendären Sommerfesten oder den gemeinsamen Weihnachtsfeiern zum Beispiel. Oder bei unseren Teamausflügen. Und bei Sport‑Events sind wir ziemlich gut im Rennen.
• Fürsorge & Prämien: Wir sagen Danke für die langjährige Firmentreue oder besonderes Engagement bei Job‑Empfehlungen nach außen. Wir schätzen besonderen Einsatz und geben Etwas zurück.
• Gesundheit: Wir haben hohe Standards bei der Arbeitssicherheit und unterstützen unsere Mitarbeitenden mit Gesundheitsangeboten, damit sie fit und gesund bleiben.
• Sozialleistungen: Je nach Standort unterstützen wir unsere Mitarbeitenden mit attraktiven Konditionen für Pension, Unfall und Sonderurlaub.
• Young Talent: Wir statten unsere Fachkräfte von morgen mit einer Top‑Ausbildung aus. Daneben gibt es aber auch andere Erfahrungen, die man am besten macht, wenn man jung ist – gemeinsame Lager mit verschiedenen Sport‑ und Gruppenaktivitäten zum Beispiel.
• Wissen & Lernen: Neben Sprachkursen bieten wir je nach Berufsfeld firmenspezifische Weiterbildungen an. Und damit die eine Hand weiss, was die andere tut, ermöglichen wir Einsätze in anderen Arbeitsbereichen.
• Vergünstigungen & Rabatte: Je nach Standort profitieren unsere Mitarbeitenden von Spezialkonditionen und Vergünstigungen in den Bereichen Sport, Freizeit und Bekleidung.

Fragen zur Bewerbung?

Julia Brucker
HR Business Partner & Bereich Young Talent
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Karrierestufe

Berufseinstieg

Beschäftigungsverhältnis

Vollzeit

Tätigkeitsbereich

Finanzwesen und Vertrieb

Branchen

Herstellung von Automatisierungsanlagen

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